經常有人說

處理我們之間的關系太難啦

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怎樣處理我們之間的關系

答應我

一定要收藏起來并認真學習

解

答

指

南

來

了

這份解答指南

分為團員報到、團組織與團幹部信息維護、

團費交納、組織關系轉接、

團員教育評議和年度團籍注冊、獎懲信息錄入

6個業務闆塊

讓我們一起來康康

團員報到

1.團員報到時，提示“請正确輸入團員編号”應該怎麼辦？

答：發展團員編号一般标注在《入團志願書》右上角位置，由12位阿拉伯數字組成，例如：編号202144100000，前四位代表編号的年份，第五至六位44代表廣東省，後面6位數代表發展序号。發展團員編号由團省委在印制《入團志願書》時統一标注，并向各地各單位分發。2017年以後，每一名新發展團員必須有編号和編号對應的《入團志願書》。

2.團員報到時，提示“發展團員編号與入團所在區域（單位）不匹配”，如何處理？

答：團員可以向入團單位詢問所屬的入團所在區域，按要求填寫對應的區域即可。需要特别注意的是，省屬高校、省直機關發展入團的團員，入團所在區域不能選擇為地市。

3.團員報到時，提示“發展團員編号與當時入團所在團支部編号不匹配”應該怎麼辦？

答：團員可以聯系報到時的團組織，詢問該團組織編号分配頁面是否已有上級組織分配的發展團員編号，若團員報到的團支部或上級團委未在“智慧團建”系統中分配發展團員編号，團員将無法完成報到。

4.團員報到時，提示“該團員編号已被團員xxx使用”應該怎麼辦？

答：團員需要核實在系統上所填寫的發展團員編号與《入團志願書》右上角位置的編号是否一緻，若編号确被其他團員占用的，可以通過提示信息中的聯系方式聯系團員修改，或聯系組織關系所在的團組織協調解決。

5.團員報到時，團支部填錯了應該怎麼辦？

答：團員報到錯選支部，在被報到審核通過前，可自行在首頁撤回報到申請。若被誤審核通過，可自行發起組織關系轉接，轉接至正确的團支部。

6.團員完成報到後，個人姓名和身份證号碼發生變更後應該怎麼辦？

答：團員可以登錄“智慧團建”系統團員端，點擊九宮格中的“問卷調查”，按照表單要求填寫更換姓名、身份證号碼的調查問卷，填寫後提交即可。根據公安部門業務流程，公民身份信息發生更改後，新的人口信息數據兩個月後才會更新到相關系統。因此，工作人員收到确認信息後才可在廣東“智慧團建”系統予以修改。

7.團組織在上傳團員電子入團志願書時，提示“未匹配到對應團員”應該怎麼辦？

答：團組織需核實團員電子入團志願書的文件名是否按照（姓名 手機号 入團志願書）的格式命名，需要注意的是，文件名中的團員姓名及手機号碼必須與“智慧團建”系統中的團員信息一緻、文件格式為PDF類型、文件大小小于10M，否則将無法上傳。團組織批量上傳團員電子入團志願書，單次上傳數量不得大于20份。

團組織與團幹部信息維護

1.團組織在錄入團幹部信息時，提示“手機号碼已存在”應該怎麼辦？

答：出現該提示語說明錄入的團幹部信息已在其他組織錄入，請核實該名團幹是否在多個團組織任職，确認無誤後，點擊“繼續”進入下一步操作即可完成本組織團幹部信息的錄入。需要特别注意的是，團員可以在多個不同組織類型的團組織擔任團幹部，但不得在兩個團支部擔任團幹部。若該名團幹部已經不在原來的團組織任職，隻需要聯系相應的團組織在團幹管理中删除即可。

2.團組織已在團幹管理中錄入團幹部信息，為什麼我的團員裡沒有這名團幹部的信息？

答：團幹部信息由所任職的團組織在團幹管理中錄入，錄入後即可在智慧團建系統查看該名團幹信息。按照團省委的工作要求，團員需要自主向團組織報到，團員可以打開“廣東共青團”微信公衆号點擊菜單欄中的“團員報到”填寫信息并提交，提交報到申請由報到的團支部審核通過後，團組織即可在“我的團員”中可查看該團幹部的團員信息。

