我懷疑馬克·紮克伯格（MarkZuckerberg）會讀到人們在他的Facebook帖子上留下的評論。

但是，如果他真的這樣做了，他将需要大約145天的時間，不睡覺，才能從上周因服務崩潰而道歉後留給他的大量評論中走出來。

Facebook創始人兼首席執行官在Facebook、WhatsApp和Instagram網絡中斷近六個小時後，發表了一篇“為今天的中斷感到抱歉”的帖子。

Facebook将網絡中斷歸咎于日常維護工作——其工程師發布了一項命令，無意中将Facebook數據中心與更廣泛的互聯網斷開。

約有827000人回應了紮克伯格的道歉。

從一位意大利用戶的評論中可以看到一些有趣的信息：“太糟糕了，我必須和家人談談”，

另一個網友寫到：“我把我的手機帶到修理店，以為它壞了。”

當然，也有非常沮喪和憤怒的人說道：“你不可能讓所有東西同時關閉。這種影響是前所未有的”。

還有一位來自印度的人要求賠償他們的業務中斷。

現在清楚的是，數十億人對這些服務的依賴程度——不僅僅是為了娛樂，也是為了基本的交流和交易。

同樣清楚的是，這遠遠不是一次性的情況：專家們認為，大範圍停電變得越來越頻繁，破壞性也越來越大。

Down Detector首席技術官Luke Deryckx表示：“過去幾年中，我們看到的一件事是越來越依賴少數網絡和公司來提供大部分互聯網内容。”。

“當其中一個或多個服務出現問題時，不僅會影響到他們，還會影響到成千上萬的其他服務，”他說。例如，Facebook現在被用來登錄一系列不同的服務和設備，比如智能電視。

Deryckx先生和他在DownDetector的團隊監控網絡服務和網站的中斷。他說，影響主要服務的大範圍停電變得越來越頻繁和嚴重。

“當Facebook出現問題時，它不僅對互聯網産生了巨大的影響，而且對經濟、社會也産生了巨大的影響。數百萬人，甚至可能數億人，隻是坐在那裡等待加州的一個小團隊來解決問題。這是一個有趣的現象，在過去幾年中不斷發展。”

嚴重網絡事故

2021年10月：一個“配置錯誤”導緻Facebook、Instagram和WhatsApp宕機近6個小時。Twitter等其他網站也因其應用程序的新訪問量激增而中斷。

2021年7月：超過48項服務，包括：Airbnb、Expedia、Home Depot和Salesforce，在内容交付公司Akamai的域名系統（DNS）出現漏洞後關閉了約一小時。此前一個月，該公司發生了類似的停電事件。

2021年6月：亞馬遜、Reddit、Twitch、Github、Shopify、Spotify等多個新聞網站在雲計算服務提供商Fastly的一位客戶意外觸發了一個之前未知的bug後，關閉了大約一個小時。

2020年12月：Gmail、YouTube、Google Drive和其他Google服務同時宕機約90分鐘，此前該公司表示遇到了“内部存儲配額問題”。

2020年11月：亞馬遜網絡服務公司在美國弗吉尼亞州的一個設施出現技術問題，影響了數千家第三方在線服務達數小時之久，其中大部分在北美。

2019年3月：Facebook、Instagram和WhatsApp在“服務器配置更改”後全部停機或嚴重中斷約14小時。其他一些使用Facebook登錄的網站，包括Tinder和Spotify，也受到了影響。

不可避免地，在某個階段，在服務大面積中斷期間，人們擔心中斷是某種網絡攻擊的結果。

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互聯網科學家比爾·布坎南教授同意這一說法：“互聯網不是DARPA（國防高級研究計劃局）試圖創建的大規模分布式網絡，DARPA（國防高級研究計劃局）是互聯網的最初設計者，它可以抵禦任何部分的核打擊。

“它使用的協議基本上就是我們從終端連接到大型機時起草的協議。其核心基礎設施中的一個小故障就可能導緻整個系統崩潰。”

布坎南教授說，可以進行一些改進，使互聯網更具彈性，但網絡的許多基本要素都将繼續存在，不管是好是壞。

他說：“一般來說，這些系統都能工作，你不能僅僅把互聯網上的某些協議“關閉”一天，就試圖改造它們。”。

布坎南教授認為，我們需要改進使用互聯網存儲和共享數據的方式，而不是試圖重建互聯網的系統和結構，否則将來可能會出現更多的大規模中斷。

他認為互聯網變得過于集中，即太多數據來自單一來源。他解釋說，對于具有多個節點的系統，這種趨勢需要扭轉，這樣就沒有一個故障可以阻止服務工作。

這裡有一線希望。盡管嚴重的互聯網中斷會影響用戶的生活和業務，但最終它們也可以幫助提高互聯網和接入其中的web服務的恢複能力。

例如，《福布斯》估計，Facebook在六個小時的宕機期間，由于該網站廣告商的暫停或流失，損失了6600萬美元（4850萬英鎊）。這種損失可能會讓高管們集中精力防止這種情況再次發生。

Deryckx先生表示：“他們在那一天損失了一大筆錢，不僅是股票價格，還有運營收入。”。“如果你看看Fastly和Cloudflare等内容交付網絡造成的停機，他們也在競争中失去了大量客戶。因此，我認為這些運營商正在盡一切努力保持在線。”

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