三招高情商的聊天技巧,在職場生活中都能夠很好的幫助你。
一,謹慎使用反問句。從心理學上講反問句,天生帶有攻擊屬性和一種蔑視的味道。我舉個例子啊,比如你讓小明打印兩份文件,但是小明隻打印了一份。
你對小明說:你怎麼就打印一份呢?我不是讓你打印兩份嗎?你聽不懂嗎?
但是你換一種說法:小明,這個文件我剛才跟你說需要兩份,你就打印了一份。麻煩你再去打印一份,可以嗎?
你換一種說法。兩種不同的說法,雖然可能結果相同,哪種方式更容易讓别人接受呢?請記住,如果不想和身邊的人拉仇恨,請謹慎使用反問句。
二,對方想要什麼你就給他什麼。優柔寡斷的人想要勇氣,你就多肯定,他多鼓勵他;邏輯不清晰的,想要理清思路,你就多給他歸納總結;經常喜歡吹牛炫耀的人,喜歡贊美。你就多吹捧他,多恭維他;那些性子急的人想要效率,你就給他簡單明了,直奔主題,節省他的時間。
三,如何委婉地拒絕别人,教你一招既不得罪他,又拒絕他。
一共三步,第一步是表态。表示這件事兒你一定會全力以赴的去幫他。
第二步共謀。這件事兒在我看來非常的重要,我覺得我們應該多找幾個人問問,咱們分頭行動,一起使勁,确保能夠做成。
第三步預防。從長遠考慮,萬一事情我要是給你沒辦成,你也千萬别怪我。
你看你把話說的這麼長遠,既給了對方的面子,又給自己找了一個好的台階下。即使你真的沒有辦成這件事兒,對方也不好意思來怪罪你。
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