(“新車門”确實有一些脫漆的地方。)
12月10日,安順市民王先生來到安順長安4S店取車時發現,自己在此修車所換的車門,竟是一扇舊門。對此,安順長安4S店回應,該車門來源于一輛出事故的新車,相當于新門。
今年11月28日下午,王先生親屬駕駛自己的長安面包車行駛在雞岩線西秀區岩臘鄉龍潭村路段時,與一輛車發生碰撞,造成兩車受損。
王先生介紹,他的車輛受損部位主要是前方保險杠和駕駛室車門。11月29日,他将車輛送到了安順長安4S店進行維修。
12月10日,4S店通知王先生去取車。然而,提車時發現,新換的車門有一些位置存在脫漆的現象,這也意味着,4S店為其更換的車門是一道舊門。
王先生對此并不能接受。
(王先生的車門。)
“修車已經用了10多天,現在又要等,耽誤太久了。”他說,後來,4S店員工為其将車門取了下來。
12月10日下午,記者來到該4S店内時發現,汽車車門已被取下放在了一邊,這扇被取下的車門确實存在一些脫漆現象,看上去像是一扇舊門。
針對此事,安順長安4S店一名經理回應稱,此前,他們接收了一輛事故車輛,車型和王先生的車型相同,這輛車剛剛買了一個多月,還是一輛新車,且受損部位在車尾,王先生要車要的急,所以才将這輛事故車車門拆下來,換在了王先生的車上。
該經理強調,這輛事故車的車門一點損傷都沒有,而且還是原裝門。
(這輛車門來自另一輛事故車。)
王先生質疑,既然換上一輛舊門,為何不事先告知。對此,該經理稱,他其實對此并不知情,從員工處了解到的說法是,事故定損後,由于材料發不出來,但王先生取車的時間緊迫,所以才将另一輛車的車門換在了王先生車上。
該經理稱,他确實不知情,也不存在欺騙消費者。
目前,該經理表示,他們将重新為王先生換一扇新門。王先生則表示,他已等待了多日,現在又要等,他并不願意,決定要一個說法。
截至記者離開時,雙方仍在就此事進行處理中。
(記者 周強 攝影報道)(貴州都市報全媒體編輯 廖尚海)
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