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同城服務商業模式

圖文 更新时间:2025-01-24 02:21:57

來源:經濟日報-中國經濟網

11月26日,58同城、安居客榮獲金瓴獎“2019年度優秀合作共赢企業獎”,作為全開放服務平台,58同城、安居客始終緻力于以科技創新優勢提供線上線下全産業鍊賦能産品,集合行業優秀平台、經紀公司、開發商項目公司及其他服務機構一起優化房交易服務鍊條及生态環境,獲得行業一緻肯定。

金瓴獎是華夏時報集全媒體之力打造的年度地産評選品牌,以地産界權威性榜單,見證着中國居住領域的創新、變遷和前行。58同城、安居客作為中立、開放的房産信息服務平台,始終堅持根據市場需求,及時革新服務策略,不斷升級産品,為全國9萬開發商及項目公司、10萬多房産經紀公司、20萬置業顧問、行業超百萬經紀人和日均3000萬找房用戶提供更具性價比的産品、帶來更多流量線索和轉化效率,更高品質的服務賦能。

啟動PMLS共建戰略,與全鍊條企業共赢發展

房産行業進入調整期以來,58同城、安居客适時發布N 全開放服務平台策略,堅信“夥伴強則平台強,平台強則夥伴越強”理念,圍繞“From Sales to Service”策略,持續增強團隊的服務意識和平台的連接作用,堅決與客戶站在一起,發揮橋梁作用,謀求平台全鍊條企業的共生共赢。

為最大程度消除開發商項目公司和經紀機構之間一二手聯動銷售的服務障礙,58同城聯合世聯行、同策咨詢,在2019年推出新房交易服務平台58愛房,并聯合衆多開發商機構、經紀公司等合作夥伴啟動中國新房多方銷售服務平台(PMLS)共建戰略,希望在未來三年深度服務超3萬億規模的新房聯賣市場。

依托58同城日均千萬級用戶流量、全國城市房源系統、超100萬經紀人基礎,經系統用戶描摹、大數據分析,58愛房将“房源、客源、經紀人”智能匹配,幫助購房者選擇滿意的房源,助力開發商快速産品去化,為經紀公司、經紀人增收、賦能,促進一二手聯動。

新房開發項目及經紀人資源豐富、深入打通線上線下的營銷及SaaS系統層面上的專業服務是58愛房的兩大優勢,并基于共享機制,打通更多流量入口。通過58同城、安居客、趕集網的招聘、房産、二手車、裝修等頻道資源的互通,打造一個流量巨大的平台,58同城平台經紀人得以全網無縫同步共享,在享有巨大新房流量的同時,提高交易效率。

截至目前,58同城、安居客已經和碧桂園、世茂、萬科、融創、金隅、融信、金地、新城、中梁、路勁、恒泰等知名品牌開發商展開深度合作,全國多個城市樓盤均已入駐。

為破解新房市場競争激烈難以短期精準鎖定客戶的痛點,58同城、安居客在行業内率先打造新房置業顧問移動智能營銷平台——微聊客,建立新房置業顧問自主營銷獲客模式,提升置業顧問對客戶的粘附性。目前,微聊客産品已快速覆蓋至640城,數萬在線樓盤,建立了健康高效的新房在線服務生态。

在新房線上信息展示層面,58同城、安居客通過全息樣闆間、臨感等技術,為樓盤項目打造更加智慧的虛拟及物理案場,将線下樣本間複刻至線上直觀呈現全貌;并在移動互聯網環境下實現1000 以上的場景投放,全面捕獲目标用戶,以行業領先的流量優勢帶來更多精準找房用戶,進而依托雲聚客3.0等智能營銷體系幫助項目公司靈活傳遞品牌及樓盤信息。

技術優勢 專業賦能,共同為用戶提供高效、優質找房服務

作為承載平台,58同城、安居客所扮演的角色是業内資源的整合者,驅動整個生态網絡的流暢運行,除了先進的策略指導之外,技術創新能力和完善的産品矩陣更不可或缺。依托行業領先的技術優勢,58同城、安居客不斷打造滿足客戶需求的智能化、數字化工具,以及專業賦能計劃,攜手合作方共同為用戶提供更高效、更高品質的找房服務。

58同城、安居客于2018年推出臨感VR看房,旨在通過更低成本的千元左右便攜機器、更簡易操作的系統工具、效果更高的全自動拼接技術等,幫助經紀門店及經紀人自主、拍攝上傳全景房源視頻,通過更直觀、真實的房源信息展現、看房流程優化及安選保障服務,幫助經紀人更高效找到目标用戶。

通過“臨感VR AI看房”技術的應用,58同城、安居客平台用戶房均浏覽時長提升400%以上,經紀人的帶看轉化率提升50%以上。目前,“臨感VR看房”已覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等140多座城市。值得一提的是,經紀人使用“臨感VR看房”設備拍攝一套兩室一廳的房源大約耗時10分鐘。

同城服務商業模式(緻力賦能行業全鍊條優化服務生态)1

58同城、安居客還通過多年的行業經驗與數據信息積累,搭建58安居客房産經紀大學這一專業知識服務平台,解決中小經紀門店人才培養成本高、戰略發展難題。截至目前,58安居客房産經紀大學培訓經紀人次數320萬次,為合作經紀企業及從業人員提供專屬、全面的在線學習支持。

彙集58同城、安居客十餘年房産平台運營經驗, 58安居客房産經紀大學整合300位業内專業講師, 通過設置專業知識、行業解讀、技能方法、業務深耕、産品應用、職場通用等闆塊,為從業人員輸出優質的課程内容。

針對不同城市、不同經紀門店及品牌的具體需求,58安居客房産經紀大學還設計了各層級從業人員的專業技能提升計劃,為經紀機構因地制宜地匹配培訓内容,58同城、安居客和經紀門店之間的合作方式,極大程度上提升了房産經紀從業人員的專業水平及素質,從而直接促進經紀機構業務規模與質量的提升,助推行業規範化發展。

緻力于打造“全信息、全連接、全服務”的房産信息服務體系,58同城、安居客充分發揮資源、技術、産品優勢,加強與合作夥伴的戰略資源整合,在信息服務、科技賦能等領域多維度助力合作夥伴,構建合作共赢生态,引領行業實現良性發展。

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