前兩天突然收到好朋友林琳要辭職的消息，覺得特别驚訝。因為林琳兩個多月前才剛為找到一個好工作而開心慶祝，怎麼這麼快就要辭職呢？我正在疑惑着，手機鈴響，原來是林琳打過來的。電話那頭的她唉聲歎氣，“救命啊，我受不了了。一定要趕快走人。”我疑惑不解地問：“到底怎麼了？是頂不順上司還是工作壓力太大了？”“我要趕緊和你見面訴訴苦，太崩潰了。”感覺到朋友内心的苦悶。找了個秋風習習陽光明媚的下午，我和林琳見面了，她竹筒倒豆子一般向我述說了她在這份工作中的遭遇。

林琳習慣性縷了下頭發，抿了口水，心情似乎平靜了許多。“我本來确實很開心應聘到現在這家IT公司從事培訓方面的工作，因為公司平台、職位發展及工作内容都是很有吸引力的。我确實很想一直在這個公司做下去。但是我的直屬經理的管理方式确實讓我無法忍受。”林琳說到這裡，臉開始漲得有點紅。“你的經理是什麼風格的管理方式？”我好奇地問。

“我好歹也是有三年多的培訓工作經驗，在培訓工作方面也積累了一些經驗。在以前的公司，對于新員工培訓、提升類培訓及一些項目性工作，我都可以應付自如，基本不用上級操心。這家公司錄用我也是看重了這些的。可是現在的經理把我當剛入職場的應屆生一樣，那真是一個事無巨細啊。”林琳猛喝了一口水，還想繼續說。“是啊，你在培訓方面确實有一些經驗，但剛到新的公司，上司也需要和你互相熟悉了解，管得緊一點或許也是正常。”我安慰了一下。

“再想了解也沒必要這樣吧。你猜上班的第一天，我的上司王經理給我發了一個什麼表？你知道嗎？她發給我一份每日工作記錄表，記錄表上的内容包括每天各個工作時間中的具體工作内容，同時需要注明每項工作内容具體需要的時長是多少。剛接到這份表的時候，我心裡有點犯嘀咕，對于我這工作了五年多的員工有必要這樣做嗎？後來又轉念一想，畢竟是到新的公司，可能經理還不太了解自己，所以用這個方式可能也是盡快了解我工作情況的直接方法。”林琳歎了口氣。“是啊，有的經理喜歡控制細節嘛。後來呢？”我繼續問。

“後來我就在接下來的日子裡，每天最重要的工作是記錄每個時間段的工作内容，有時候忙起來忘記了具體工作内容的具體時間還得冥思苦想，耗費不少時間。因為每天的記錄王經理都會仔細檢查，有時候發現存在時間差還會刨根問底追問我是什麼原因，那個時間段去做了什麼。一點信任感都沒有。”林琳低頭沉思了一下。“這個事還不至于讓你要離職吧？”我反問了一下朋友。

“是啊，我不就苦笑應對啦，心想記就記呗，雖然機械無聊，也算是自己對日常工作的一個回顧吧，慢慢也就勉強接受了。但更要命的是，我們部門每周有工作例會，在例會上王經理會對下周的工作做好計劃安排，在會上隻聽她一個人唱獨角戲，我們想提點建議也沒機會。不提也就不提吧，大家就按領導意思努力幹呗，但問題是王經理對每個人的工作都不放心。我們經理每天早中晚的例行動作就是不斷追問，但反反複複就是那幾句話。事情做到哪個環節了？還有多少沒有做啊？手腳快一點，怎麼這麼慢呢？

除了給我們無形增加壓力，什麼幫助也沒有。我心裡感覺非常不舒服，既然工作交給我們做，肯定是認為我們适合做，為什麼可以這樣不放心呢？我這每天忙着記工作記錄就夠煩的，還得無條件接受早中晚重複性的唠叨，到底還讓不讓人活了。感覺很緊張，晚上做夢都會夢到領導在追問。經理也太放不開了。我們幾個同事在培訓方面都是有一定經驗的，沒必要這樣管我們。”林琳叽裡呱啦一口氣說了一大堆。“其實經理對我工作評價很高，還提前讓我轉正。可我就在準備轉正的時候，決定一定要離開了。”林琳無助地看了我一眼。

“那你怎麼和經理提離職的？有和她說你的想法嗎？”我好奇地問。“當然有。我們經理覺得很驚詫，覺得我一直工作很賣力，狀态也不錯，應該幹的很開心。我把自己這幾個月的無奈全都倒出來。經理卻覺得很不可思議。她覺得自己這麼辛辛苦苦看下屬寫的工作記錄、費淨口舌追工作進度都是為了她們好，為什麼都不領情，還成了離職的理由。”朋友繼續述說這個故事。“後來我隻回答了一句，經理你對我的好，我都懂，但如果你能稍稍給我們一點空間，能夠放開一點，我們的感受會更好一點，我們也會更加努力做得更出色。”林琳擡頭望了望天空，若有所思地感慨道：“希望經理會有一點觸動，以後的同事不會再因為這樣的原因離職了。”

說到這裡，作為管理者可以做到放得開固然不錯，但如果放到管不住了，就會出現下面的情景了。廖經理是一家銷售型公司的經理，他是個典型的粗線條。公司雖然有嚴格的規章制度，但廖經理自己也從不遵守。經常上班不準時，有時候出去辦私事也不打招呼，對下屬的工作安排很随意。小王是公司的業務骨幹，在公司做的風生水起，在業務部門基本成了代理經理。因為廖經理自己啥事也不怎麼幹，都讓小王去幹了，慢慢小王就掌握了大部分客戶資源。“小王，有一個客戶跟進的怎樣了？”廖經理問。小王愛理不理回答一句：“在跟啊，哪有這麼快能搞定喔，很麻煩的客戶呢。”“那你抓緊一下時間呗，免得被其他公司搶了先機。”廖經理有點擔心。“我已經很努力了，您也看到了。每天早出晚歸，您覺得不放心就幫忙跟一下呗。”小王不耐煩地回應。“是啊，确實挺不容易的。辛苦了。”廖經理隻好這樣不鹹不淡地回答。小王心想：“自己每天也做什麼，我現在遇到了困難，你也隻會說加加油，努力一下一定行的。這些話有什麼用呢？有本事自己做做試試呀。”這個廖經理都被下屬小王騎到頭上了。但也不能怪别人，作為管理者自己不能以身作則、沒有自己的獨門絕技，下屬怎麼可能管得住，怎麼可能做到心服口服呢？

員工的管理是一門技術，也是門藝術。如果有勇氣做到放得開，就得有能力做到管得住。

隻有做到張弛有度，才能提高員工的滿意度。

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