前段時間,我們關注了殷女士的遭遇,她在嘉興海甯一家養生館裡打了兩針所謂的玻尿酸,結果鼻子變得通紅。半個月過去了,女士的情況如何了呢?我們的記者繼續追蹤。
1
隆鼻後鼻子變得“胭脂水粉”
當事人為何不向市場監管部門反映?
當時,殷女士的鼻子确實比較紅,就像抹了紅胭脂。
她說此前在海甯許村這家店打的針,店門上方的招牌上寫着四個大字:胭脂水粉。
殷女士:“醫院說這個鼻子毛孔堵塞了,人命都沒有(跟她這個打針有關系嗎)就是打針呀,第一次就是她打針呀(打針隆鼻)嗯(這個胭脂水粉店)對(它有醫療美容的資質嗎)沒有(沒有你還敢來打)就是說,圖便宜啊(多少錢)總共打了兩針, 花了七千多塊錢。”
營業執照上,這家店的注冊名稱是海甯市許村鎮忠德美容養生館,類型是個體工商戶,經營者是一位潘老闆。
經營範圍包括生活美容服務等。店裡沒有發現醫療許可證。店門上留着一位周女士的手機号碼,對方當時讓記者和殷女士一起到杭州盛星醫療美容門診部,她在那裡等。
周女士:“(你就是胭脂水粉店的老闆娘)不,不,不是老闆(不是老闆)對(那她說是你給她注射的那個)沒有,她是在咱們醫院做的(到這裡注射的)我們在盛星裡面做的。”
杭州盛星醫療美容門診部 劉經理:“ 她裡面,在她那裡打針,把裡面打紅了,第二次打紅了,裡面有不明物體,然後她帶到我們這裡來 (那不明物體,是他們打進去的還是)他們打進去的,然後帶到我們這裡來修複,客人要求我們把她裡面的東西取出來。”
殷女士當時介紹,自己在養生館打針,把鼻子打壞後,被周女士帶到杭州盛星來,把鼻子裡的不明物體取出來後,又做了隆鼻。但周女士一再否認。
周女士:“我确實是沒有給她做,我給她吸了黑色粉刺,她的鼻頭上就會有點紅(殷女士:還要說,我真想要揍死你)那你來揍我啊(殷女士:你親自給我弄的)一天到晚跟我要這個要那個,天天發信息(殷女士:你不要說那個,現在我看你是朋友,我一直忍,忍了五六個月。)”
殷女士的親戚:“老闆娘,你有沒有給她打過針。”
杭州盛星醫療美容門診部 劉經理:“我就問,有沒有在你那裡打過針(周女士:我那裡沒有打針,那是給她挑粉刺,你現在想辦法把她鼻子弄好知道吧)我們剛剛才在我辦公室說的,你怎麼這樣呢,你這人我發現道德品質非常惡劣,我們都沒說什麼,包括記者朋友叫我把證據拿出來,我都一直在猶豫,因為我想,你自己說會更好一點。”
當時盛星的劉經理出示了幾段手機視頻,拍下了之前在辦公室裡和周女士的對話,對話中,周女士承認雇人到養生館給殷女士打了針,而且還介紹說,自己是養生館的實際控制人,但為了規避風險,是用了親戚的名字申請營業執照等等。當時記者陪殷女士把情況反映給了海甯許村鎮鎮政府。
海甯許村鎮黨政辦 工作人員:“ 像這種維權的先是去找市場監管,由他們那邊來初步做一個調查,鑒定一下這個事情,到底屬于什麼性質的。”
工作人員當時幫殷女士聯系上了海甯許村市場監管分局,對方讓殷女士提交相關材料。時隔半個月,殷女士反映,事情還是沒有徹底解決。記者再次趕到海甯許村市場監管分局,殷女士也趕來了,她的鼻子仍然像抹了胭脂一樣紅。
海甯許村市場監管分局 沈分局長:“女士姓什麼(殷女士:殷)我們之前沒有接觸過,她這個投訴舉報情況,我們也不太了解。”
殷女士:“(12345有沒有打過)沒打過(那天我陪你去鎮政府之後,你有沒有來這裡海甯許村市場監管分局,有沒有來過)來過一次,他們星期天沒有上班,我就一次都沒來(那後來為什麼不來)沒來呢,我還是先去醫院搞一下,檢查,他說還是有炎症,醫生說不能動手術。”
當時為何沒把情況反映給市場監管部門,殷女士顧左右而言他。記者注意到,有位女士陪殷女士一起來的。一聽聲音,認出來了,就是胭脂水粉店的周女士。她的眼部已經消腫了,還美美地化了個妝。既然市場監管部門的同志不了解情況,記者提議把1818黃金眼微博上的報道視頻當場回放一下,事情的來龍去脈就清楚了,不過周女士當場表示反對。
周女士:“她人在這裡,你可以問當事人,你們當時攝像那麼多,全套上面都有的呀,翻來翻去,我都懷疑你是不是收了盛星的錢了(我警告你,不要亂說話)不用警告我,這是事實(看完之後,你的所作所為,大家都清楚)這是你的事實,那當事人在這裡,可以問的呀,你一直在把這個事情放大,放大,你到底是什麼原因,是收了别人多少好處費嗎,你看那個平台上面,一直在說你們1818黃金眼(不要亂說話,你亂說話都已經記錄得一清二楚,等一下,别急。)”
本來事情已經過去半個月,當時的情況我們1818黃金眼的微博上都有回放,情況是一清二楚,我們也真的想給周女士留點面子,但對方張口就來 。我們不得不回顧一下周女士的那些名場面。
2
市場監管表态後 周女士選擇不說話
轉眼間 殷女士跟周女士又變要好了
當時周女士把記者和殷女士招呼到了杭州盛星。盛星的劉經理現場介紹,周女士提前跟他商量,希望盛星先把事情攬下來,因為杭州盛星是有醫療美容資質的,至少不涉及非法行醫。劉經理當時留了個心眼,用手機偷偷錄下了跟周女士的對話視頻。他介紹,錄音中男子的聲音是自己或者同事的,女子的聲音就是這位周女士的。
劉經理提供的對話視頻:
男:當時就是在你們美容院打的,打的什麼針
女:打的應該是葡聚糖。
男:什麼?