3.我在錄入團幹部信息時，團幹部性質中“專職”“兼職”“挂職”各自指的是什麼呢？

答：專職團幹部，是指在按照“三定”方案單獨設置的團的組織機構中，有正式編制（或崗位設置）的團幹部。包括團的領導機關内全體在編幹部、從事團務工作的聘用人員；機關事業單位中給定編制或組織發文設置專門崗位的團幹部；企業及社會組織中由行政、人事部門發文設置專門崗位的團幹部。

兼職團幹部，是指在本職工作之外，在團組織中從事共青團工作的團幹部。兼職團幹部一般不改變幹部原有行政關系和幹部管理權限。學生團幹部全部屬于兼職團幹部。

挂職團幹部，是指經組織選派到團組織擔任相應職務的團幹部。挂職團幹部一般不改變幹部原有行政關系、幹部管理權限，有組織委任的具體團内職務，且有明确的挂職期限，并在挂職期内不再承擔原單位工作。

4.團組織在“智慧團建”系統PC端管理員後台錄入本級團幹部信息，有哪些團幹部需要錄入呢？

答：團的領導機關錄入本級委員會委員（含書記班子、常委）、候補委員、機構工作人員（工作人員包括聘用制幹部，但不含工勤）；團工委、基層團委錄入本級委員會委員（含書記班子、如設常委也應錄入）、機構工作人員；團總支、團支部錄入本級委員會全部委員（含書記班子）。錄入團幹信息後請及時入駐微信企業号。

5.團組織需要定期更新哪些資料，更新資料時，需要注意什麼？

答：團組織要在“智慧團建”系統PC端管理員後台定期更新本組織委員人數、團組織書記姓名、團組織聯系電話、團組織電子郵箱、編制配備數、14-28周歲青年數、年度經推優入黨團員數、上次換屆時間及屆期等信息。需要注意的是，更新組織資料時，必須認真核對本級團組織行業類型及組織類型，若團組織行業類型和組織類型填寫有誤，将會影響團員報到、組織關系轉接、團員教育評議及年度團籍注冊等各項團務操作。

目前，“智慧團建”系統已開發全省資料更新功能，團省委将定期啟動該功能，屆時，全省各級團組織在登錄系統時，系統将彈窗提醒更新、完善信息，完成資料更新後方可進行各項團務操作。

6.我擔任多個團組織的團幹，我應該如何通過企業号管理？

答：團幹部若在多個團組織任職，可選擇進入的組織，并設定在該組織的職務。團幹部登錄“廣東共青團”企業号，點擊智慧團建-我的-切換工作組織，管理對應團組織。

7.為什麼我登錄“廣東共青團”的企業微信後，沒有審核按鈕（審核權限）？

答：團幹部需要在“智慧團建”系統團幹管理中，将團幹部設置為組織的運營者才具有審核權限，普通團幹隻有查看權限。

團費交納

1.團費收取的标準是什麼？

答：團員交納團費的标準按共青團中央《關于中國共産主義青年團團費收繳、使用和管理的規定》（中青發〔2016〕13号）和《廣東共青團團費收繳、使用和管理規定（修訂）》（團粵發〔2020〕13号）等文件規定執行。按月領取工資的團員，每月以工資總額中相對固定的、經常性的工資收入（稅後）為計算基數，分檔交納團費，每人每月交納3元至20元不等。農民團員每月交納團費0.5元。學生團員每月交納團費0.2元。此收入對應團員報到時所填認證資料中“收入”一欄的信息。

2.團員每月應交的團費是什麼時候生成？什麼時候可以交納團費？

答：“智慧團建”系統每月1号為團員生成當月團費。團員本人每日0點至23點均可通過廣東共青團微信團員端及支付寶自行交納團費。系統每月均會通過12355青年之聲微信公衆号自動給每位團員發送一條微信消息提醒交納團費。若當月團費未及時交納完畢，可以後續補交，但不得超過6個月。存在超3個月未交納的團費時，系統會通過12355青年之聲微信公衆号向團員發送微信消息予以警告。

