10月30号，小濮到杭州下城巴沙龍美發店洗頭，洗到一半時店裡突然停電，後來店員用冷水給她沖了頭，回家後她感冒了。

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美發店裡洗頭，突然停電了

小濮在杭州做服裝銷售，當天跟老公看完電影，旁邊有家美發店，就想着順便洗個頭，老公也理個發，可洗發水擦到頭上後，店裡突然停電了。

小濮：“我當時頭發是濕的，而且有泡泡，老闆催着保安過來弄，催了好一會兒，保安才來，那一會兒我感覺特别冷。”

小濮說，停電後店裡沒有熱水，自己等了十多分鐘，電都沒恢複。店員表示現在洗的話，隻能用冷水來沖。

小濮：“店員當時說要不讓我再等一會兒，然後我心想着平時體質比較差，等一會兒也是要感冒，然後我跟店員說，要不你用冷水幫我沖了吧。”

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小濮：冷水洗頭受了涼

小濮說，自己洗完大概十分鐘，店裡來電後才把頭發吹幹，老公理發也受了影響。可這還不算，回家後第二天，自己就很不舒服。

小濮：“流鼻涕，喉嚨痛，然後頭也疼。整個人都不好了嘛，因為可能是感冒引起的症狀。”

小濮覺得因為店家停電，自己隻能用冷水洗頭，所以受了涼，現在過了一個星期，感冒都沒好，工作還受了影響。

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經理：用冷水是經過同意的

巴沙龍美發店的一位徐經理說，當天停電是因為跳閘，不過他們馬上通知了保安。

杭州巴沙龍美發店 徐經理：“停電也就幾分鐘的事情，沒有特别特别久，因為我們跳閘的地方就在門口你知不知道，隻要保安過來開下門就好了，也就幾分鐘，（當天恢複花了多久？）十來分鐘，（如果這個電很長時間沒來，我們怎麼辦？）那就去其它電借個地方，給她吹吹幹。”

徐經理說，跳閘影響營業，自己也很着急，當天等待電路恢複的時候，他們先用毛巾把小濮頭上包了一下，勸她再等等。

小濮後來說可以用冷水沖，店員才給她洗了。

杭州巴沙龍美發店 徐經理：“感冒回家因為現在季節性的流感挺多的，我也不知道她到外面有沒有被傳染，反正當天在這裡，用冷水是經過她同意的，不是我直接給她用，如果我直接用，那醫藥費我可以給她報銷。”

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店家退了錢 道了歉

小濮說，自己來這裡消費，碰到停電心裡本來就不舒服，醫療費是小事，主要是店家要有一個好的态度。

門店的胡店長表示，之前他們退了小濮洗頭的35塊錢，既然她心裡還是不愉快，他們可以把當天另外消費的100塊退掉，現場又給她道了歉。

杭州巴沙龍美發店 胡店長：“讓你跑了三趟，不好意思，對不起啊，昨天我已經跟你說過了，我們該有的态度還是要有的，好吧。”

來源：黃金眼1818

編輯：小湯圓

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