當高拍儀出現不能拍攝時，往往是以下這些問題造成的，下面我們來一起看看該如何解決。
1、當我們點擊“拍攝”時，高拍儀拍照沒有什麼反應，而且軟件頁面卡住了。
原因：有可能是出現分靜電幹擾的問題。
辦法：點擊我的電腦，找到并雙擊“USB視頻設備”，出現黑屏，這時拔下高拍儀端的USB數據線，再重新插回去。然後打開“USB視頻設備”，如能查看圖像，則可正常使用了。
2、用高拍儀拍攝時，拍的照片不清楚?并且有提示“端口打開失敗”的情況。
原因：設備無法被識别，也許是松動、未插入或USB接口出現故障。
辦法：重新插拔設備，并且更換USB接口，然後看能不能重新識别。
3、當安裝好高拍儀後，卻無法拍照并提示“操作失敗”的情況。
原因：<1>驅動沒有完全裝好<2>浏覽器安全級别設置<3>硬件設備損壞的情況。
辦法：<1>先拔插設備<2>更換USB接口并重新識别<3>如果仍然不能拍照，這時檢查高拍儀的驅動程序有沒有完全卸載，然後在卸載完成後重新安裝高拍儀驅動程序<4>可以檢查一下電腦或者高拍儀硬件設備是否損壞。
4、當點擊頁面上的“掃描/拍攝”按鈕時，出現“無可用XX設備!”
原因：可能是dll文件未安裝或高拍儀/數據線和硬件損壞等。
辦法：明确dll已經完成安裝的前提下，假如還是出現此錯誤，則需要檢查設備本身的質量問題。
5、如果“無法啟動設備!”或者“設備已在使用!”。
原因：系統中有程序或端口占用了此視頻設備。
辦法：可換另一個電腦試一下，如果還是不行，則需要聯系廠家進行更換。
當然，以上隻是高拍儀在拍攝過程中會經常遇到的問題。假如在高拍儀的使用中出現其他的問題，而自己又不能解決，小夥伴們可以直接聯系廠家進行處理。
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