新西蘭的特卡波小鎮被稱為“全世界最美的星空小鎮”，這裡的夜晚靜悄悄，能看到星座和大團星雲。而現在，不用出國，你在家門口，也能實現“摘星夢”。

星空館最早走紅于抖音，彼時它還隻是一個“有點好看”的商業展覽館，後來嘛，播放量蹭蹭蹭往上漲，突破了1億，越來越多的帥哥靓妹走進亮閃閃的星空布景房。

再後來，第一家星空魔幻城落戶上海外灘，接着開到其他地方，今年7月來到杭州大廈地下商城。

老實說，去采訪網紅館的故事，我還帶着一個“不能說的秘密”：摸摸情況，找機會加個盟或者自己開一個。在我的想象中，這應該很簡單，租一間商鋪裝修一下，不用進貨、無售後煩惱，等着收錢就好，美滋滋的。

事實證明，我錯了，錯得很離譜。

禮拜一下午，我跟杭州館長武川見了個面。他和員工并排坐在售票區，穿着休閑衛衣，年輕、清秀。

“我先帶你進去看看？”武川開口了。杭州大廈地下商城的星空魔幻城分兩個展館，左邊是星空館，右邊是失戀館。星空館更貴一些，買“星空”送“失戀”。

我們來到第一扇大門，他把手放到門上的感應按鈕，門就開了——這個場景讓我想到了尼格買提主持的節目《開門大吉》。

門後第一個主題就是網上最火的“無限星空”，走進去，身邊是錯落懸挂的燈珠，房間四壁都是鏡面，空間被無限放大了，給人的感覺就像漂浮在夜空中，伸手就能抓一把星星。

“這裡大概有上百盞小燈，有時候燈罩掉了、燈不亮了，員工會第一時間進場維修。”武川說。

等等，員工自己修嗎？不是找維修師傅？

武川說：“店内裝修好後，師傅們會把一些簡單的維修技巧傳授給我們，平時的小問題自己就能解決掉。師傅裝修主要搞硬裝，軟裝方面的很多都是員工挂上去的。”

推開很多門，又穿過很多廊，盡管占地隻有700多平米，内部的主題區卻有幾十個。

每個區域的造景都很費心思，比如“無限星空”原本隻有三邊鏡面，一房間五顔六色的圓球燈，長短都一樣。後來根據客人反饋，換成了統一的藍色燈，長短不一更具空間感，并在頭頂也裝上鏡面，體驗感更好了。

這麼多好看的設計，出自網紅館背後的策展6人組，他們負責每兩個月策劃一個新場景。最近一次更新是在失戀館，換上去的新品是一條白婚紗。

武川說：“這裡原本是投影區，投放一些電影片段。現在改成了婚紗區，這條婚紗是廣州的一位顧客捐的，捐出來的那一刻，其實就是一個故事的結束。”

說到捐物品，這是失戀館的特色。為此，館内還特意騰了兩間房，用來展覽顧客的捐贈物。

收到顧客的捐贈物，武川會給他們頒發一張《捐贈證書》，并給他們一個郵箱，好讓他們寫下物品背後的故事。

“來捐物品的人很多，但不是每個都會上架，我們還要對故事進行審核、挑選，甚至二次加工。”武川說，繼“維修工”之後，員工們扮演的另一個角色是“編輯”。

他從架子上拿下一本寫真集，說這是最近剛捐過來的，故事還沒成型。

旁邊的膠卷是一個男孩子帶來的，他曾為心愛的姑娘苦學拍照。分手後半年，姑娘的朋友圈出現了别人幫她拍的特寫，男孩看到了，終于決定要告别這盒膠卷。

自行設計體感遊戲機，制作錯覺道具登上央視節目

我問武川，現在同行競争激烈嗎。他說，比以前難了。

一開始，隻有他們一家在做，原先做3D錯覺館，後來打造了外灘的沉浸式星空館。火了以後，這個模式也在很多地方複制。

打開“大衆點評”，在“杭州邀你去看展”點評榜中，同類的網紅打卡館共有10家，最熱門的是杭州西湖星空藝術館，位于龍翔橋附近。

如何保持先發優勢，把網紅館經營好？他提到兩個點。

第一點，是讓來過的人玩得盡興、開心。要做到這點，離不開員工的機靈勁。

“顧客進場後，員工也會陪伴進場，幫忙介紹、引導。有些員工剛來時比較内向，進去後就站在一邊當空氣，這會讓顧客沒有一種被關照的感覺。”武川說，“後來我們就利用公司團建，讓員工盡快融入大集體，再互相學習……現在大家都是調動氛圍的能手了。”

大部分顧客到館，都是為了拍出美美的照片。每個主題區其實都有一個“最佳取景點”，若看到顧客對拍出來的照片不滿意，員工就會引導她們到合适的位置拍照，或者直接上手幫她們拍。

這麼看來，在培訓員工時，還要注意提高他們的拍照技巧。

顧客的現場體驗還有一部分來自館内的體感遊戲機。一共兩台機器，放置在“無限地井”邊上。機器内置上百款遊戲，武川選了一款皮船漂流遊戲，開始後，他仿佛跟屏幕上的駕船小人“合為一體”：當他跳起時，小人也會跳起躲避木樁；當他的身體往左倒時，小人也會往左偏移……

這款3D互動體感遊戲機，是他們公司自行研制的。

除此之外，央視專題節目《第N個空間》也曾用過他們提供的錯覺道具。

第二個經營要點，是網絡營銷。

“我們每天都要拍一個原創視頻，發到抖音上。”武川語出驚人，“演員是自己人，攝像是自己人，剪輯也是自己人。”

他随便點開一個視頻，叫“你學學人家”，劇情來自一個網絡梗；他又打開另一個視頻，是失戀館裡一個捐贈耳套的故事，算是原創劇情。

每個視頻的畫質都挺不錯，尤其是外景錄制，拍出了單反大光圈的感覺。然而，武川告訴我，這些都是員工拿手機拍的，而且沒有穩定器。

“大家都練過，保證手不抖。”武川驕傲地跟我說。這裡一半的員工才剛出校園，就能修東西、能攢客、能拍人像和視頻了，

看着看着，我的另一個“員工夢”也碎了，因為，員工們的顔值都超高，随便哪個都是“網紅”級别的。

帶着一絲絲僥幸，我問，招人是不是要看臉。武川楞了一下，有點不好意思：“嗯……是會看一點。”

扪心自問，如果再讓我開一家這樣的網紅館，我能招到這樣精通“十八般武藝”的員工嗎？我能設計出人人都忍不住打卡的場景嗎？我能自行研發出其餘的互動遊戲裝置嗎？我能在線上營銷中獲得10萬 嗎？

好像，有點難。

想去探個館嗎？我們争取了50張免費入場券，可以去杭州大廈中央商城B1樓的“杭州星空魔幻城”拍拍拍、玩玩玩哦！

參與方式：下載快抱App，在首頁找到“星空魔幻城”相關活動文章，點擊文内“去報名”鍊接參與報名，填寫信息報名。我們将從中挑選50名粉絲，送出一張免費入場券（有效期至2019年12月31日，可任選一天前往）。

通訊員 | 張婷婷 攝影 | 武川

( 作者:記者 淩姝文 編輯:李師禮 )

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