重大産品&項目流程，包含4個關鍵節點：立項評審、需求評審、上線評審、review評審。

重大産品&項目，牽一發動全身。在阿裡這10年，經曆過大大小小各種項目，菩提整理了重大産品&項目流程。

并不是每個項目都要經過嚴格的流程，流程隻是形式，重要的是，是否有相應的思考、準備。産品人隻有深思熟慮了，才經得起挑戰，才做得出好産品。

每家公司、每個産品的情況有差異，大家根據情況自行取舍。

重大産品&項目流程，包含4個關鍵節點：

1. 立項評審：确定項目價值，及是否可以啟動。
2. 需求評審：确定需求詳細内容。
3. 上線評審：确定項目是否可以發布上線，及上線發布方案。
4. Review評審：确定項目是否達成預期目标及問題、後續action，包含業務層面和項目管理層面。

1. 立項評審

1.1 立項評審内容

立項評審核心看商業價值、投入産出比。

商業價值的論證需要充分、有力，包括用戶價值、業務價值、行業分析，要有很強的用戶體感 數據論證。

立項關鍵ckecklist在下面單列。

1.2 立項關鍵Checklist

立項關鍵checklist的核心作用，幫産品經理，想清楚方方面面的問題，并且和各團隊做好協同。

立項關鍵ckecklist中，容易忽視的内容：

1）對關聯業務的影響評估

比如數據産品中将展示各類型廣告的效果（直通車、鑽展、淘寶客等），這可能會影響商家對廣告業務的效果判斷，進而影響廣告業務營收。那麼立項說明中，需要有充分的分析、論證，産品上也要有應對策略，并和相關團隊做好溝通、協調，并達成一緻。

要不然可能辛辛苦苦半載，項目還沒上線就被掐死在襁褓中，也可能剛上線就被要求下線。

2）提前預知服務、銷售，征求他們的意見

服務、銷售是最前線的同學。

一方面，服務、銷售對客戶、對市場的理解更接地氣，會幫産品輸入有價值的信息；

另一方面，他們在最前沿處理客戶問題，如果産品改動沒有提前告知，他們會很被動，造成客戶的不滿意，進而影響公司業務。

2. 需求評審

立項評審通過後，根據項目情況進行拆解。

1個大項目可能會被拆解成若幹子項目，每個子項目都需要進行需求評審。

需求評審的目的：讓大家對要做的具體功能、流程、節點、用戶體驗達成一緻，需求評審完後，大家可以開工碼代碼。

需求評審需要包含的内容如下：

需求評審中，很重要又容易被忽略的是項目背景與價值。

項目背景、價值是需求的起源，大家對背景、價值達成一緻後，詳細的功能設計就好溝通很多，不然到了項目詳細說明和demo部分，還是會被拉回到背景和價值中，因為業務、開發、交互、法務、财務等各方還是會揪着問為什麼要這麼做。

3. 上線評審

項目開發、驗證完成後，是不是馬上可以上？菩提的有篇文章分析了項目發布的4要素，重大項目不是想發就可以發。

大型項目需要進行上線評審。上線評審内容包含：

• 3.1上線評審Check List
• 3.2 運營溝通Checklist
• 3.3 項目預發通知

3.1 上線評審Checklist

還是以服務、銷售協同為案例。

如果沒有和服務溝通發布時間，萬一公司大大小小N多項目集中在1周内，那就意味着客服電話會被打爆，電話接通率下滑，客戶投訴必然升級，最終影響的還是客戶對公司的信任。

如果沒有提前給服務、銷售培訓，面對客戶咨詢，服務、銷售無法解答客戶的問題，客戶會認為公司不專業、不靠譜。

同時，産品也在公司内部為以後的項目埋下隐患，因為一旦上了服務、銷售團隊的黑名單，以後洗白就沒那麼容易了。

3.2 運營溝通Checklist

可能有人說，運營不是上線後才開始的嗎？

不是的噢。上線之前需要準備好完整的運營方案，上線前的預熱也是一種運營。而且這是廣義的運營，包括對内運營、對外運營。

3.3 産品&項目預發布通知

根據項目等級确定項目預發的形式。

• 預發通知的内容：項目背景、價值、内容，發布時間、FAQ等。
• 預發需告知的人員：需包含産品&項目直接參與人員、周邊合作人員（如服務、銷售、關聯業務）、決策管理人員。

4. Review評審

4.1 評審時間

根據項目結果反饋周期确定，在立項申請中其實已明确review時間，一般在2周内完成，大部分需要在一個月内完成。

4.2 評審内容

1. 商業數據結果及分析
2. Review 結論：是否達到項目預期及原因
3. 後續Action和實施計劃

4.3 Review彙報對象

和立項審批的溝通級别保持一緻，書面或會議形式不限。

項目盡可能做成閉環，項目review是很好的一種形式，有助于産品發展，也有助于人的成長，還是一種内部運營方式。就是不要把review做成走過場、走形式。

最後，無論項目大小，無論是否有立項評審、需求評審、上線評審、Review評審，每個環節的思考不能漏，這是産品人的内功。

作者：水中魚，菩提産品，10年阿裡産品、數據。

本文由@水中魚 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協議。

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