充不進電 新能源車成了“擺設”
施先生告訴記者,他的江鈴E200新能源車,是去年12月花五萬多元購買的。買了還不到一年,車就趴窩了。現在這個車充不進電,不管插多長時間,老是充不進電去。出現問題後,他去售後維修點進行了檢測,工作人員表示是車上的一個充電機出了故障,需要更換配件。不過,現在沒配件,要等多長時間也不能确定。他現在等了一個多星期了,還是沒有得到回複什麼時候能維修。
廠家配件缺貨 等待時間不确定
記者和施先生來到了當時買車的銷售點。江鈴新能源汽車銷售點工作人員說,因為現在這個充電器廠家也沒有貨,然後他們從新車上拿了一個試用,然而卻不匹配。他們也一直在和廠家溝通,但是現在廠家回複沒有相應配件,他們也沒有辦法。
随後,記者聯系了江鈴新能源廠家客服中心的工作人員。對方表示充電機E200确實缺貨,這個配件是由第三方供應商來供貨。具體什麼時候有配件,他們也并不清楚,隻要到貨了會第一時間安排發貨。
編後:買的是新能源車,充不進電這車就沒有動力,可不就是成了擺設。不知道廠家具體是出現了什麼問題,但是消費者購買了新能源車,放在家裡不能開确實挺鬧心。希望廠家方面能盡快協調好相關配件的供應,需要等的話起碼給消費者一個具體的等待時間。
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