随着科技進步以及人們生活水平的提高，遍布城市街頭巷尾的公話亭也被賦予了新的身份和功能，它們見證了上海的發展，成為城市的宣傳欄、守護者。七夕來臨，由中國電信上海公司打造的全國首個智慧服務公話亭——“甜愛雲廳”，現身申城最具浪漫氛圍的甜愛路街頭，為市民提供包括一鍵叫車、手語服務等諸多便民信息化應用在内的智慧服務，更貼心地為情侶們準備了各類小禮物及情侶靓号以供挑選，引來路人圍觀拍照，共度一個有趣、浪漫、溫馨的節日。

“網紅”打卡地 ，共享數智生活

中國電信上海公司對标城市“精細化”治理和數字化應用場景，融合城市特色，聯合虹口區政府試點開展公話亭升級，以數字信息化改造為手段賦予公話亭新的使命，全國首個新升級的多功能智慧公話亭便在甜愛路上順勢而生。“甜愛雲廳”在紅色為主基調的電話亭上，加裝紅色愛心燈，浪漫粉色LOVE造型讓人感受溢出滿屏的甜蜜感，雲廳内還勾勒出甜愛路牌造型燈。同時，該智慧公話亭是中國電信上海公司雲網融合的創新落地案例。甜愛雲廳接入電信“數字生活島”，依托中國電信“天翼雲”的雲網融合優勢能力，集成了衆多有口皆碑的信息化應用為市民提供服務。這座“雲上的營業廳“，綜合了網絡接入的便捷性、組網的多樣性、信息安全性、維護便捷性和應用内容的開放性等各方優勢，作為中國電信上海公司實體營業廳的延伸，将進一步擴大門店的服務半徑，提供多樣的便民及助老服務。

除了熱烈的氛圍和适合拍照的背景外，“甜愛雲廳”裡更有豐富的數智生活場景可以體驗。通過廳内的多功能信息屏，可以一鍵連接中國電信10000視頻客服，便捷地辦理電信業務；通過“申程出行”平台一鍵呼叫出租車；老年人可以通過“助老一鍵通”接入專業服務熱線實現求助和咨詢；聾啞人士一鍵接入上海市民熱線“12345手語服務”獲得便民服務等，同時，雲廳還可以查詢附近的核酸檢測點、醫院、文旅景點、電信營業廳等地址信息。如果手機沒電了，還可以在雲廳裡撥打3分鐘免費電話，休息的時候為手機免費充電……

城市的溫度，來自電信的溫度

從辦理業務的電信營業廳，到如今花樣頻出的互動社交場景，中國電信上海公司營業廳正逐漸成為與用戶的情感社交據點。年初至今，中國電信上海公司營業廳先後開展了“拍虎年全家福”“、情人節浪漫迎新”“聯合熊爪咖啡共度女神節”等活動，此次七夕的“甜愛雲廳”打卡活動更是将互動場景從室内搬至街頭，讓越來越多的用戶便捷的體驗信息新生活的美好。讓數智服務全面覆蓋，關愛服務無處不在，是中國電信上海公司不斷升級業務和服務的初心。為了讓更多人群從生活細微處感受城市溫度，中國電信上海公司還在四川北路營業廳進行了一場特殊的直播：聯合上海公益網紅店熊爪咖啡開設線上“幸福課堂”，分享七夕節可以去哪些網紅景點打卡，怎麼幫“ta”拍出美照；“白耳朵”無聲咖啡師也為大家帶來一場手沖咖啡課，讓更多人在節日裡關注關愛特殊人群。

知客戶之意，随百姓之心，中國電信上海公司始終堅持以人民為中心的發展思想，通過“好服務 更随心”系列服務舉措持續提升服務品質和用戶感知。除了不斷拓展營業廳功能，還積極開展智慧助老公益行動，助力政府構建美麗街區和15分鐘社區生活圈。目前在全市，中國電信上海公司營業廳建立了135家愛心翼站，組建由232名愛心大使組成的團隊，為廣大市民包括戶外工作者們提供飲水供給、手機充電、老年人手機輔導等公益、特色的便民服務。同時，在15家主要營業廳，還配置了AED除顫儀，以便在危急關頭守護生命安全，全方位提升民生幸福指數，讓更多市民感受到中國電信上海公司的“好服務 更随心”。

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