一個完整的銷售流程應當至少包括售前服務、售中服務和售後服務，而在當前的市場環境下，售後服務又被放到特别突出的位置，快準車服就有着一支專業的售後團隊。

2018年5月，安徽某地發生了一起雨刮刮花擋風玻璃的事件，間接損失高達5000元。該事件發生後，快準售後團隊及時與售出該雨刮的快準服務站取得聯系，先讓服務站寄回不良件到快準總部，由總部售後工程師分析問題所在後，再寄回工廠做檢測。最終，快準總部本着服務站與修理廠雙方合作共赢的态度，決定給車主更換新的玻璃片，此舉得到了車主的認可，也避免了服務站的高額經濟損失。

今年3月，安慶發生了一起因機油濾清器漏油導緻發動機嚴重損壞的事故，間接損失金額高達38000元。該事故發生後，快準總部在第一時間走了保險流程，并讓專業人員對故障件進行分析，使本次事故的經濟損失減少了三分之一。

初夏5月，望江某地發生了一起火花塞裝車陶瓷體爆裂事故，直接導緻發動機一缸缸套破損，事故發生後，車主情緒激動， 4S店給出的方案是更換發動機，費用高達9萬元，服務站、車主及修理廠三方的意見始終沒有達成一緻。總部得到消息後，立即組織相關人員，驅車300多公裡趕往事故現場。通過車主對故障的描述和修理廠拆解的圖片，相關人員提出解決方案——更換4缸缸套，無需更換發動機。最終，車主、修理廠、服務站達成友好協商，使本次事故損失金額從9萬元降到了18000元。

該服務站站長表示：“剛開始我們（服務站）談不好，我心裡想完蛋了，從沒遇到過這種事。總部的人過來後，憑借自身的專業程度，很快就把這個事情解決了，這事在我們當地的修理廠反響還挺大（笑）。比起傳統門店，在這方面我們更有優勢。”

目前，快準車服已與衆多國内外一線汽配品牌達成戰略合作，真正實現了将正品配件從廠家直接送到修理廠手中，月銷近1.5億。沒有最完美的品質，隻有更高要求的品質，對于産品供應商的選擇，快準車服有着自己的高标準。

除了嚴格把控産品質量，快準車服售後團隊秉承着客戶至上、服務第一的原則，幫助快準服務站和修理廠解疑釋惑。當産品安裝出現故障時，他們在第一時間主動出擊，盡可能把服務站及修理廠的損失降到最低。

快準車服售後組闫工表示：任何産品都不可能達到百分百的零缺陷，快準對于品質的把控從未懈怠；任何一位技工都不可能保證零操作失誤，隻有不斷地學習才能盡可能的減少操作失誤；出現問題不可怕，可怕的是出現問題後冷漠對待，解決售後問題，我們責無旁貸。

快準車服售後團隊

選擇快準車服，選擇的是一份安心和保障。

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