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　　踏出房門

　　這天下午，我不再穿印有初音未來的T恤。穿一件紫色襯衫，扣子系到最頂上一顆，我開始準備一次視頻面試。長發留了半年多，長到肩頭，亂糟糟的，原本我打算在腦後梳個辮子，最後想想還是算了，把頭發剪短，修出劉海，用發膠簡單打理了一下，顯得整齊。

　　三點鐘，面試我的人讓我再等等，說還要調試相機設備。“這麼正式嗎？”我心想，我面試的，隻是一家相機體驗店的店員而已。要不是我媽給我下了“最後通牒”，對我不工作這事忍無可忍，我會像往常一樣，找個借口推脫，可能是“我不懂相機”。

　　幾天前，我二舅把這份工作的消息告知我媽。十年來，31歲的我被視為“家族之恥”，畢業後一直沒有找正式工作。親人和朋友，叫我“啃老族”的不少。

　　每年過年，親戚們都會催促我找工作，我每次都敷衍過去，說自己在學日語、雅思、考導遊等。我不想多費口舌。這成了一個固定的“節目”，大家聊着聊着，氣氛就突然安靜了下來，沒了聲音。我擡頭一看，所有人臉都黑了。

　　那天我媽下班回家，告訴我這家店在招工，叫我給這家店投份簡曆試試，我下意識地說“不去”，就這麼不小心點燃了我媽的怒火。

　　“你想吃我一輩子嗎！我死了你怎麼辦！”我媽歇斯底裡地怒吼，摔門而去。我不為所動，繼續躺在床上打遊戲。

　　10年間，我和我媽的關系時好時壞。有時我們推心置腹，聊人生、情感，無話不談。我和她分享我瘋狂迷戀上虛拟歌姬“初音未來”的諸多事情，還和她跑日本看過一場初音未來的演唱會，教會她打Call、給初音未來應援。我為了追初音未來花了快35萬元，大部分錢都是我媽支援的。

　　隻是，有個在家啃老10年的兒子，想來我媽面子上還是會挂不住。因此，三天兩頭，她會在心情不好時把氣撒在我身上。大部分時候，我都不會搭理，或者敷衍地說：“我不是在學日語、雅思嗎？”盡管，我很清楚我并非專心緻志地學日語和雅思，也沒有認真地找過工作。

　　圖 | 韓奕的部分周邊

　　激動時，我媽會砸家裡的東西，甚至哭着給我一巴掌。我不能還手。隻有無法忍受的時候，我才會跟她對罵。我深谙刺痛她的方法，用一句話就能揭開她的傷疤，卸掉她的氣焰：“我最困難、最痛苦、我最無助的時候，你在哪？”

　　6歲那年，我媽堅持跟我爸離婚。她一開始沒帶上我，讓我跟着我那沒有穩定工作的父親生活，我也因此體會到什麼叫做朝不保夕的生活。直到我12歲這年，父親失蹤了，才不得不跟着母親生活。

　　往後的20多年間，我都憎恨着我媽。在我看來，是她讓我一下子失去了幸福的生活和圓滿的家庭。她也很愧疚，想盡辦法彌補我。這也是為什麼，她能忍受我在家啃老10年之久。

　　在這方屋檐之下，我們互相取暖，也互相傷害，擰巴地生活着。

　　三點一刻，視頻面試終于正式開始。面試我的其中一位是門店的負責人，如果我拿下這份工作，他就會成為我的頂頭上司。看着視頻訊号裡的他們，我有些緊張，因為在我看來，他們都是知名大公司的白領，而我隻是一個躲在家裡的宅男。同時，我生出一種莫名的感受——這場面試可能是我人生最後的退路。我還生出了一種想抓住它的感覺。抓住了它，或許就是我走出房門，結束10年啃老的契機。

