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認識管理是每個管理者開展管理活動的基本前提。什麼是管理？每個人都有自己的看法，這些看法都自帶真理的光點，凝結着個人經驗，展露着個人智慧。管理學家們更是皓首窮經、旁征博引，試圖一統江湖，給出冗長周全的完美答案，但終究是大同小異，各自表述。

有兩種理解我最喜歡，一種是純理性主義的，認為管理就是決策，一種是純感性主義的，認為管理是一種嚴肅的愛。兩種表述都極其簡單，簡單到深邃，直擊問題的核心和本質，所以我認同、歡喜。

一

管理就是決策，這是赫伯特·西蒙的表述，西蒙聲名赫赫，一生得過9個博士學位，也得過諾貝爾經濟學獎。在西蒙看來，經濟學、管理學、心理學等諸多人文學科所研究的課題，實際上都指向了“人的決策過程和問題的求解過程”，管理就是決策實在順理成章得很。

為什麼管理就是決策呢？我們可從兩個方面思考，一方面，在管理全過程中，管理者在做什麼？比如一個酒店的經理，他在做什麼，為顧客下廚炒菜嗎？為顧客端茶遞水嗎？不是，他不做這些，這些事情也不是他該做的，他做了反倒有問題（管理上的問題），哪他在做什麼呢？在做決策！各方各面、事前事後的決策，因為管理者就是決策者，你不做決策而去做其他的事情，那是你的失職，你不是一個合格的管理者，更遑論優秀卓越。

另一方面，管理者的決策活動主要針對和體現在哪些工作領域呢？這是個關鍵問題。一般來講，針對和體現在四個領域，分别是計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作，這四個工作領域總體上就構成了管理者的工作全部。如何稍微展開一下，計劃工作在做确定組織目标、形成計劃方案的事；組織工作在做形成組織結構、配置各類資源的事；領導工作則完全指向了員工，通過指導和激勵，提升員工的工作能力，激發員工的工作熱情；控制工作主要是針對前面三項工作的檢查和糾偏，使組織管理工作整體上能夠按照預定軌道有序推進。一言以蔽之，決策活動貫穿于管理工作的全過程。

那管理還是不是決策呢？當然是。

二

管理是嚴肅的愛，這是西洛斯·梅考克說的。管理怎麼就變成了愛呢？愛不是一種纏綿動人的情感體驗嗎？怎麼就和管理這種超理性的活動劃上等号了，我們也從兩個方面思考一下。

一方面，管理到底是工具呢還是價值呢？是為了達成工作目标拿得起放得下的工具，還是管理本身就是一種價值、一個追求；用學術一點的語言講，管理在本質上到底體現了價值理性呢？還是體現了工具理性？正如我們講法律時經常說到的程序正義和實體正義一樣。這個問題經常會被限定于操作層面，這是我們現行教科書的錯；我們現行教科書中對管理的界定，總是強調管理是手段（是實現組織目标的手段），管理不是目的、也不應該是目的，不能為了管理而管理。但問題其實絕非如此簡單，黑白分明，非黑即白。

另一方面，現實世界的管理者是分層級的，就是我們常說的高層管理者、中層管理者、基層管理者，試想，在一個高層管理者或者戰略管理者甚或管理之神的眼中，管理是什麼？還是計劃、組織、領導、控制這類具體的操作性職能活動嗎？恐怕不是，尤其在戰略管理者、領導者的眼中，管理更多的體現為理念、願景、追求，而這不是愛是什麼，這不僅是愛，而且是對全社會、全人類的大愛，此愛所謂“嚴肅的愛”，體現了管理的價值理性。所以，管理是一種嚴肅的愛，以“愛”界定了管理本質，以“嚴肅”呈現了管理形式，這種說法是不是很高妙呢？

文末，再給大家抄錄一個關于管理的現行教科書上的通識定義，各類教材措辭小異、内涵一緻，大體是：管理就是在一定情境下，通過計劃、組織、領導、控制等活動，科學運用各類資源，以有效實現組織目标的活動或過程。你以為這樣的界定與本文提到的“管理就是決策”、“管理是一種嚴肅的愛”，哪種更好呢？

作者簡介：所謂青蛙，供職于高校，管理學教授，法學博士，經濟學博士後，愛好書法、旅遊，願我的文字帶給你愉悅和力量。

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