來源 | 都市現場原創

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近日，江西撫州的王先生向《都市頻道》反映了一件怪事，王先生說，前段時間他的車和一輛奔馳發生交通事故，他全責，對方車主在4S店修車，他來掏錢。可是他發現，撫州中升星輝4S店居然開出了兩張價格不一樣的維修清單。這讓他很不理解，是不是自己被人坑了呢？

王先生告訴記者，交通事故發生後，交警劃分他為全責，于是按照對方車主要求，他的車放在撫州中升星輝4S店進行修理，王先生和4S店方面談好了價格，折扣下來将近19000元，可是等到錢剛刷完，4S店拿出了兩張“維修清單”。

消費者 王先生：真正的消費明細打給我們之後。我們發現這個費用才14000元加3000元的工時費，也就17000元，還差一點不到，實際上他當天是收了我們19000塊錢。他發現就馬上搶回那個17000元的單子，在現場我們就把消費的單子給搶爛了一個邊角。

記者：為什麼會搶呢？

消費者 王先生：為什麼會搶？做賊心虛啊！問他，他馬上就跑掉啊！

記者對比兩張維修清單，一張價格為18000多元，上面列出了所維修的零部件，但是這些零部件的名字都比較籠統，隻有6樣，以“飾件”、“飾條”居多，看不出零部件到底是什麼。但是另一張價格為13999的單據，則清楚得多，更換的是汽車什麼零部件、零件編碼是多少，清清楚楚。王先生告訴記者，問題就出在這張13999元的單據上。

消費者 王先生：每一項的價錢他給我的報價，都跟實際上明細的價錢有很大的出入。比如說後保險杠，我們在那維修是7000塊錢不到，實際上他給我們報價10200多，差不多10300；還有汽車尾燈，這邊報價是4000多，實際上他們這邊打出來是2700多。那天我也報了警，民警在現場也問了他們，他們兩個經理都解釋不出來，這個價錢錯在哪裡，這簡直就是個黑店啊。

随後，記者陪同王先生來到撫州中升星輝汽車服務有限公司，見到了銷售經理熊先生。熊經理解釋，之所以會出現兩張維修清單，是因為有一張是對内的，也就是财務做賬用的，而王先生的實付價格打過折，所以出現了對不上号的情況。這位熊經理還表示，4S店工作人員在這件事情上有失誤，把賬目給做錯了。

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：因為打了折以後，這個價格我們對不上。就比如說我這邊有分工時和材料兩種項目，我可以明确地跟你講，本來這個材料是花費1萬8，工時是3000塊錢，那我們内部結算是不是可以把工時跟材料分開來做賬，比如說我把工時分成4000。

記者：這是公司為了應付上面做假賬？

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：不是這個意思，是他們自己把工時進行了一個“調整” ，這也是我這次才發現了這個問題。

記者：那也就是說工時到底算多少錢，是你說了算？

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：不對，就是我收他多少錢是有标準的。

記者：你内部做賬是沒有标準的？

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：這個員工私自去存在一些，把折扣降低的方法。

熊經理解釋，因為折扣在先，而且王先生已經掏錢支付，但是對公賬目又必須有所交代，所以在各項費用明細上有所“調整”。王先生在現場也提出質疑，這樣的行為，不應該事先得到銷售經理的授權嗎？如果兩張維修單都是透明并且公開的，那為什麼當初店員要搶走呢？

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：這張單據的話也可以給到客戶，但是因為他自己私自調了價格。

記者：員工有這個權限嗎？

撫州中升星輝汽車服務有限公司銷售經理 熊先生：當然。這個問題出在哪，因為我這家店的

也才剛搬過來，賬号剛切換，很多東西都沒有完善。這才出現了這種問題。

4S店方面的回應，讓王先生還是難以理解，他希望能将多收的錢退回來，并進行20萬元的賠償。熊先生表示，多收的錢可以退還，但王先生提出的20萬賠償款顯然是不現實的。

王先生表示，實際上他提出20萬的賠償，隻是個氣話。他更希望這家4S店能通過此事長個教訓。目前，王先生準備走法律程序解決。

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