寫在前面的話
2022年的這個春節,因為疫情的局部反複而讓回家過年充滿了不确定性,對于紛紛官宣春節不打烊的快遞企業來說更是種挑戰,據獲悉今年的春節服務費部分企業已經開始加收,時間上也比去年提前了,提前了幾天呢?具體哪些客戶加收呢?加收多少呢?今天一起來參考下吧!
01 春節服務費開始加收了嗎
順豐官方客服回答:春節期間因資源緊張,需投入更多資源來保障主要流向的時效,故在1月3日-30日期間對部分客戶的特定産品收取資源調節費,具體費用情況将結合不同産品及公斤段進行收取,以快遞員上門确認情況為準。
從上面的官方回答可以看出:順豐今年加收春節資源調節費(即春節服務費)的時間已然提前到1月3日(臘月初一),相比去年的臘月初十提前了9天,不過今年的加收并非全部客戶,隻是部分客戶,而且是部分産品的不同公斤段,由此看來今年的加收會更精準。
02 今年加收的時間提前了嗎
德邦内部重要通知:目前多地陸續爆發疫情且春節将近,針對春節期間寄遞資源緊張,我司需投入相應資源來保障時效和客戶體驗,故對部分資源緊張區域的散客提前加收一定的春節服務費,部分區域加收時間提前至22年1月10日起。
同樣不難看出提前加收的原因:主要還是因為今年疫情在部分區域局部爆發,引起資源緊張導緻需要投入過多的成本,才會将部分資源緊張的區域加收時間提前到1月10日(臘月初八),相比去年的臘月廿五提前了17天,而加收的客群主要還是散客。
03 小件快遞加收時間有變嗎
通達系報價政策:而主要以小件為主的通達系快遞,針對春節期間的加收費用(即報價政策),還是和往年保持一緻,時間上從1月30日(臘月廿八)-2月4日(正月初四),加收費用不超過1.5元(首重1kg) 0.3元/kg(續重),無太大變化。
04 具體哪些客戶加收多少呢
部分月結客戶加收:2022年1月3日-30日期間(臘月1-臘月28) ,對于使用快運産品或20KG以上的快件(快運标準達、重貨包裹、标準零擔、順豐幹配、純重特配、專線普運、順豐标快20KG 、20KG 限時寄遞、20KG 特快包裹)的部分月結客戶,收取0.5元/KG的資源調節費。
鑽石以下散單客戶:2022年1月10日-30日期間(臘月8-臘月28), 使用20KG 陸運産品(順豐标快、快運标準達、順豐幹配、專線普運)的會員等級為鑽石以下散單客戶,根據産品的不同,收取0.2元-1.0元/KG的資源調節費(順豐标快為0.2元/KG、快運标準達為0.5元/KG,順豐幹配、專線普運為1元/KG)。
從順豐的加收規則來看:提前加收的還是主要針對的20kg以上的快運産品,而20kg以下的小件快遞暫時還沒有通知(預計和往年的時間和力度保持一緻),其實每年的加收規則基本變化不大,主要還是針對部分虧損的月結客戶和發貨較少的散單客戶。
寫在後面的話:
受今年春節部分地方疫情反複的影響,針對20kg以上的大貨及散單客戶,部分快遞企業加收春節服務費的時間有所提前,加收的費用力度基本和往年持平,針對的客戶也相比往年更加的精準,主要還是針對虧損的部分客戶,而小件快遞加收時間還是春節七天保持不變,無論怎樣最後還是希望疫情能盡快過去,能回家過年的還是盡量能回家去看看,畢竟辛苦一年阖家團圓是再好不過的事情了!
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