公司電腦每天要面對各類應用、聯接、文檔和數據；一段時間下來，卡頓、閃退、藍屏、死機也都在所難免。隻要還能開機進系統，讓IT運維人員通過遠程管理幫忙處理一下，絕對是最靠譜的方案之一。

這一過程中，很多企業都會優先嘗試使用遠程管理軟件來解決問題。

英特爾vPro平台攜手向日葵

遠程管理軟件很實用，但也有“死角”

電腦的遠程管理是通過操作系統内置的“遠程桌面”功能來實現的。通過一系列協議和授權，企業運維人員即可通過網絡接管客戶端電腦，從而進行各類設置調整和軟件修複。在日常的企業IT運維當中，由于不需要面對面的解決問題，這類軟件解決方案能夠大幅提升運維效率，節省運維人員的體力；因而廣受企業和運維人員的歡迎。

向日葵便是這類軟件解決方案中的第一梯隊；15年來，向日葵已累計為2.1億台設備、5000多萬用戶和70餘萬家企業提供服務，積累了優秀的口碑。而在基礎的遠程管理功能之外，向日葵還着重解決了企業經常面臨的内網穿透問題，能夠實現更流暢的操作體驗。同時，在面向企業的運維解決方案中，向日葵還提供了IT資産管理、錄屏記錄、權限/角色設置、服務Log記錄和統一操作界面等一系列重要功能，可以在解決實際運維問題的同時保證遠程運維流程的規範與安全。

但作為一款軟件，以向日葵為代表的衆多遠程管理方案仍舊需要依賴操作系統所提供的底層支持。換句話說，一旦電腦無法進入系統或運維過程涉及開關機/重啟等操作，這些軟件方案的使用便會受到極大的限制。

修複無法啟動的操作系統、重啟、開關機都是IT運維工作中的“常規操作”，但卻是各類遠程管理軟件無法解決的痛點。為此，不少方案商都推出了各類“盒子”産品，通過引入硬件的方法來克服軟件解決方案的固有限制。但從實際的用戶接受度和使用便利程度來看，這類方法效果有限。

電腦的開關機和操作系統啟動流程皆由電腦所搭載的計算平台來控制，如果計算平台支持遠程管理，那麼問題就将迎刃而解。而這些功能正是英特爾vPro平台的強項所在。并且現在，向日葵也通過生态合作實現了對英特爾vPro平台的全面兼容，進而實現了遠程運維的開關機、重啟等功能；掃清了遠程管理軟件解決方案的最大死角。

英特爾vPro平台，電腦運維的痛點終結者

新版向日葵遠程管理方案解決開關機、重啟等問題的關鍵在于調用英特爾vPro平台所提供的遠程帶外管理功能。

在這一功能的加持下，隻要電腦連接了電源和網線，運維人員便可接管目标電腦，實現電腦BIOS設置調整、操作系統修複、開關機、重啟等一系列過去無法實現的操作。進而極大的擴展遠程管理的适用場景。

當然，除了向日葵等遠程管理軟件，英特爾還為vPro平台提供了專門EMA（EndpointManagementAssistant）終端管理助手來實現系統的遠程管理功能。而作為電腦運維的重要門戶，英特爾EMA平台不僅可以部署在本地，也可部署在雲端；能夠滿足當前企業上雲和數字化轉型的複雜需求。

而在電腦遺失、被盜等極端情況下，運維人員甚至可以遠程鎖定電腦并清除其中的重要數據，讓企業的損失降至最低。

在提供強大帶外管理功能的同時，英特爾vPro平台還内置了基于AI的新一代硬件盾技術。該技術不僅能夠用于保護電腦的BIOS、固件等基礎程序不被惡意篡改，更能在電腦運行過程中确保操作系統進程、驅動、運行時和應用軟件免受各類惡意程序的内存注入，從而保證電腦能夠獲得全流程的運行安全保障。同時，英特爾vPro平台的硬件盾還能借助AI技術主動預測代碼的運行結果，避免以勒索、挖礦等為目的的惡意程序後台運行，實現防患于未然的安全效果。

