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怎麼拒絕别人好意但保留餘地

圖文 更新时间:2024-07-28 14:13:56

怎麼拒絕别人好意但保留餘地?前幾天,有個朋友向我傾訴,他是周圍人眼中的“老好人”,别人隻要開口請求,他都出手相助,接下來我們就來聊聊關于怎麼拒絕别人好意但保留餘地?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

怎麼拒絕别人好意但保留餘地(拒絕别人又怕傷情面)1

怎麼拒絕别人好意但保留餘地

前幾天,有個朋友向我傾訴,他是周圍人眼中的“老好人”,别人隻要開口請求,他都出手相助。

可結果是:他不僅活得很累,而且别人還在得寸進尺。

可是他又覺得拒絕别人太傷情面,所以很苦惱,不知道該怎麼辦。

實際上,拒絕他人也有很多的門門道道。

那麼,今天我們就來盤點一下拒絕他人的正确方法。

全文約2000字,花3-5分鐘閱讀,你将了解到拒絕他人的正确姿勢。

文章的開始,我先給出我的方案:

拒絕分兩步走,開門見山加替代方案。

第一步、開門見山

中國人向來比較含蓄,我們在拒絕對方時,往往擔心傷害到對方。

所以我們總是把話說得很委婉,比如“我再考慮一下”“過幾天再說吧”。

但你嘴裡的委婉,卻成了對方眼中的含糊。

你不明确地給對方一個準信,光靠拖延戰術很難解決問題。

而且,對方不一定能get到你的意思,往往到截止日期以後,對方找你要一個回複,你卻隻能說“實在不好意思,我幫不了忙。”

想想看,對方是個什麼心情?

所以,委婉隻能放大對方被拒絕後的負面情感。

如果第一步開門見山,第一句話就給對方一個準确的回答,這既解決你的後顧之憂,也節省了對方的時間成本。

此外,開門見山地拒絕,還需要參考以下幾個準則:

1.用第一人稱

第一人稱,是指拒絕他人時,不要拿别人當擋箭牌。

舉個例子,有些人明明是自己想要拒絕别人,可是他怕傷别人面子,于是把責任推到别人身上,比如“領導不同意”“我媽不讓我這麼做”。

因為站在對方的角度來講,拒絕就是拒絕,跟誰拒絕沒有太大關系。

如果我們總是找這樣的托詞,長此以往,就會留下“沒主見”“沒決策權”的負面印象,這件事可比你得罪别人還要嚴重。

就算對方真的信了你的話,真的去找了那個有決策權的人,那完了,你同時得罪了兩個人,得不償失。

2.在第一時間

如果要拒絕,請在第一時間回複對方。

例如,别人來找你借錢,你不想借,就别說“我回家考慮一下”“過幾天給你回複”。

雖然這件事你不希望對方再提起,可對方過幾天肯定會追問你結果。

因為你沒有第一時間拒絕對方啊!對方盼了一周,還覺得事情可能有轉機,可是等待他的隻有一盆冷水。

換成你,你能接受嗎?

而且,如果能第一時間拒絕,就能很好的避免後續交集産生的再次拒絕,這也算是一勞永逸的辦法。

所以,能不拖延,能第一時間給對方答複是最好的。

3.隻用一個理由來拒絕

拒絕他人時,隻用一個理由來解釋。

要知道,你說出理由,隻是給對方一個台階下,不要太較真。

就算别人死纏爛打,你也隻需要重申理由,而不是講更多的理由。

因為給出的理由越多,對方越會覺得你是在刻意找借口。

所以,拒絕不要打持久戰,這是在浪費你和别人的時間,一個理由足矣。

在開門見山,表明立場之後,為了讓我們顯得有人情味,你還可以進行第二個步驟:找替代方案。

第二步、替代方案

假如,一位關照你的老前輩,突然找你幫忙?可是你不能答應他,怎麼辦?

你可以這樣回複:

“您的事情對我來說很重要,可是我現在有要事要處理,抽不開身。或者這樣行不行,我有位朋友是專門做這個事的,他比我還專業,我把他介紹給您,您看這樣可以嗎?”

這樣回複,雖然你拒絕了對方,可你從頭到尾都沒有拒絕和對方溝通,讓你在溝通中保持了人情味和建設性。

如果我們還沒想到替代方案怎麼辦?你可以試試下面這個技巧——“Yes,if”

技巧1:Yes,if

“Yes,if”,它的含義是:“如果能....的話,我就同意”,用這個句式,可以向對方提出我們的條件,當然對方做到以後,你也要履約哦。

還是舉個案例吧,假如你是一位部門經理,你現在手頭有一個很重要的報告還沒寫完,這時候和你很要好的一位同事,突然來找你,希望讓你幫他看看他寫的方案。

我相信很多臉皮薄的人不忍心拒絕别人,為了給别人幫忙,把自己的事情耽誤了。

這個場景就可以用到“Yes,if”技巧,你可以這麼回複:

“我非常樂意幫你這個忙,但我現在手頭有個很重要的報告沒寫完,你能不能等我一周時間,一周以後,我的報告就能寫完,到時候我一定認真地給你的方案把把關。”

你看,你向對方提出了“延遲一周”的條件,如果對方不着急,那你們可以按照約定繼續推進。

如果對方很着急,那麼接不接受條件是他自己的選擇,不至于讓你難為情。

接下來,還有一招“Yes,if”的進階版——交換條件

技巧2:交換條件

當對方率先找到你,向你提出一個較難達成的條件時,你也可以向對方提出你的條件,這就是交換條件。

看個例子,假如你已經要和客戶簽合同了,但客戶臨時提了一個新需求,你怎麼辦?

這個時候拒絕對方,那就前功盡棄了。你就可以用“交換條件”這招。你可以說:

“您是我們公司非常重要的客戶,您的這個需求我一定盡力向公司申請,但從成本的角度來講,這件事确實有點難辦。這樣好不好?咱們把合同期限改成兩年,如果我們建立兩年的合作關系的話,我就有把握向公司申請下來您的需求。”

你看,對方提了需求以後,你又提出了你的條件,把球踢回去了,如果客戶願意跟你合作兩年,那不是戰略意義上的成功嗎?

就算對方不願意,那他提條件的力量也同樣減弱了。

所以,你可以根據實際情況來跟對方談條件,在溝通中争取更多的主動權。

寫在最後

思想家蒙田曾經說過:“世界上最偉大的事,是一個人懂得如何做自己的主人。”

一個真正懂得溝通的人,是可以拒絕對方,但又不傷情面的。

拒絕你應該拒絕的事,拉攏你應該拉攏的人,這才是真正的溝通智慧。

希望你能珍惜你在溝通中的主動權,敢于拒絕,不再做吃啞巴虧的“老好人”。

願你成為一個善于拒絕的人,共勉!

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