3.團員在交納團費時，提示“請勿重複交費！您存在未支付成功的記錄”應該怎麼辦？

答：團員在交納團費的過程中，因網絡延遲或其他原因導緻團費未能交納成功，團員不能立即重新交費，需要等待30分鐘後重新進行交費。

4.團員在交納團費時，提示“你因超過6個月未交團費，系統已暫停你在線交納團費的權限，請線下聯系所在的團支部”應該怎麼辦？

答：團員須聯系當前所在團支部的團幹部或團員，登錄“智慧團建”系統團員端，使用“幫TA人交費”的功能代交團費，代交成功後，系統自動恢複該團員在線交納團費的權限。

5.可以提前預交團費嗎？

答：不可以提前預交。根據團中央《關于中國共産主義青年團團費收繳、使用和管理的規定》文件要求，明确規定團員不得預交團費，且補交團費的時間一般不得超過6個月。如果因故未能及時當月完成交納，應及時在系統上進行補交。超過6個月未交團費的團員，應主動聯系所在團支部說明情況并由同一個團支部的團員代為補交，若超過6個月未交團費，并且未主動聯系所在團支部說明情況的，團組織将按照《中國共産主義青年團團員教育管理工作條例》的有關規定進行處理。

組織關系轉接

1.團員在發起組織關系轉接申請前，應該注意什麼？

答：團員在發起組織關系轉接申請前，需要檢查是否完成五件事。一是團員本人是否已交清應交的團費；二是團員本人是否存在待審核的資料或獎勵申請；三是團組織是否已錄入本人本年度的教育評議結果；四是團員本人是否已經完成本年度團籍注冊；五是核對個人身份信息，若轉入團支部為非學校領域的團組織，收入不得填寫為“職業為學生無收入”。

2.團員在發起組織關系轉接申請時，提示“已落實工作，收入不得填寫為下崗、失業、待業、依靠撫恤或救濟生活、領取當地最低生活保障金、職業為學生無收入”應該怎麼辦？

答：團員在發起組織關系轉接時，需要填寫學習工作單位名稱及轉出原因，若團員已落實工作單位，系統将會對團員的收入信息進行校驗，如收入信息填寫為下崗、失業、待業、依靠撫恤或救濟生活、領取當地最低生活保障金、職業為學生無收入的，團員需要修改收入信息後，重新發起組織關系轉接申請。

3.團員在發起組織關系轉接申請時，提示“該用戶的審核狀态目前是非正常情況”應該怎麼辦？

答：團員在發起組織關系轉接時，若修改資料的申請或自行錄入的獎勵信息尚未審核，則無法發起組織關系轉接申請，須聯系所在團組織審核通過後，再發起組織關系轉接申請。

4.團員已經在廣東省外系統上錄入團員信息，團員在廣東“智慧團建”系統上還需要進行組織關系轉出的操作嗎？

答：目前，廣東、福建和北京三個省份是各自獨立建設的“智慧團建”系統，其餘省份均使用全團“智慧團建”系統。

已在廣東省外系統錄入信息的團員，需要在廣東“智慧團建”系統上發起組織關系轉接轉出至省外團組織，系統将通過團員的身份信息到省外系統進行校驗，省外系統已有信息的團員，廣東“智慧團建”系統中的轉出支部上級審核通過後，轉接申請将會自動通過。若團員未在全團“智慧團建”系統錄入信息，該組織關系轉接申請将直接由團員申請轉入的團組織在全團“智慧團建”系統中審核。轉至福建、北京的團員，需要在對應省份的系統中完成團員報到，報到成功10天内在廣東“智慧團建”系統發起轉接轉出至福建、北京的團組織。參軍入伍或特殊單位工作的團員，發起組織關系轉接時，應選擇“轉至廣東省外”，将組織關系轉至“臨時中轉團組織”。

5.團組織關系從廣東省外轉入廣東省内的團組織，需要怎麼操作呢？

答：團員在省外系統發起組織關系轉接申請轉入廣東的團組織時，省外系統将提示團員到廣東“智慧團建”系統進行團員報到。團員需要在省外發起轉接申請後，關注“廣東共青團”微信公衆号，點擊菜單欄中的“團員報到”，按照系統提示依次填寫團員個人資料，填寫完成後提交，并聯系轉入的團支部審核，團員報到申請審核通過後，廣東系統将在10天内将“報到成功”的結果反饋省外系統，跨省轉入流程結束。團員在省外系統發起組織關系轉接申請轉入廣東的團組織，但未在廣東“智慧團建”系統完成報到的，省外系統中的轉入申請将無法審核通過

