Q1季度oppo手機銷量登頂成功,這得益于oppo手機的做工,還有售後的便利性。這兩年oppo更是給予手機用戶的會員權益,也是非常貼心便民的。
他們的會員權益還是非常全面的,特别是免費貼屏保,更是讓用戶省心。購買的oppo的手機基本上在一個城市都有幾個oppo的自營形象店來服務,消費者可以很便利地到店。
oppo的幾個自營店自營店去過都能很好地享受到會員權益,前幾天手機屏保碎了,在淘寶買的還沒有到貨,在用手機查一下,看都有哪個店可以,發現提供會員權益的店多了幾個,其中一個還距離很近。
恰好下午我要到桐柏路辦點事情,順便到鄭州中原煤倉北街聚網店貼一下屏保。結果到了,發現官網上的地圖位置是錯的,導航的位置不對,于是先打了電話,問清了位置,說了手機型号,店員說有貨。
下午辦完事情,就去了店裡,結果到了店面,看了營業員的服裝和服務,這不是oppo的自建營業廳,而是加盟店。後邊更是戲劇化,店老闆看了手機型号,很不耐煩地直接說沒有這款手機屏保。
oppo廠家為了更便于消費者,增加消費者的粘性制定的會員權益,要想很好地落實還是自己來做更好。社會加盟店還是不要讓他們來做,不然反而是起到了反作用。
或者oppo在會員權益中制定一個評分系統,從預約開始,不能隻從服務後開始,更多的細節在服務之前。
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