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優化服務流程提高服務質量

生活更新时间:2024-11-25 15:49:13

來源：廊坊雲報

優化服務流程提高服務質量（優化服務效能提高服務質量）1

優化服務流程提高服務質量（優化服務效能提高服務質量）2

記者董旭旭攝

“在争創全國文明城市工作中，市消防救援支隊超前謀劃，迅速行動，第一時間召開會議，成立專門的組織機構，制定工作方案，研究部署落實措施，組織各級消防救援機構逐條分解任務清單，壓實工作責任，開展重點摸排。”4月22日，市消防救援支隊支隊長張憲斌在接受記者采訪時表示。

張憲斌說，市消防救援支隊把創城工作與執法服務緊密結合，不斷加強政務行為規範化建設，大力開展政務窗口提質增效行動。嚴格落實各級關于規範窗口服務工作的文件要求，在消防受理窗口明顯位置公示業務範圍、辦事時限、監督方式等内容，建立高效的投訴處理機制，優化服務效能，提高服務質量，切實提升辦事企業和群衆的滿意度。

在創城工作中，市消防救援支隊立足防風險、保穩定，主動擔當作為，始終把維護火災形勢持續平穩作為工作的基本盤，堅決防大火、控小火，着力提高公共消防安全建設管理水平。同時，通過開展主題活動，拓展各級各類媒體宣傳平台，廣泛開展消防宣傳教育培訓工作，全面提高廣大市民消防安全常識知曉率和應急避險自防自救技能。

目前，全市各級消防救援機構積極落實“雙随機、一公開”消防監管工作機制。對照測評标準，對商場超市、社區小區、學校、網吧等9類場所共計553家單位的消防設施和消防通道開展了摸排檢查，發現火災隐患233處，均已責令整改。

“為進一步推動創城工作，市消防救援支隊建立了微信聯系群，各責任科室和城區消防救援大隊每日上報工作進展情況，确保各項措施落地見效。并通過‘廊坊消防’微信微博等政務媒體平台，定期發布消防安全常識，全市13部消防宣傳車每周開到社區、村街，播放消防公益廣告，發放消防安全宣傳資料，切實将消防安全知識送進千家萬戶。”張憲斌說。

（記者滕雪葉編輯吳禹夢）

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