12月14日
吳先生在自己購買的
三隻松鼠零食禮包
的快遞箱内竟發現了一隻倉鼠
還有排洩物...
吳先生介紹,開始以為是送的挂件玩偶,沒想到是活的,同事還調侃稱,買三隻松鼠還送倉鼠。随後商家客服工作人員表示:可能是在運輸途中有倉鼠鑽進 ,會給吳先生進行退款 。吳先生稱,自己并不接受這樣的處理方案,希望商家可以調查清楚倉鼠的來源。
12月5日,三隻松鼠微博
發布消息作出回應
關于部分媒體報道我司快遞箱中
出現“可愛倉鼠”事件的回應:
12月14日,當事主人聯系我司客服反饋稱快遞箱内有倉鼠并發來相關圖片(産品外包裝無破損),我司本着信任主人的原則,第一時間向主人提供整單退款或重新補發的解決方案。
随即,我司展開内部溯源排查,物流倉庫有嚴格的管理制度,工作人員禁止攜帶任何無關物品進入(包括寵物)。
另,經與快遞公司确認簽收圖片,該包裹送達時外包裝完好。
針對網友提到的“買三送一”“買零食送寵物”等促銷玩法,我司暫無此機制,後續會認真考慮哦。當下我們也會積極動員社會力量幫助可愛的倉鼠找到它的主人,讓小寶貝早日回家。
綜合新聞坊綜合每日經濟新聞、三隻松鼠微博、福建台直播福建微博、上遊新聞
來源: 新聞坊
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