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如何群發營銷信息給客戶話術

生活更新时间:2025-02-11 14:09:39

企業銷售如何給客戶發短信？

有時候打電話可能會比較唐突，而發短信就恰好，不輕不重。

其實作為銷售，給客戶發短信是很講究技巧的，比如什麼時間點發短信合适；給客戶間隔多久發一次短信；客戶回複說謝謝，這時候我們還要回複嗎等等問題。

如何群發營銷信息給客戶話術（靠着這5條客戶短信營銷技巧）1

1、問候和促銷短信相結合

節日給客戶發去問候祝福短信，客戶會對企業保持很好的印象。

國慶假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費選擇。

群發的短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等内容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。

如果同時推出優惠等，對客戶更有吸引力。

這類短信最好在節日前發出。

如何群發營銷信息給客戶話術（靠着這5條客戶短信營銷技巧）2

2、精準、風趣的短信内容最受歡迎

冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。

精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。

一些節日問候，像中國人注重的中秋團圓節、春節等，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。

3、簽名或落款一定不能少

群發平台都有設定短信簽名和個性短信的功能，保障不同的人接受到不同的短信内容，給每一個發送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感。

短信中簽有企業的落款簽名，是對收信人的一種尊重。

如何群發營銷信息給客戶話術（靠着這5條客戶短信營銷技巧）3

4、群發對象針對性強，效果更佳

其實很多企業，隻有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息。

向他們群發手機信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房産服務或其他休閑、服務類企業，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量驚人。

這是最有效果的客戶手機信息，向他們發送促銷或優惠、節日問候信息，效果最佳。

如果是實行會員制的企業，用短信群發與客戶保持經常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好。

如何群發營銷信息給客戶話術（靠着這5條客戶短信營銷技巧）4

5、促銷性短信莫過頻繁

月盈則虧，凡是要有度。促銷性的短信，不要心急大量、頻繁的發送，這樣會讓客戶厭煩當成垃圾短信，簡明扼要，重點突出，适量發送是最好的。

短信群發要使用要簡明準确，讓接收者感到收到的都是有用的信息。

讓客戶牢牢記住您，保持對企業的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好。

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