12月9日，《哈佛商業評論》2019中國年會在三亞舉行，世界著名管理咨詢大師拉姆·查蘭出席并揭曉第三屆“拉姆·查蘭管理實踐獎”最終評選結果。

左起第三位為帝王潔具總裁吳志雄

作為中國管理實踐的至高榮譽，以往獲獎企業諸如騰訊、網易雲音樂、螞蟻金服等，大多都是凝聚了商業智慧和商業實踐經驗的、可供複制的商業傳奇。

而今年，帝王潔具憑借“設計思維和客戶體驗助力差異化戰略落地”案例，從衆多入選案例中脫穎而出，獲得了拉姆·查蘭管理實踐優秀獎，帝王潔具也成為了首次獲得該獎項的衛浴品牌。

至高榮譽——拉姆·查蘭管理實踐獎

拉姆·查蘭管理實踐獎，由《哈佛商業評論》中文版與被譽為“當代德魯克”的國際知名管理咨詢大師——拉姆·查蘭共同推出。

這一獎項，代表着中國管理實踐的至高榮譽。此次獲獎，不僅是對帝王潔具在發展中堅持不斷創新的肯定，也是對帝王潔具堅持“以人為本”，引領國人新衛浴文化的支持。

帝王潔具總裁吳志雄與拉姆·查蘭大師

作為國内知名衛浴品牌，帝王潔具多年來一直深耕衛浴行業。秉持以消費者為核心的原則和創新精神，聚焦客戶需求和客戶體驗，進行産品升級改良和空間定制，推出不同風格、不同視覺感受的空間設計，颠覆了以往衛浴單品設計和買賣思維，驅動企業領先性和差異化競争，并逐漸形成了其特有的“個性色彩”和“整裝衛浴”的差異化戰略定位。

差異化戰略的落地

面對近年來家裝市場的需求變化趨勢，帝王潔具始終保持積極擁抱的态度，緻力于打造一個“以顧客任務和需求”為原點的衛浴生态系統，支撐差異化戰略的落地。

帝王潔具通過設計思維和客戶體驗，創新升級衛浴産品和空間場景，體系化地打通了全域服務流程、多種營銷渠道和内部價值鍊環節，并以衛浴色彩、衛浴空間和衛浴生活方式升級品牌，建立起了品牌與消費者的人性化和情感連接，讓用戶能更加高效、快速地觸達核心标簽，創造有感情、有文化、有溫度的新型用戶體驗。

而帝王潔具精心打造和持續升級的“C立方”，就是用設計思維和客戶體驗進行差異化戰略落地的一個典型縮影。

帝王潔具C立方：定義中國衛浴空間新文化

通過大數據和生活方式研究，帝王潔具做到了比消費者自己更了解自己。C立方就是帝王潔具特有的、差異化的定制化方案。

C立方倡導“美，潔，舒，享”的衛浴文化，旨在為用戶呈現一個集Color色彩美學、Chic優雅舒适、Clear清爽整潔于一體的享受型衛浴空間。它帶來的不僅是“同理洞察、解決痛點、提升爽點”的産品設計和以人為本的服務體驗，更是一種對衛浴新生活，衛浴新文化的引領。

C立方精緻收納空間實拍圖

除此之外，在經營實踐中，帝王潔具也充分利用C立方，驅動“所見即所得”的一站式購物，增加客戶停留時間，強化客戶信任和依賴度，極大提高了門店的轉化率和簽單值。

C立方舒适愉悅空間實拍圖

正如帝王潔具總裁吳志雄說的“我們要讓衛浴間變成一個高雅的空間，這是一場思想的啟蒙運動，更是一種群體意識的覺醒，帝王潔具願意用25年、50年甚至百年的衛浴專業積澱為行業作出貢獻。”

通過一系列變革和創新實踐，近年來帝王潔具表現出遠高于同行的增長速度，跻身衛浴行業頭部陣營，引領衛浴行業的前進方向，繁榮中國本土衛浴市場。此次摘得《哈佛商業評論》拉姆·查蘭管理實踐獎優秀獎，是對帝王潔具長期緻力于衛浴産品和衛浴空間專業研究、突破創新的最佳證明，未來也将驅動帝王潔具繼續推進衛浴生态的構建，持續賦能衛浴制造産業的優化升級。

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