買新車需要檢查哪幾項?來源:北京晚報花30多萬買的新車,後車門鎖不上;在和售後溝通時,又發現車輛售前檢測時就維修過,這還是新車嗎?楊女士最近就遇到了這樣的煩心事,我來為大家科普一下關于買新車需要檢查哪幾項?以下内容希望對你有幫助!
來源:北京晚報
花30多萬買的新車,後車門鎖不上;在和售後溝通時,又發現車輛售前檢測時就維修過,這還是新車嗎?楊女士最近就遇到了這樣的煩心事。
10月25日,楊女士花了30多萬元在4S店購買了一輛大衆SUV,5天後上牌時發現右後門鎖不上。“當時工作人員一拉後車門就上車了,可我還沒按開鎖鍵呢!”就這樣楊女士才發現了問題。
當天,楊女士就趕到4S店,和售後人員協商希望換車或者退車,對方不同意,但表示車門鎖不上是線路虛接導緻的,可以免費維修。剛買的新車就要維修,這讓楊女士有些無法接受。緊接着,在溝通過程中,她又發現這輛新車在該公司的“大保記錄”上居然有過維修記錄。“沒人跟我說過這種情況啊!”楊女士感覺自己受到了欺騙。
□ 4S店
PDI檢測發現故障
維修及記錄屬于正常
難道這輛車不是新車?記者緻電一名姓李的售後服務人員。“這台車是做PDI檢測時發現的門鎖故障,經技術人員處理能夠恢複原廠設置,才進行銷售的。”李先生所說的PDI指的是車輛售前檢驗記錄,是新車在交車前必須通過的檢查。因為新車從廠家到達經銷商處,經曆了運輸和長時間停放,為保證質量所以要做這樣的檢測。若檢測中出現任何問題,授權經銷商将依據汽車供應商的要求酌情進行技術處理,從而使交付的新車達到生産廠家的新車出廠标準。
“如果檢測到發動機、變速箱等涉及重大安全隐患的問題,我們會在銷售前告知,像線路虛接、螺絲調整、小件更換等小問題,經技術人員處理後能夠恢複出廠設置的,就沒有告知的必要了。”李先生表示,整個流程都會在公司官網中報送審批,因此會留下記錄,也就是楊女士所說的“大保記錄”。
□ 律師
為避免糾紛 買車時最好
主動詢問新車售前檢測結果
那麼新車PDI與一般檢查、維修有什麼差别?售前檢測出問題後的簡單維修應不應該告知消費者?一旦出問題是否需要“退一賠三”? 出問題誰來承擔責任?北京中聞律師事務所李亞律師對此解釋說,PDI是車輛的經營者對新車進行的售前檢查行為,是國際上的通用做法。我國也出台了《乘用車新車售前檢查服務指引(試行)》,屬于行業标準指引,也是車輛能否上市的強制性要求,與一般的檢查、維修有本質區别。李律師認為,售前檢測出問題後的簡單維修行為同樣需要告知消費者,這是消費者最基本的知情權和選擇權。
但李律師表示,行業内也有不同意見,認為PDI的檢測結果隻有影響到了消費者的人身健康、安全或一定的财産利益的情況才需要告知消費者,但是否構成這樣的影響需要相關部門認定。因此在以往判決中,有被認定為侵犯消費者知情權和選擇權的案例,也有判定為欺詐的案例。一旦認定為欺詐就有可能退一賠三,這是《消費者權益保護法》規定的對經營者欺詐行為的懲罰性措施,但是否構成欺詐需要更多證據證明。因此建議消費者購車時主動詢問PDI檢測結果,再做選擇。
最終,楊女士與4S店協商後,同意由經銷商免費修理後車門鎖,并附贈内飾産品作為補償。
本報記者曲經緯
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