新一代英特爾vPro平台以最新的英特爾第12代酷睿系列處理器為基礎，在性能、功能、能效和兼容性等方面與英特爾第12代酷睿系列處理器保持一緻。因此，采用新一代英特爾vPro平台的企業便能在性能、可管理性、運維便捷性、安全性和TCO等諸多層面獲得全維平衡。

軟硬兼施，為制造業提供更可靠的遠程運維解決方案

對于一些行業和應用場景來說，帶外管理所帶來的遠程運維效率提升仿佛是錦上添花，但對于另外一些行業和應用場景來說，這些功能卻事關重大，是提升企業關鍵業務可靠性的有效手段。以制造業為例，一旦電腦故障涉及關鍵流程和崗位，引起的生産停滞或訂單延遲交付，企業将為此付出巨大的成本和商譽減損，更有可能涉及繁瑣的法律問題。

上海維宏電子是一家專注于數控機床伺服系統的高科技制造業企業，有着大量的設計、研發崗位。在這些工作流程中，設計研發人員不僅需要高性能的台式機、工作站來驅動複雜的工業設計軟件，更需要時刻保證底層軟硬件平台的穩健運行。因此，IT運維的時效性也成為企業相當看重的指标。

但在實際的工作過程中，設計研發人員經常因為疫情所導緻的居家辦公而無法獲得及時有效的運維支持。即便身處單位，時常出現的各類電腦“小毛病”也會讓工作效率在運維人員的來回奔波中受到損失。而設計研發所依賴的底層硬件平台不夠穩固也始終是懸在維宏電子頭上的達摩克利斯之劍。

維宏電子發現，英特爾vPro平台商用電腦/工作站與向日葵遠程管理解決方案的組合能夠完美解決運維積弊。而在一番咨詢、調研、規劃、驗證之後，維宏電子也通過這套方案的實際部署收到了良好的效果。

基于第12代酷睿處理器的新一代英特爾vPro平台讓新采購的台式機/工作站獲得了強大的性能，足以支持各類大型工業軟件的流暢運行。英特爾vPro平台内置的硬件盾技術也讓這些台式機/工作站獲得了硬件級别的安全加固，可以更好的應對各類已知和未知的安全威脅，減少電腦故障和數據洩露所帶來的風險。而在遠程管理方面，英特爾vPro平台強大帶外管理功能與向日葵遠程管理軟件的組合更極大的提升了運維工作的效率和适用場景。

由此，維宏電子便能擺脫傳統運維困境，在新平台、新方案的加持下更好的實踐自身的制造業轉型升級之路。

牽手生态夥伴，為運維升級提供堅實基礎

在産業全面升級、競争加劇和疫情反複的多重挑戰之下，越來越多的企業已經開始着手打造更靈活的業務流和辦公流。通過分布式和去中心化，企業不僅以提升辦公靈活性的方式解決了痛點、釋放了員工創造性，更實現了運營成本的降低。但在IT設備越來越多參與到業務流程數字化的大背景下，企業要想獲得這些優勢則必須首先解決遠程協同、遠程辦公過程中的運維管理和安全問題。

因此，維宏電子所遇到的運維痛點其實并不鮮見。甚至在其他更講求跨地域協同的商業模式當中，類似的問題已經困擾企業多年。

而英特爾vPro平台所提供的強大硬件帶外管理和安全功能正是完一舉解決這些痛點的優勢之選。并且，伴随英特爾vPro平台軟件生态的快速擴大，越來越多的傳統IT管理解決方案也能在處理器平台的加持下獲得功能和體驗層面的全維升級，打造更完整、更簡潔、更高效、更低成本的IT運維方式。

目前，英特爾vPro平台的軟件生态合作夥伴數量已經達到150餘個，由此産生的解決方案數量和實際部署用戶數也在快速增加。顯然，這種軟硬兼施的IT運維思路亦将成為越來越多企業的智惠之選。

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