市公安局人口辦、市大數據中心說，“居住證辦理一件事”模塊在“一網通辦”平台移動端——“随申辦”微信小程序、“随申辦”APP、“随申辦”支付寶小程序正式上線。居民群衆足不出戶，就可以辦理居住登記、居住證新辦、居住登記住址變更、住房租賃合同網簽備案等事項。詳見↓

一、亮點展示

提供“一站式”服務。“居住證辦理一件事”将關于居住證辦理的事項彙聚整合，實現跨部門的辦理事項、辦理進度查詢、線下辦理點查詢、政策解讀、智能問答等便民服務“一站式”提供，居民群衆可“一站式”辦理。

試行親屬關系“承諾制”。為減少辦事群衆到外地開具證明材料的諸多不便，試行親屬關系“承諾制”：網上申請時，系統将自動生成電子“親屬關系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名确認即可；線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關系承諾書”即可。

信息共享複用，無需重複提交。申請人在“一網通辦”中已有人像照片信息的，系統将自動複用，無需申請人再次提交照片（如需更換照片，也可重新上傳提交）；申請人已有“房地産權證明、租賃合同登記備案通知書”等住所證明電子證照的，系統将共享複用，無需重複上傳提交。此外，在網上辦理挂失、解挂無需提交任何材料。

提高電子證照制發效率。依托“一網通辦”平台AI智能服務，滿足群衆急須用證的需求，實現“居住登記”網上申請無人幹預，1個工作日即可制發《居住登記憑證》電子證照；實現“居住證申請”審核通過當日即生成《上海市居住證》電子證照。

推出精準智能提醒服務。開發“友好模塊”，對申請人目前業務辦理的階段及辦理進度（如審核情況、制證情況、物流派送信息等）予以精準提醒。同時，針對部分群衆經常忽略“居住登記”滿6個月和《上海市居住證》簽注有效期限等重要時間節點等情況，及時推送“辦證提醒”和“簽注提醒”。

二、操作流程

登錄入口

從“上海發布”微信公衆号進入“随申辦”微信小程序。搜索“居住證辦理”一件事，授權後進入首頁。

通過“随申辦”APP或者“随申辦”支付寶小程序可以搜索“居住證辦理”一件事，授權後進入首頁。

首頁功能解讀

頁面展示内容分為：辦理服務、查詢服務、推薦服務、常見問題、政策解讀、以及最頂端“溫馨提示”。

辦理服務包括：居住登記/居住證新辦、住房租賃合同網簽備案、居住登記地址變更、居住證挂失/解挂

查詢服務包括：居住證辦理進度查詢、電子證照、我的居住證照片、線下辦理點查詢。

辦理居住登記

1、點擊首頁辦理服務區域“居住登記/居住證新辦”，進入該事項，并展示登錄用戶當前狀态，以下是頁面樣例。

以下為已成功辦理居住登記，需等待6個月才可發起辦理居住證的頁面：

辦理引導頁面詳情如下：

3、閱讀完須知，進入下一頁進行辦理業務選擇。

以下是多種業務辦理選擇情形，如下圖所示：

4、點擊按鈕進入下一步，進行居住登記申報信息填報。

個人照片（有照片情形），如下圖所示：

6、點擊“下一步”按鈕，進入下一頁（親屬關系承諾書簽字頁或材料提交頁）

親屬關系承諾書頁面：

簽字頁面：

材料上傳頁：

居住證新辦

1、點擊首頁辦理服務區域“居住登記/居住證新辦”，進入該事項，并展示登錄用戶當前狀态，以下是頁面樣例：

2、點擊“辦理居住證”按鈕，會先核查用戶是否有可用照片，無可用照片用戶，彈框提示去采集照片；有可用照片用戶前往居住證辦理頁。

用戶可點擊頁面上“變更個人照片”/“變更居住證地址”進行調整。

變更個人照片頁面如下：

變更居住證地址頁面如下：

住所種類有5種情形，不同情形對應的材料是有區别的，涉及“親屬”的情形，都需進行承諾書簽字。

3、點擊照面信息确認頁“下一步”按鈕，進入取件方式頁。支持兩種模式：網點自取和郵政直投。

辦理住房租賃合同網簽備案

1、點擊首頁辦理服務區域“住房租賃合同網簽備案”，進入頁面如下：

2、點擊“前往辦理”按鈕跳轉至事項辦理須知頁。

辦理居住登記地址變更

2、選擇後點擊“下一步”按鈕，進入居住登記地址變更信息填報頁。

辦理居住證挂失/解挂

我的居住證照片

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