　　10年宅居啃老

　　面試繼續，他們問我先前做過什麼工作。我回答說，先前，我在學校裡做過一份實習，2015年的時候，還做過兼職導遊。後來我打入了初音未來元祖粉絲内部，還給初音未來的官方及同人活動做過策劃和商務。作為一個31歲的求職者，這樣的“職場經曆”可以說與空白無異。因此，在寫簡曆時我刷了些心思，重點描繪了我做活動策劃的經曆，期待面試我的人能看到我這些策劃經曆時，看到我在與人打交道上的某些天分和優點。

　　我坐在客廳裡，對着攝像頭回答他們的提問。我的身後，是大白天還開着頂燈的客廳。2015年之前，姥姥還在世時我都住在這裡。後來姥姥去世，我才得以搬進她的房間住。

　　這裡存放着我過往10年的生活。

　　由于不用上班，我每天睡到中午11點起床，通常來說，我媽媽早已出門上班，桌上會出現她上班前給我留的午飯。十年裡，我正是在她這樣的照料下存活。

　　陽光照不進我們的客廳，不開燈的話，白天和黑夜在這裡沒有區别。事實上，我的生活也不需要時間感，一整天，吃、睡、看動畫、打遊戲，不參與團隊協作、不需要交付工作，沒有所謂“死線”，也就不需要知道自己身處白天還是黑夜。

　　一小時後，面試結束。我開始回想剛才是否有沒發揮好的地方。自覺還可以，我哼起了歌。或許，我可以告别過去10年的啃老生活了。

　　10年啃老的開端是2011年6月，我從北京一所大專院校畢業。大專三年我渾渾噩噩，逃課、挂科，每天的功課就是在宿舍玩PSP遊戲機、看動畫。畢業那天，我覺得好日子到頭了，拍畢業照的時候站在人堆邊緣，嘴角勉強上揚，笑得尴尬。

　　全班40人，隻有我在家啃老，并堅持了10年。

　　畢業的前半年，海投簡曆近乎大學準畢業生的本能一樣，發生在每個同學身上。他們忙着到處面試，我的表姐在大學的最後半年參加了70多場面試，是其中的典型代表。相比之下，我抱着無所謂的态度，投了三、四封簡曆，參加了兩、三場面試，最後都沒有了消息。這可能跟我缺少足夠的實習經曆，和不如意的學習成績有關。在這之前，我隻在一家手機品牌的校園俱樂部裡實習過半年。在班裡，我成績排名倒數，畢業時還補考了兩科。

　　回到家，我敷衍我媽說我在很努力找工作，轉頭就把書包一放，躺在床上癱着。我當然憧憬成為白領，穿着正裝打着領帶，在人前風光。但我讨厭跟人打交道，讨厭團隊合作，因此害怕職場，總覺得它平靜的外表下暗潮湧動，些微不小心，就會把我卷走。

　　腦子裡一根弦斷了，一個念頭冒了出來。我決定放棄找工作，先回家待着。這個決定沒有讓我迷茫，反而給了21歲的我解放身心的感覺。

　　我不擔心我媽養不起我。在北京，她有兩套房，其中一套還是西城區的學區房。接受我的啃老，某種程度上講，是她決定離婚後，傷及無辜的我，理應給我的彌補。

　　2013年，家裡的親戚催促我去澳洲。二叔在那邊開了生意，想讓我去搭把手，幫他忙，也解決我的生計問題。我動搖過，開始學雅思，準備出國。第一次雅思考試，我隻考了4.5分，加上因為一些口角，我跟二叔家的關系惡化到極點，第一次離開啃老生活的嘗試，就這樣夭折了。

　　為了掙點零花錢買周邊，2014年，我向我媽要了2000塊錢，花了兩個月考了個導遊證。隔年開始，每年暑假、春節我都會帶下旅遊團，一個月掙3000塊錢，但這也是杯水車薪。為了收集各種限量周邊，我經常哄騙我媽的錢。在我眼裡，這本來就是該給我花的。我媽也不傻，發現不對勁後跟我叫闆：“你别把我當傻子，錢都去哪了？”

　　2018年，由于我不節制地購買初音未來的周邊，演唱會也場場不落地追，我在各種互聯網信貸産品上到處借錢，最終背上了5、6萬的信貸，無力償還。我才發現，原來自以為的潇灑，其實不過是拆東牆補西牆的狼狽。這一刻，我深陷決堤般的無措。

