1、列出質量因素;
2、把成對因素排列成行和列,表示其對應關系;
3、選擇合适的矩陣圖類型;
4、在成對因素交點處表示其關系程度,一般憑經驗進行定性判斷,可分為三種:關系密切、關系較密切、關系一般(或可能有關系),并用不同符号表示;
5、根據關系程度确定必須控制的重點因素;
6、針對重點因素作對策表。
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