車子事故報險後，有時保險公司為了省錢不建議客戶去4S店維修，而是推薦其他汽修廠，甚至保險公司還會主動提供原廠配件，但這樣一味追求省錢也往往會引發糾紛。據浙江電視台小強在線欄目報道，今年9月，浙江一保險公司主動提供來路不明的原廠配件，遭到汽車修理廠質疑，經過多方探索也無法自證清白。保險公司提供的配件究竟有何問題？下面保險查查APP也對事件進行一個梳理：

浙江湖州市民張先生有一輛奧迪A6L轎車，在2021年8月通過一段積水區域後，第二天汽車方向盤就出現了鎖死問題。然後張先生報了保險，經過檢測是方向機故障。按照正常的市場行情，更換原廠方向機配件要2萬多元，為了省錢，保險公司稱他們有供貨商可提供全新原廠方向機，價格隻有17000元。在方向機快遞到張先生修車的汽修廠後，修車師傅發現所謂的全新原廠方向機，不僅是二手配件，其真僞性也值得懷疑。

維修廠老闆羅先生表示，自己做奧迪汽車維修有七八年時間，憑借經驗，保險公司寄來的方向機疑點很多，主要理由如下：

1、方向機的螺絲有擰動痕迹、機身有補漆痕迹；

2、配件包裝上的日期為2016年，而配件機身上的日期為2013年，足足差了3年；

3、方向機上的标簽有二次粘貼的痕迹；

4、方向機機身做工毛糙。

在羅老闆看來，保險公司提供的方向機至少是個二手配件，至于是不是原廠則需要進一步判斷。得知自己被坑了，車主張先生找保險公司理論，并将此事曝光給了小強在線欄目，保險公司表示配件由一家名為袋鼠互聯的供貨商提供，所以他們對配件的實際情況也不知情。而袋鼠互聯的負責人對此則表示，配件來自杭州金石汽配，并保證為全新原廠正品，承諾假一賠三。

随後，保險公司收回了疑似二手配件，并同時邀約了車主張先生、記者、袋鼠互聯與金石汽配的工作人員一同到汽修廠就此事進行溝通。其中，金石汽配工作人員還帶了其他幾個原廠奧迪A6L方向機作為比對，按照他們的說法這些配件都是來自正規渠道或者4S店。

金石汽配工作人員解釋，螺絲有擰動痕迹是因為德國工廠做出廠時檢測所緻，屬于正常現象；鑄鐵零件對外觀工藝要求并不高，表面粗糙毛躁也屬正常。關于包裝與配件上的日期不一緻，該工作人員表示配件上的日期為工廠鑄造日期，而包裝上的日期為到達德國大衆公司的日期，因此會存在差異。

面對這些解釋，汽修廠羅老闆依然提出質疑，張先生寶馬A6L原車上的方向機與這幾個來自不同渠道的方向機，造型方面都存在差異，需要拿出正廠渠道（貨品來源）證明，才能說明是原廠正品。

随後，金石汽配提供了從北京京瑞汽配采購方向機的采購單，而京瑞汽配方面表示配件從一家進口貿易公司訂購，至于他們的渠道則表示不清楚，并且以涉及商業機密為由無法提供海關報關材料，但保證肯定是原廠正品。對于配件的來源，記者也求證了當地奧迪4S店，4S店查詢方向機上的編号發現，系統的确可以查詢到，但仍無法說明配件的真實來源。

最後，在各方承諾下，車主張先生同意更換了第一次保險公司寄來的、4S店系統可以查詢到的那個方向機。更多新鮮保險案例、一鍵查詢車險保單，歡迎訪問保險查查APP。

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