“心理健康”與“員工福利”話題越來越受全球企業關注，已經成為實現未來職場和未來組織的關鍵，注重員工健康和具有包容性文化的企業将以正确的方式邁向未來。

近日，德科集團首席人力資源官（CHRO）Gordana Landen在世界精神衛生日撰寫了一篇文章，以鼓勵領導者和員工就心理健康和福利方面進行職場對話。我們一起來看看，德科集團首席人力資源官Gordana Landen的精彩分享！

您上一次與員工或經理，就福利和心理健康問題進行坦誠布公的讨論是什麼時候？

在疫情開始時，“心理健康”和“員工福利”就成為政府、全球企業和衛生系統提及的熱詞。畢竟，我們的重塑常态研究在2020年顯示，這些關鍵問題對員工的影響比其他任何事情都大。

從那時起，心理健康和員工福利問題就變得越來越緊迫。2021年，我們的調研數據顯示，在全球74%的員工預計企業将更加關注員工的心理健康。

2022年，全球近一半(49%)的員工表示擔心會出現職業倦怠，但隻有 17%的人才會在感到精神不适或倦怠時請病假。

去年，我寫了一篇關于心理健康方面的，提到“一種尺寸不能适合所有的人”。我鼓勵公司建立一種考慮員工需求的整體福利方法。

今年，是時候為全球組織建立關于心理健康和員工福利的對話了。是時候讓員工為自己的幸福負責——讓領導者建立團隊，讓幸福融入工作日常的各個方面。

1. 幸福背後的科學

當你說“幸福”時，你的員工明白你的意思嗎？

你的員工可能會從冥想或是瑜伽課程的角度考慮幸福感。盡管這些可以成為整體健康方法的一部分，但它們肯定不是改善職場心理健康的唯一方法。問題是：你的員工知道嗎？

讓我們首先了解幸福背後的科學，并建立在為什麼它如此重要的基礎上。多巴胺是我們大腦和幸福的重要組成部分。當遇到積極情緒時，大腦會在獎勵中心觸發多巴胺。這對處理所有日常活動的日常大腦功能非常重要。

多巴胺含量低會對情緒、思維和行為産生負面影響。作為個人，我們如何防止這種情況發生？首先，我們可以結合健康的飲食、适當的睡眠和定期鍛煉。但其他的活動和安全的、支持的和健康的環境也可以産生釋放多巴胺的積極情緒。想想正念、微笑、社交和善待他人。

那麼，多巴胺是如何影響幸福感的呢？觸發神經遞質多巴胺的積極情緒有很多好處。其中一項就是當人們處于積極的心态時，人們會盡力去做一件事。包括Cleveland診所和心理學家Barbara Fredrickson在内的研究支持了這些發現。

2. 開始定期談論健康

當你了解幸福的基礎時，下一步就是讓你的團隊成員為自己的幸福負責。

我建議領導者開始與他們的團隊就福利問題進行定期的對話。了解每個團隊成員的需求、設定對工作條件的期望和樹立良好行為榜樣是非常重要的。

領導者需要首先創造一個包容和安全的環境，讓人們可以就這個話題敞開心扉。當然，當談論人們真的在做的事情，無論是他們的心理健康、他們想要的社交互動水平，還是僅僅了解下什麼是多巴胺，都可能是敏感的、困難的和不舒服的。

領導者可以使用員工敬業度調查等工具來支持這些對話。使用此類調查中的數據可以幫助領導者了解團隊可能需要支持的地方，推動更有意義的對話，甚至跟蹤進度。

此外，使有關幸福的對話正常化非常重要。定期進行這些對話将使人們更容易進行更困難的對話，例如當人們感到更大的壓力或面臨更嚴重事情的時候。它向員工表明了領導者的關心并且願意進行交談。

定期對話使領導者能夠實現健康的工作方式。考慮從以下方面着手：

① 挖掘員工的優勢

根據Langley Group的研究，當人們利用自己的優勢時，他們往往會感到更滿意、更投入并最終表現得更好。通過定期對話，領導者可以更好地了解員工的技能組合并相應地分配每個團隊成員。這将導緻一個更有生産力的團隊，并對團隊成員的心态産生積極影響。

② 了解哪些有效，哪些無效

你的團隊成員是否喜歡會議的非正式社交元素，比如談論他們的周末？了解員工的偏好可以幫助你确定哪些有效，哪些無效，以及原因。

③ 對個人情況的同理心

每個員工都是不同的，他們在工作中讨論個人情況的偏好可能會有所不同。如果可能的話，了解這些差異可以幫助領導者适應他們的員工。你的團隊領導需要在下午4點接孩子還是每周休息一個小時進行治療？随着我們繼續采用混合工作模式和靈活的工作制，嘗試在這個層面上建立聯系可以對幸福感和最終的績效産生積極影響。

領導者還可以樹立健康福利最佳實踐的榜樣。如果你的團隊看到你在休息時間，在生病或是度假時候回複電子郵件或參加會議，他們都會覺得他們也必須這樣做。在工作中照顧好自己意味着什麼，這取決于您。事實上我們的未來全球勞動力研究表明，員工在感到不适時，無論是身體還是心理上的，需要獲得鼓勵來請假。

經理和非經理之間的這些定期對話，可以幫助留住人才和提高員工的總體滿意度。我們的《2022年未來全球勞動力報告》顯示，員工在很大程度上錯過了職業對話、培訓機會和内部機會。因此，領導者還可以将其他重要主題整合到他們的定期跟進中。

3. 對領導和員工的組織支持

領導者在員工福利方面發揮着關鍵作用。企業需要讓他們的領導者能夠管理和促進團隊内部的福利。例如，在許多組織中，發展計劃和帶教能幫助領導者和管理者填補這一空白。這就是為什麼确保将福利融入這些計劃如此重要的原因。如前所述：員工敬業度調查可以幫助開始團隊對話并跟蹤進度。

但這并不完全取決于領導者。公司作為一個整體，需要為團隊共享工具和資源，以推進福利計劃。這意味着員工培訓、員工獲得心理問題幫助的熱線電話、工具包、員工大會的分享等等。

4. 福利對人才吸引和留住的重要性

根據我們的研究，全球75%的員工會選擇注重善待員工的雇主。我們的未來全球勞動力研究還表明，組織需要建立一種包容的文化，讓員工可以放心地暢所欲言。

如果您的公司想在未來五年内蓬勃發展，福利必須是一項關鍵舉措。在瞬息萬變的工作世界中，單靠一個通用的福利策略已不足以滿足您的員工需求。優先考慮員工福利并賦予每一位員工權力，将幫助您的企業以正确的步驟邁向未來。

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德科集團（The Adecco Group）是全球領先人力資源咨詢與解決方案提供商，緻力于創造美好的職場未來。每年為超過350萬名求職者提供有意義的職業機會，為全球60個國家和地區的企業招聘與培訓合适的人才。作為《财富》世界500強人力資源服務提供商，德科集團為推動經濟發展和建立美好社會貢獻價值，在全球擁有超過38,000名全職員工，擁有極具包容性、企業家精神和團隊合作的企業文化，多年跻身卓越職場®研究所（Great Place to Work®Institute）發布的"世界最佳職場"榜單。德科集團總部位于瑞士蘇黎世，在瑞士蘇黎世證券交易所（SIX Swiss Exchange）公開上市，專注于勞動力解決方案（Workforce Solutions），人才解決方案（Talent Solutions）和技術解決方案（Technology Solutions）三大業務模塊。

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