　　在我家陽光照不進來的客廳，我哭着跪下來跟我媽坦白、認錯。她憤怒地讓我“去死”，卻還是借錢替我還了債。那是我第一次意識到，我媽面對我的“啃老”，其實也有無能為力的時候。

　　圖 | 2019年11月，韓奕在成都

　　蹲在家裡啃老10年，怎麼躲開親人間的閑言碎語呢。平常聚餐時，親戚們都會催促我會找工作，讓我找點正事幹。每年過年，這也成了一個固定的節目。我總是選擇敷衍過去，用那套學日語、雅思、考證的說辭。我不想跟他們說太多，反正他們也不理解我。更沒必要和他們發生沖突，那樣隻會讓我媽覺得更沒面子。

　　随着我家裡蹲的時間越來越長，親戚們也懶得理我了。在他們眼裡，我已經沒救了。姥姥有時甚至說我就像個殘疾人。她更疼愛我二舅和表哥，但她沒想過，陪在她身邊的，卻是我和我媽。

　　有一次，姥姥在洗手間摔倒了，我把她扶起來，送到醫院。那一次，我媽問我姥姥說：你兒子、大孫子在哪？你出了事，還不是你外孫扶你。那之後，姥姥對我和緩了許多，把她對我表哥的愛，部分轉移到了我身上。2015年，姥姥去世前，跟我媽說：你别操心，這孩子将來自個兒會懂的。”

　　其實，我一直都懂，也不像他們以為的那樣不自知、沒救了。在家裡蹲了1年之後，我開始重複地做同一個噩夢，在夢裡，我的牙齒掉光了，身體完全壞掉。像是某種暗示，我的體重報告開始出現尿酸超标、心律不齊等症狀，或許那個夢代表着在我的潛意識裡，其實覺得生活正和身體一樣逐漸壞掉。

　　我私下曾給一家在線教育公司、一家動漫遊戲公司和幾家自媒體公司投過簡曆。但沒有一份簡曆通過篩選。他們都挑剔我的學曆、工作經驗、專業知識，給我打了“不及格”的分數。

　　啃老10年，聽起來是一件不尋常的事——實際上也是。但我必須說，這個結果并非我一開始決心而為，隻是10年來，我錯過了一個個離開這種境地的機會。

　　一開始，我隻想躲回家裡，拖延幾年。後來錯失出國機會，又耽擱了幾年。最後，這空白的幾年成了我的求職硬傷，我的簡曆永遠會被卡住，并且一年一年地，愈演愈烈，我逐漸變成了一隻寄居家中的蟹，一次次縮回殼裡。當我意識到我難以離開我寄居的殼時，一切都太晚了。

　　重新融入社會

　　面試結束第三天，這家公司的人事通知我，我被錄用了。

　　我不再是被刷下來的失敗者，拿下了人生裡第一份正式工作。

　　2020年11月16日，我入職第一天，也是我人生裡第一天正式上班的日子，内心五味雜陳。我免不了有點擔心能不能适應職場生活，也擔心自己對相機領域一竅不通會給我招惹一些麻煩。因此心情忐忑。

　　公司有兩個月的試用期，我媽時不時會敲打我，說：“不是試用期過後就一定能留下。”她還是擔心我在家待了10年，走出家門後還能不能改掉先前萎靡不振的狀态，去适應職場生活。

　　但我還能繼續往前走。因為占據了我的内心的是另一種聲音：我想要抓住這個機會，證明我不比别人差。

　　每天7點多，我從家裡出門，在正式上班時間半小時前到崗。第一天，店長到店裡發現我早就到了，寒暄了一句：“呦，來得夠早啊。”後來，同事們每天見我都來那麼早，慢慢地也就習慣了，覺得我就是這麼一個人。冬天的北京很冷，有些同事難免遲到，但在實習的兩個月裡，隻有我從沒有過遲到記錄。

