浙江杭州，一位買了卧鋪票的大媽手機沒電了，于是走廊上充電，可是卻發現一名硬座車廂的女孩坐在那充電，大媽就給女孩說讓她充一下電，可是女孩不讓，最後兩人發生了激烈的争吵。

當時，大媽見到手機隻有1％的電量了，便來到卧鋪走廊找充電口充電。而此時一名女孩正在那裡充電，大媽看了一下女子的手機，發現女子已經充了70％的電了，就和女孩商量，說能不能先讓她充下電，怕待會手機自動關機。

沒想到小姑娘卻拒絕了大媽的請求，并說到：“我手機馬上就充滿了，你再等等，我充滿了就輪到你了。”

眼瞅着自己手機馬上就沒電了，大媽頓時火冒三丈，上前一把将女孩的充電器給拔了下來換上自己的手機。

看到這種情景，女孩直接和大媽争吵了起來，并且叫來了乘務員。

大媽：“你一個硬座的，哪有資格跑到卧鋪車廂來充電？給你充了這麼久，你還有理了？”

列車員來了以後表示，鐵路部門沒有規定硬座車廂的乘客不能到卧鋪車廂充電，所以女孩是有權利在這裡充電的。

列車員繼續說道：“現在都講究先來後到，就像這車上的廁所一樣，誰先來就誰先用。”

大媽一聽列車員居然站在女孩這邊，就更生氣了，于是對着列車員大吼：“她現在有70％的電，而我隻有1%的電，你說讓她先充還是我先充？老虎不發威，你當我是病貓，我都好久沒搞事情了，我今天就搞一個給你看。”

列車員見大媽一直在鬧個不停，一時也不知道怎麼處理，就跑去喊列車長過來處理，最後，列車長帶着女子去餐車借充電寶充電這事才平息下來。

這件事被發到網上後，也引起了好多網友的熱議，大家紛紛表示，這次支持大媽。

有網友說，雖然大媽态度強勢，但卻占理。女孩不明事理，占了便宜還得寸進尺，列車員看小姑娘是弱勢群體，同情小姑娘，沒有按規定驅逐小姑娘，激化了矛盾。造成這種結果的歸根結底是小姑娘不講理，列車員管理不當。

還有網友說，感覺這一次，還真不是阿姨在找事，先禮後兵，大媽做得已經很不錯了。反而是女孩，把自私自利的本性暴露無遺。這樣的年紀，大概是獨生子女，從小被家裡慣壞了，所以早就習慣了以自我為中心。如果她還不改變心态，以後一定會吃虧的。

也有網友說，這種事情很常見，生活中一些雞毛蒜皮的小事而已，完全可以各退一步，這種事情說不明白的，公說公有理 ，婆說婆有，不如各退一步海闊天空。出門在外，多一事不如少一事，兩個人互相讓一步也就不會造成這樣的尴尬局面。

個人點評

一、小姑娘應該可以進到卧鋪車廂充電，因為隻是臨時的，不能算越席，卧鋪一般晚上是鎖住通往普通車廂的門的。

二、小姑娘已經充了70%，如果有教養和同理心，應該與大媽溝通，先讓大媽充一小會兒，救急，之後小姑娘再繼續充滿。

三、列車員認為沒有禁止就可以，回答沒錯誤，但調解功力欠佳，需要提高應變調解能力。

四、大媽本身是需要别人出讓充電口救急的，但說人家沒資格在這裡充就有點歧視普通座席的嫌疑了，放誰身上誰樂意呢？

對于這件事，大家怎麼看？

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