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遇見踩踏事件怎麼辦

圖文更新时间:2025-01-08 17:15:35

1818黃金眼的視頻

嘉興海甯的周先生說，前段時間他遇到一件特别糟心的事，走在商場裡面踩到了排洩物，當時周圍都是人，場面非常的尴尬。

商場踩到排洩物

十多分鐘沒人來清理

周先生：“踩到了之後隻有當事人自己有這種感覺，人又多，腳上有那個排洩物，在鞋子上面，就有一種說不出的難為情啊，就很尴尬。”

遇見踩踏事件怎麼辦（商場裡踩到污物）1

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周先生說，那天是8月27号下午，他在海甯愛琴海購物中心逛街。

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事情發生在一樓大廳，當時他怕踩得遍地都是，就小心翼翼地去了商場二樓廁所清理。

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周先生：“洗手間紙巾沒有，我自己口袋裡有紙擦了一下，沒有擦幹淨，感覺越擦越惡心，後來到服務台想找工作人員要紙巾，等我下來的時候商場裡已經很多腳印了，人家也踩到了，我想你這麼好的商場，十多分鐘了沒人來清理，你這個管理得不是很完善。”

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周先生說，後來商場工作人員調取了監控，發現是從一個孩子的褲子裡掉出來的，然後一直沒有被清理。周先生覺得，這事商場方面有責任，就提出了賠償鞋子損失兩百多塊的要求，但他表示，當天等了半個多小時，主管才過來跟他協商。

周先生：“主管意思就是你先回去，我明天第一時間會打電話給你的，那我就回去了。”

等來等去商場一直沒回應

這次運營部經理當場道歉

周先生：“回去過了三四天沒有回應，那我自己過來，過來之後之前的主管找不到，後來換了一個主管，他說又是明天我第一時間給你答複，又沒有。”

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周先生：“後來溝通來溝通去，溝通不好我就說算了，鞋子我不要了，叫經理給我道個歉算了，因為事情搞了那麼久心裡也挺不開心的（最後他們給你道歉了嗎）沒有啊，我後來打了多次電話都沒有回應。”

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記者陪周先生再一次找到商場，商場負責人韓經理表示，當天營業員發現情況後，立即報給了物業，但物業方面沒有及時清理。

嘉興海甯愛琴海購物中心運營部韓經理：“我們讓保潔員去打掃，剛好這是個巧合，這個保潔員是剛到我們項目入職三四天，她對方位不太清楚，跑到外街的店鋪那邊去了，中間有一個時間差。”

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韓經理說，之後處理問題的周期的确太長了，他們會賠償周先生鞋子，也會向周先生道歉。

嘉興海甯愛琴海購物中心運營部韓經理：“關于我們工作的态度上面，包括後期的溝通上面，這一塊我覺得我們公司這邊确實有不到位的地方，這個我可以跟顧客這邊進行一個道歉，我覺得對我們後期的管理上面，包括員工培訓上面，這對我們也是幫助和提醒。”

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周先生接受了韓經理的道歉。

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