“11月1日零點後剛付完尾款，一覺醒來快遞已經到家門口了，今年‘雙11’的快遞速度真是‘光速’啊！”今年“雙11”預售提前開啟，11月1日是第一波尾款支付時間。讓不少‘剁手族’意想不到的是，前腳剛付好尾款，快遞後腳就已經趕到了家門口，想“反悔”都來不及。

今年“雙11”快遞的速度為何會如此之快？記者采訪獲悉，今年“雙11”預售提前，導緻快遞高峰也相應提前到來，各家快遞公司也對此進行了充分的準備，确保快遞能夠更快到達消費者手中。

一覺醒來快遞已到家門口

11月1日，是今年“雙11”第一波預售尾款的支付開啟時間，很多剁手族發現，淩晨剛剛支付好尾款，一大早商品居然已經送到了家門口，今年的“雙11”快遞速度堪稱“史上最快”。

想退款發現商品已經發貨了是一種怎樣的感覺？王女士就體驗了一把今年“雙11”的速度。之前她在預售開啟時就開啟瘋狂買買買模式，塞滿了購物車，其中有幾單還有限時搶購活動，如果在前1小時或者前3000名支付尾款的話，還能享受全單打折或者額外贈送優惠。于是，在1日零點到來之時，王女士進入“瘋狂付款”模式，用最快的速度支付尾款。一早醒來，結果公布，其中有一款紙尿褲付款速度并未進入前3000名，無法獲得優惠，于是王女士便想着退貨後，再下一波預售時再買，結果操作時發現，該商品“已經發貨，正在向你奔來”。

劉先生也同樣被今年的“雙11”速度驚呆了。1日零點後，他在京東上下了6單商品，從生鮮食品到家庭日用，一直挑選晚上近2點，全部支付完畢後才安心睡覺。結果早上8點剛過還沒起床，手機就收到平台物流提示，顯示快遞已抵達。快遞小哥還發來短信提醒，兩單快遞已由家人“簽收”。

還有更快的速度：11月1日淩晨0：35分，“雙11”消費者開始付尾款僅過去5分鐘，杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥送達的包裹，刷新了“雙11”物流新速度。

商家提前發貨創造速度奇迹

為什麼今年的快遞速度如此之快？記者采訪中了解到，很多創造速度“奇迹”的案例，實際上商家早已經在消費者尾款支付之前， 就提前發貨了。

上海市民張先生就告訴記者，今年“雙11”他在天貓上看中了兩雙運動鞋，然後在10月27日開啟預售的時候支付了定金。11月1日上午支付尾款之後，當天下午就收到了鞋子，讓他大吃一驚，因為鞋子是從廣東發過來的，怎麼也不可能那麼快！

後來他去查了一下商品的物流信息，很快發現了其中的“奧妙”。原來，在他支付完定金之後，商家在28日就安排了發貨。從28日到31日，該商品一直在物流配送途中，等到11月1日零點前，商品已經到達了上海中轉倉。這樣一旦消費者支付了尾款，商品馬上就進行最後一站的配送，所以能夠如此之快地送到。

對此，張先生笑稱，自己一付尾款，商品馬上就送到了，這完全不給自己反悔的時間啊，商家的操作真是“太6”了。

商家提前發貨，就不擔心消費者退貨嗎？

對此，快遞業内人士也給記者進行了揭秘，“雙11”的預售規則是一旦支付了定金就必須按時支付尾款，否則定金不退。所以很多商家都默認訂單已形成。

如果消費者支付了尾款，快遞已經在路上，就算臨時不想要了，退貨的運費就是運費險或者買家承擔；如果消費者連尾款都不付，那麼定金不退，這筆費用用來付退貨運費也綽綽有餘。商家提前發貨怎麼看風險都不大，還能保證快遞速度。

高峰提前快遞公司備戰充分

除了商家提前發貨外，為應對今年“雙11”的快遞高峰，各大快遞公司也提前做好了準備，加大人力物力保障，确保實現“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）。

由于今年“雙11”預售的開啟比往年更早，消費者可分兩波購買，11月1日—3日是第一波，11月11日為第二波。這意味着，今年“雙11”比往年多了3天，消費者在11月1日就可以付預售商品的尾款，提前10天收到貨，整個物流高峰也相應提前，周期延長，也有利于各大快遞公司更好地應對。

中國郵政表示，今年“雙11”，郵政全網新增包件分揀設備超過160套，全網單日處理能力峰值達到1.28億件。除了增加自有運能儲備外， 還充分整合社會運力，包括加強與高鐵、闵行合作，增開臨時郵政包機。新增人員超3.8萬人，新增自提點5.8萬個。同時，新一代寄遞平台投入使用，整體性能上升30%，中轉處理性能達到每小時2000萬件。無數郵政小哥從11月1日淩晨起就奮戰在第一線，确保每一件快遞能在最快的時間到達消費者手中。

圓通快遞表示，今年以來，圓通全網全面推進“基礎能力升級改造”及“數字化轉型”兩大重點工作，擴産增能、提質增效地為這個疫情之後的第一個“雙11”實現充分保障。截至10月底，圓通全網各大轉運中心改擴建項目計劃完成30多個，達到92%以上。此外，今年圓通還通過“全鍊路管控”功能，實現對快件業務量、時效、服務等的各類指标的數字化、實時化、移動化、可視化跟蹤、監控，做到快遞全生命周期可視可控，數智化保障“雙11”旺季的寄遞時效、安全和客戶體驗。

中通、申通、百世等快遞公司也通過增加快遞員人手，引入智能化設備提高分揀速度等方式，提前做好了備戰“雙11”的準備。

同時，為方便消費者能随時取到快遞，菜鳥驿站還宣布今年“雙11”期間全國站點将普遍延長營業時間。其中，在北上廣深杭，6成站點将營業至淩晨，上班族即使加班後回家，也能第一時間取到快遞。

來源：周到

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