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淘寶賣家拒絕退款怎麼處理

生活更新时间:2024-08-28 13:12:46

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕後，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統會給買賣雙方3天舉證的時間，舉證完成後淘寶會進行審核，一般在4-6個工作日内給出處理意見。

我們在淘寶平台購物了以後，如果覺得商品不合适的話，可以直接申請淘寶退款。淘寶申請退款的話，就需要等商家們處理了，有的時候商家們拒絕退款的申請，這個時候應該怎麼辦呢?

淘寶賣家拒絕退款怎麼處理（淘寶賣家拒絕退款買家如果不處理會怎麼樣）1

淘寶賣家拒絕退款買家如果不處理會怎麼樣?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎麼辦?

1.如果買家在線申請退款後，賣家不做任何處理，系統會在兩天後通過原支付方式退給買家。

二、商品收貨後，淘寶退款賣家不處理怎麼辦?

1.買家收到商品後覺得不滿意，最好第一時間和賣家聯系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統會在5天後申請會自動達成退款申請，買家就可以按系統給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時，賣家不處理訂單的話，系統會自動達成退款協議，引導買家退貨。

3.如果買家已經根據系統給出的地址寄出商品後，賣家不處理訂單，幾天後，系統會默認賣家收貨，自動将貨款退給買家。隻要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應注意什麼?

1.要第一時間和賣家取得聯系，說明退換貨理由是商品質量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯系，達成共識後就可以提交退換貨申請了。這樣一來可以減少中間的時間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時買家要保留好快遞單号，作為買家寄回商品的憑證，隻有在淘寶輸入了快遞單号，退換貨才能進入下一個等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運費險并且退換貨理由是商品出現質量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因為商品未發貨，我申請退款賣家不處理的話，可以申請小二介入，如果商品收貨之後申請退款賣家不處理，也可以和商家進行溝通，修改退貨申請。

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