河南洛陽可以發貨了嗎?7月17日以來，河南省普降暴雨、大暴雨，局部特大暴雨其中鄭州暴雨紅色預警，一小時降下超常年一個月的雨量，導緻地鐵暫停運營受強降雨影響，河南多條河流超警，部分河流發生超曆史洪水，下面我們就來說一說關于河南洛陽可以發貨了嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

河南洛陽可以發貨了嗎

7月17日以來，河南省普降暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。其中鄭州暴雨紅色預警，一小時降下超常年一個月的雨量，導緻地鐵暫停運營。受強降雨影響，河南多條河流超警，部分河流發生超曆史洪水。

氣象部門預計，未來幾天，河南西北部部分地區将有大暴雨，洪水仍有可能發生。

01.淘寶天貓針對涉及河南區域商家發貨等規則進行調整

具體如下：

訂單付款時間、應發貨時間在2021年7月17日至2021年7月31日期間，收件地址或發貨地址在河南省的，發貨時間延長。具體延長截止時間，視汛期變化而定。

1.若收/發貨地在河南省，消費者投訴【發貨問題】，投訴不成立處理，天貓自動賠付暫停；注：平台會根據您曆史發貨地綜合判定發貨地區

2.若收/發貨地在河南省，消費者投訴【發貨問題】投訴成立且賠付違約金；您可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】（申訴成立賠付給消費者的違約金會進行返還。

02.還有發貨問題怎麼辦？

同時商家也可以：

1）商家前台頁面可以設置區域限售（選擇區域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區域限售】）

2）淘寶商家可以設置發貨合約時間搜索關鍵詞修改發貨時間。

3）設置店鋪公告，建議賣家根據當地物流情況，在店鋪或商品詳情頁說明或旺旺設置自動回複，告知買家當前可否發貨，可發貨的大概時間

4）與買家友好協商，已經産生的訂單，建議跟買家及時溝通、協商發貨時間，避免買家投訴。

03.開通河南商家專線

1、開通河南商家專線，商家可在商家服務大廳萬象進行人工咨詢（登陸淘寶網，點擊右上角的【聯系客服】-【賣家客服】，進入右側的阿裡萬象進行咨詢，服務時間：7*24小時）。

2、因河南緊急災情導緻申請無法參與活動的商家，平台支持退出活動，專人快速處理。

04.網商銀行對河南淘寶天貓商家目前提出如下舉措

1、向受災河南全省小微商戶、農戶及産業帶客戶發放1個月延期還款券

2、7月21日受災信用貸用戶發放30天免息券

河南商家，請挺住，淘寶商家與你們并肩。

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