女:葡聚糖。
男:葡聚糖是幹嘛用的,什麼東西。
女:我也不知道什麼東西。
男:你有沒有想過,她當時來的時候,就是紅的?
女:對呀。
男:她當時是紅的,叫我們幫她取掉,後來她又想做鼻子,對不對?
女:取了難看,扁掉了嘛,不好看了嘛 。
葡聚糖可作為生物填充劑,用于隆鼻等,不過目前還存在較大争議,還沒有被允許正式進入市場。
杭州盛星醫療美容門診部 劉經理:“(你們店裡有葡聚糖嗎)沒有,這種藥水,我們絕對不可能有。”
周女士:“(她鼻子裡打的到底是什麼東西)這個要去鑒定一下,我也不知道他們做的是什麼東西。”
當時聽了這段對話,周女士還是堅稱,是杭州盛星給殷女士打的針,她也不知道對方用的是什麼東西注射。門診部的劉經理于是又放了第二段對話視頻。
劉經理提供的對話視頻:
男:那個針,鼻子上是幾月份的時候打的?
女:她打的時候是幾月份,我不記得了。
男:是你們店裡的美容師打的?
女:嗯。
男:美容師怎麼能打針的?
女:就是我美容院請過來的嘛。
男:當時收了人家多少錢?
女:收了人家三千塊錢。
男:收得這麼低呀?
女:她是打了兩個地方,一個鼻子,一個填法令紋,一起是六千塊錢,法令紋是沒事,鼻子第一次填了也沒事,她自己要求一定要加高,第二次加高的時候,就可能她鼻子皮薄了嘛。
男:打完以後多久才來我們這裡做呢?
女:三四個月吧。
當時聽了這段對話後,周女士是這麼回應的:
周女士:“你再聽一下,有沒有說是我給她打的,我說了是我請人過來給她做的,你自己聽一下(那也是在你店裡)那不是在我店(那在哪裡呢,還是在這裡)你自己看一下,那個店是不是我的店,你自己可以查的嘛(那我就問一下,許村那個店,隻是個普通的生活美容店吧)對(那個地方是沒有醫療資質的)他們那個是生活美容的呀,上面營業執照上都有的呀(他們那個你的手機号碼是留在招牌上的)這個的話,不知道以前的老闆是怎麼弄的。”
當時周女士還是撇得一幹二淨,說海甯許村那家養生館,根本就不是她的,所以跟她毫無關系。
杭州盛星的劉經理接着又放了第三段對話視頻:
男:店誰開的,你開的還是誰開的?
女:不是,不是,店不是我開的,店不是用我的名字注冊的,我用别人名字,我們也有風險。
男:那你是實際控制人,對不對,你就是老闆。
女:對,我是負責人,對,名字我不敢放我名下的呀。
男:那你店裡的名字是你老公?還是你家裡的親戚?
女:是我們家親戚。
咱們這一段回顧完了,市場監管的同志也看完了1818黃金眼微博上的完整報道。
海甯許村市場監管分局 沈分局長:“(那這個事情是初步能定性呢,還是要移交給衛生部門)如果她是說到鼻子的整形這一塊,應是衛生監督所的,剛剛我看了1818黃金眼采訪的視頻裡面有一句是非法行醫(涉嫌)哦,涉嫌非法行醫,那麼這一塊的話,如果是整形也好,涉嫌非法行醫的話,還是在衛生監督所(那他們這個忠德養生館的營業執照)這個的話,剛剛我也才看到,它的營業執照,我們要核查一下,它的實際情況,經營範圍,如果它是沒有醫療資質的,那麼相關部門來查處。”
聽了市場監管的表态,這位周女士不樂意說話了,用衣服遮住了自己的臉。
周女士:“(您就是我們報道裡那個周女士咯)我不接受采訪,上次接受了,搞個采訪,我們家族人都來了,搞得我被我父母罵死了,這不接受采訪應該是沒有問題的咯(那是你的權利)對(但是你這個恢複得還蠻好嘛)那你能不能把攝像機關掉,這樣對着我不太禮貌(因為你今天陪她來,所以我想問一下什麼原因)你這樣對着我的話,能不能先關掉,說幾句話(那我不問你,我問她。)”
殷女士:“(記者:那今天周女士,就是胭脂水粉店的老闆娘,陪你來,她是要跟你私了,還是怎麼樣)也不是私了,我這個人呢,醫院裡也講了 (記者:那我征求你的意見,我陪你去衛生監督部門,反映這個情況,還是你自己跟她去私了,我尊重你的意見,你自己決定)(周女士:你要去醫院的,啊呦,醫生說你已經排異了,知道嗎)(記者:醫院怎麼說,還有救嗎,還能弄好嗎)取掉,哪裡醫院做的哪裡取掉,取了叫它賠你的錢(周女士:做個激光就好了) 他說這個紅的,激光打掉,你動手術裡面的假體(記者:那你下一步還繼不繼續,追究周女士的責任)她也跟我挺好的,意思是陪我到醫院再去整,也去了,也是我沖動(那就是目前暫時,不需要我陪你去衛生監督部門咯)嗯。”
鼻子仍然還紅紅的殷女士,跟周女士轉眼間又挺要好了,表示不再需要記者的幫忙了。我們也衷心地希望,殷女士早日康複。
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