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同行惡意差評了怎麼回複

生活 更新时间:2024-11-19 17:30:23

同行惡意差評了怎麼回複(惡意差評置頂怎麼處理)1

一、避免惡性循環

1)差評之所以會置頂,是因為較多人點擊進去看這個差評,看的人次數多了就會給這條評價帶來流量,從而一步步置頂。

2)所以為了防止差評持續置頂,需盡量避免繼續有人點擊進去查看。

3)可以組織活動讓買家或親朋好友去點擊查看好評,讓好評陸續代替置頂差評,也可以鼓勵買家踴躍給予優質曬圖。

二、操作方法

1)對這一頁的評價全部進行回評處理,無論是好評或者差評,而且字數盡可能地越多越好。這樣可以使其它新客戶在浏覽評價時習慣性地滑過我們的回複評價,讓新客戶以為這一頁全部是好評回複從而忽略到中間這條差評,從而起到意想不到的效果。

2)找自己人做一個買家評價,這個評價需滿足多個維度(曬圖、字數多、有追評...)需比置頂差評的維度更高,字數需在400字左右,這樣才有可能讓這個評價慢慢置頂,蓋掉所存在的置頂差評。

3)在評價時多出現一些與我們商品有關的标簽,例如在所有評價裡出現次數較多的标簽詞或形容詞。

4)多找些人在我們自己的買家評價上點擊“有用”或是評論,讓評價快速置頂,優先展示。

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