6.組織關系轉接至省外團組織時，提示“發展團員編号填寫錯誤”應該怎麼辦？

答：團員需檢查認證資料中填寫的發展團員編号是否正确，2017年及以後入團，發展團員編号未填寫或非全國統一12位編号的團員，将無法發起組織關系轉接申請。

團員教育評議和年度團籍注冊

1.團組織在錄入團員教育評議結果時，提示“團員評議優秀占比不得超過團員評議總人數的30%”應該怎麼辦？

答：按照共青團中央關于印發《中國共産主義青年團基層組織“三會兩制一課”實施細則（試行）》的通知要求，團員評議等次分為: 優秀、合格、基本合格、不合格四個等次, 其中優秀等次團員數量應控制在參加評議團員人數的30%以内。團組織應核實教育評議結果錄入為“優秀”的團員人數是否超過30%，若錄入的教育評議結果有誤，修改後提交即可。

2.團組織在錄入團員年度教育評議結果時，需要注意什麼？

答：團組織在錄入團員年度教育評議結果時，需要一次性錄入所有團員的年度教育評議結果，團員在确認評議結果、完成年度團籍注冊前，團組織可以在PC端中修改團員年度教育評議結果，若團員已完成本年度團籍注冊，團組織将無法修改團員的年度教育評議結果。

3.團員在進行年度團籍注冊時，提示“當前所在團支部屬于非學校類型團支部，收入不能選擇職業為學生無收入”應該怎麼辦？

答：團員在年度注冊時，需要核實團員的收入信息。如團員當前所在的團支部行業類型為非學校領域，需要根據實際情況修改；若确為學生團員，當前所在團支部也為學生團支部，請聯系所在團支部核實組織行業類型是否有誤。

4.團組織代團員進行年度團籍注冊時，提示“該團員收入不符合要求，請修改後再進行年度團籍注冊”應該怎麼辦？

答：團組織代團員年度團籍注冊功能僅開放至行業類型為初中、高中的團組織，若出現上述提示，請核實組織行業類型是否有誤。

5.團組織代團員進行年度團籍注冊時，提示“該團員畢業年份不符合要求，請修改後再進行年度團籍注冊”應該怎麼辦？

答：團組織代團員進行年度團籍注冊時，需要補充完善團員本人的畢業年份，若出現上述提示，按照提示頁面信息補充完整即可。

6.團員誤删了“12355青年之聲”推送的教育評議結果，應該怎麼辦？

答：團員可以登錄廣東“智慧團建”系統團員端，登錄成功後即可顯示團組織錄入的教育評議結果。

獎懲信息錄入

1.團組織在批量錄入團員獎勵時，應該注意什麼？

答：團組織可以在錄入團員獎勵時，按照系統提示下載“批量錄入模闆”，在模闆中添加團員身份證号碼，上傳成功并填寫獎勵類型、獎勵名稱、獲獎時間及授獎組織等信息，點擊确定即可完成批量錄入。需要注意的是，上傳身份證号後，系統将會提示身份号碼錯誤或未在系統進行團員報到的信息，錄入獎勵的團組織需要核實團員身份證号碼并聯系尚未報到的團員進行團員報到，否則将無法為其錄入獎勵信息。批量錄入的獎勵信息一旦錄入成功，将無法批量修改。

2.團組織在審核團員獎勵申請時，提示“當前組織不是該獎勵的授獎組織，所以您無需審核，相關授獎組織會完成審核操作”應該怎麼辦？

答：本級團組織僅可以審核“待本組織審核”的獎勵申請，在我的團員頁面篩選獎勵狀态為“待審核”的團員名單時，本級團組織僅可查看該團員的信息，獎勵審核由團員自主錄入獎勵信息時選擇的審核組織進行審核。

3.團員獎勵錄入後需要修改獎勵信息，應該怎麼辦？

答：團組織可以在“智慧團建”系統使用“獎勵修改”功能修改或删除團員的獎勵信息，團員本人不可修改或删除本人的獎勵信息。

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廣東“智慧團建”系統常見問題解答視頻版

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來源 | 粵團發布

編輯 | 齡童、穎航

校審 | 聶銘

審閱 | 淩鳳

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