　　“反正韓奕肯定第一個到，保證準時開店。”店長說過我。

　　早到崗不是作秀。我比其他人少了十年，更覺得在其他方面，不能輸給别人。

　　打開店面後，我會先盤點相機、鏡頭，掃去展示品上的灰塵，之後開始打掃店裡的衛生。這是我入職後帶起來的風氣。一開始，同事們覺得我是多此一舉，覺得沒有必要天天擦玻璃，就連旁邊的店的人都認為我隻是“三分鐘熱度”，在作秀似地表現自己。直到店長發現衛生狀況确實有待改善，才開會要求所有人每天打掃衛生。

　　後來，我們直營店開了網絡直播。作為店員，我們也被要求坐到鏡頭前，詳細、有重點地介紹各種相機機型。第一次直播時，我吞吞吐吐地介紹着，半小時後，已經說不出話了，整個人頓住，啞口無言。幸虧店長臨時進來，坐在我身邊接着介紹，我才逃過一劫。一旁的督導看到後，開玩笑說：“你們怎麼還換着來？”

　　直播結束後，窘迫的我打開了郵箱，才發現店長在上一周發了一份口播資料給我，它安安靜靜地躺在未讀郵件的列表裡。我已經記不起是我忘記這事，還是店長忘記通知我了。那一刻，我想的更多的是，如果我要保住這份工作的話，我還要學習更多、付出更多。

　　趁着在店裡沒事的時候，我開始寫更多的關于相機的筆記，記下各種機型的功能，優點，也開始學習一些攝影知識。我記憶力很好，背得很快。當初考導遊證的時候，我背東西也是毫無壓力，最後拿了口試最高分。

　　做這些的時候，我隻覺得有用，但不清楚這些努力會在什麼時候發揮功用。結果，入職後第一個星期，我被臨時外派到北京的一個展會上。展會上，我負責接待客人，利用先前記下的信息介紹、推銷我們的産品，像是相機的參數、功能和優缺點。客人走了之後，一位熟悉的身影出現在我面前，我發現那是先前面試我的系長。他走過來跟我說：“看你剛才講得挺好，一點都不像剛來的啊。”

　　逆襲

　　好運似乎開始眷顧我了。曾被定義為“碌碌無為”的十年裡，我做過的事情漸漸地開始顯現它們的功用，幫助我在這家小小的相機專賣店裡站穩腳跟。

　　在店裡，隻要一遇上客人，你就得不停地說話，嘴皮子停不下來。周末的時候，我最多一天接待二、三十位客人。同事們有時會喊累，但這對我來說倒很輕松。兼職做導遊時，我需要不停地說話，說兩三個小時都是家常便飯。我開始感受到，以前這份打零工的兼職，對我做店員竟然有那麼大的幫助。

　　我有心做好一名銷售，因此花了心思琢磨顧客的想法，進而想起了我之前老逛電玩店的感受。我發現當我走進電玩店，想買東西和不計劃購物，呈現出來的完全是兩種狀态。做導遊帶團時，我也見過許多人的購物狀态。面對不同顧客，你完全可以“對症下藥”。領會了這些之後，客人隻要一進店，我就會觀察他們的神情，一下子就能看得出誰想買、誰不想買、或者還在猶豫要不要買。

　　服務業，實際上是一門和人打交道的學問。

　　你能見到各種各樣的客人。一些來“炫富”的客人，一進來就問哪台相機最貴，能不能快點介紹給他。等你說了一大通之後，他又開始挑毛病，說這個功能很弱，甚至直接說我們品牌跟其他品牌比不太行。在家裡啃老十年，我被視為一個弱者，誰都看不起我。我見過太多人在我眼前表現自己的優越感，我不在乎，所以面對這些“炫富”的人，我内心很平靜。我知道他們的挑剔是為了給最後不購物找台階下，所以做好講解即可。隻有有時他們說得過于偏頗，才會稍做解釋，适可而止。

　　我接待的客人裡，最難應對的，是攝影老炮兒。他們往往自诩自己是資深攝影師，對自己的專業知識十分自信，别人的話，他們很難聽得進去。同事們心裡都不太想招待這些顧客，我不舍得放棄，隻有迎難而上。

