7月18日18時至21日0時，河南鄭州出現罕見持續強降水天氣過程，全市普降大暴雨、特大暴雨，鄭州市區出現嚴重内澇，造成鄭州市鐵路、公路及民航交通受到嚴重影響。

中央氣象台7月21日06時繼續發布暴雨橙色預警，預計7月21日08時至22日08時，河南中北部等地的部分地區有暴雨到大暴雨，其中河南北部局地有特大暴雨（250-280毫米）。

7月21日，國家鐵路集團官方微博“@中國鐵路”發布消息，受河南省特大暴雨影響，鄭州至洛陽區間的鄭西高鐵、隴海鐵路發生水漫線路、路基坍塌、設備淹水等情況，列車無法通行；途經鄭州地區的京廣高鐵、徐蘭高鐵、京廣鐵路、隴海鐵路、焦柳鐵路、甯西鐵路等線路的運輸秩序均不同程度受到影響。

針對上述情況，鐵路部門已采取限速運行、中途站待避、停運等措施，确保列車安全；組織沿途鐵路單位和幹部職工向在途列車提供食品、飲水等物資，保障列車餐食供應。具體車次運行情況，請廣大旅客及時關注各地車站公告、官方微博微信等信息渠道。

“@北京西站官方微博”發布停運公告，7月21日北京西站71趟始發列車停運。已購買停運列車車票的旅客，可于7月30日内辦理全額退票手續。

受暴雨影響，7月20日晚間，“@鄭州機場”官方微博表示，當晚8時許，鄭州機場已經啟動大面積航班延誤紅色預警，從7月20日20：00至7月21日12：00，鄭州機場不接收進港航班。對此，多家航司連夜發布涉及鄭州的航班變動情況。

7月21日零點左右，“@東航官網”發布公告：為協助受極端強降雨影響旅客更好地安排出行計劃，現調整東航、上航涉及鄭州市相關航線客票特殊處理的規定。根據規定，客票中至少含有一段未使用的涉及鄭州的進港、出港或經停航班，航班日期在2021年7月20日（含）-2021年7月23日（含）之間，可在7月20日（含）至航班起飛時間前取消訂座，可在客票有效期間内免費辦理變更或退票。

吉祥航空表示，請乘客密切關注機場航班動态，公司将及時動态調整航班計劃，在确保安全的前提下盡力保障旅客出行，積極做好旅客服務保障，如需幫助可撥打95520熱線。

南航官方微博7月20日晚22時許表示，受鄭州市地鐵和城際列車停運，機場高速禁止車輛通行等因素影響，南航取消7月20日在鄭州所有進港航班。旅客在出行前可先登錄南航官網、南航手機APP、微信公衆号、微信小程序，或緻電南航客服熱線查詢最新航班動态，上述渠道也可免費辦理機票退票或改期。

另據攜程方面消息，攜程已啟動重大災害保障金。針對火車票産品保障：根據鐵路總局已公布受雨情影響停運車次，可在訂單内申請免費退訂，如無法申請，可即刻聯系攜程客服協助操作。針對機票産品：如航空公司更新退訂政策，将即刻開通自助退改服務通道。

來源： 澎湃新聞

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