　　一位50多歲的老大爺，與他交談的過程中，我得知他玩攝影40多年，做過婚禮攝影師，但對于新技術卻還是保留着從前的成見。

　　我向他介紹一款相機的新功能，能在錄視頻時，達到很好的收音效果。他打斷了我，一副不可置信的樣子，堅持說：“這怎麼可能呢？”見多了攝影老炮兒後，我越發清楚地知道，面對這些性格固執又有攝影經驗的顧客，最危險的就是一下子否定他說的話，這會惹怒他們，造成接下來全程無法溝通。

　　也不能直接說店裡的東西不太行，這是原則性的問題。在服務這些人時，你要學會去化解矛盾。最好用的方法其實最樸實，我一邊安撫他，一邊想辦法讓他冷靜下來，看我給他演示這些功能，眼見為實，最後，我安然無恙地接待完了這名顧客。

　　圖 | 韓奕出現在相機使用教學視頻中

　　第一次直播“翻車”後，本着一雪前恥的心态，我在直播時，特别留意自己說的每句話。從一開始斟酌着說，越來越流利。線下接待顧客的經曆，讓我重新思考“推銷”這件事。

　　在我看來，上來就了解産品的功能和特點，對大部分隻是看看的觀衆來說，其實是次要的。我再直播時，總是強調品牌的好感度，再适當介紹功能和特點。我的直播觀看人數慢慢從幾十變成幾百，留言也越來越多，觀衆們争着在評論區發問，這讓我很滿足。

　　公司很重視直播，給每個店面的人都安排了任務，要求一個月至少要賣出幾台重點機型的相機。為了達到這一指标，别的店做一場直播都特意安排兩三個店員一起上。我們店輪到我時，都是我一個人來。在我的直播間，無論是觀看人數還是銷售額都遙遙領先。别人辛苦直播一場可能什麼都沒賣出去，但我每場直播都能賣出産品。

　　驚喜悄然而至。今年1月，我轉正成功。2月，僅入職3個月後，我就因4萬多元的直播銷售額，拿了全國線上銷售冠軍。我的KPI已經“爆表”了，我的直播時間，也被公司安排在了黃金時段。這讓我占據了更多的流量，在我直播時，最高觀看人數已經上千，這在一家非網紅的、線下相機品牌店身上并不多見。

　　拿到2月份線上銷售冠軍那天，我在微信上把這消息告訴了我媽，隻是回複我：“繼續努力，好好幹。”但下班回到家，我撞見她正在和親戚們視頻，笑着告訴他們這個消息。

　　現在，我對此怪不怪了。每天我跟她說我今天賣了多少貨後，她轉頭就告訴了親戚們，像一隻定時報喜的喜鵲。

　　有了些成績後，親戚們對我改觀了。有時，他們也會點進我的直播間看看，看完後跟我媽說：“看這小子在家待了那麼多年，沒想到現在幹得真不錯。”飯桌上，他們也不再像從前那樣數落我，而是說着，讓我多學點東西，堅持下去。

　　入職半年，我每個月都能完成8到10萬元的銷售額，占去店裡每個月的線下銷售額近一半。最好的時候拿過15萬的成績，占了店裡線下銷售額的半數。有一天，我接待了5個人，成交了3單，僅一天就完成了3萬多的銷售額。

　　上個月，店裡經曆了人事變故。原本的同事都走了，隻剩我和店長在店裡。月底，我收到了記錄當月銷售額的文件，打開一看，這個月裡，僅記在我名下的銷售額就有32萬多。這是我入職半年來，線下銷售額最高的一個月。

　　我今年31歲，很多人都以為我度過了空白的十年，放棄了自己。但其實，我好像沒有浪費家裡蹲的這十年。現在我可以确認，我在職場站穩了腳跟，甚至說有時候會覺得我逆襲了。

　　- END -

　　撰文 | 楊建偉

　　編輯 | 林森菜

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