近日，廣州市民陳女士向南都“記者幫”反映，去年她投資了位于白雲區同寶路越秀·星彙雲城商業街的一家店鋪，進駐後發現該鋪天花闆多處漏水，特别是下雨天滲水更加嚴重。據她反映，出現同樣情況的還有20多間店鋪，其中大戶投資有上百萬的，小戶最少也投資了幾十萬。其等多次投訴無果，希望記者幫關注。

陳女士告訴記者，她于去年4月租下越秀·星彙雲城商業街A區的一家店鋪，每月租金約四千元左右，整個店鋪前期裝修投入約十幾萬。去年10月，廣州天氣陰雨連綿，不時大雨。陳女士這才發現，店鋪天花闆漏水了，嚴重時“噼裡啪啦”像下雨一樣，她隻得拿來一個個塑料桶裝。因漏水位置多，滴到地闆上一片水漬，大雨時甚至連牆上也滲水。這時，陳女士認為開發商在招租時未明确告知該情況，有所隐瞞。

後續陳女士又發現，出現同樣情況的不止她一家，“連着我店鋪附近的整條商業街都是”。據她反映，商業街A區同樣出現漏水情況的還有20多家店鋪，其等多次向物業反映情況，但一直未徹底解決。對此，陳女士提出：“一是希望天花闆漏水能夠徹底解決，二是對前期投入裝修被破壞、對生意産生的影響能有相應的賠償，最起碼有個後續的解決方案。”

商戶反映，因天花闆滲水導緻牆面表皮剝落。

2月10日下午，南都記者走訪越秀•星彙雲城，項目建設有多棟高層住宅，商業街位于底層，分為A、B區，數百商鋪依住宅而建。記者去到商業街，仍可見多處招商廣告，正值春節假期末尾，店鋪已經開業有五六成。

陳女士經營着一家熟食店鋪。記者走進該店，她指着天花闆稱，昨夜淩晨下了一陣雨，雨水滲透到天花闆，現在仍然滴着水。記者此時看見，廚房區域的天花闆有幾處肉眼可見的細縫，生成的水滴附着在細縫周圍，蔓延至牆面也被浸濕，底下放置着幾個水桶，接着往下掉的水滴。此外，牆身處也有部分浸濕，地闆留下一片片水漬，“客人看見我這裡噼裡啪啦地漏水，肯定也不願意來這吃飯呀。”

記者又走訪了陳女士周圍幾家店鋪。進入一家理發店後，記者同樣看見地面正放置着幾個黑色小桶，水滴從天花闆往下掉入，地面有明顯的雨漬。店員解釋，“漏水經常朝這同一個地方滴，就形成了很明顯的痕迹。”另一家藥店内，兩處藥品貨架處重複鋪着幾張大大的白色塑料紙，店員告訴記者，位置正上方的天花闆牆面每逢下雨就會漏水，物業管理處曾在上面補了膠水，但漏水位置多未徹底解決。

商戶地闆上還有明顯的水漬未幹。

後續，記者又走訪了A、B區共七八家店鋪，進入店鋪後或看到漏水處鼓起的牆面、掉落的天花闆表皮及裝飾上明顯的浸濕痕迹。商家都有抱怨，甚至有的商戶表示，因遲遲沒有徹底的解決方案，現已拒交租金。

事發的白雲區同寶路越秀·星彙雲城商業街。

記者來到物業管理處了解情況，向對方核實出現漏水情況的商鋪數量，并進一步詢問漏水原因、是否有解決方案及相應的賠償方案。有關工作人員表示，需上報相應部門再做出回應。

2月14日下午，該項目開發商廣州宏勝房地産開發有限公司回應記者稱，春節前後廣州地區天氣持續下雨，星彙雲山花園商業街二排個别商鋪出現天花滲水情況，第一時間已安排專人與所涉商戶進行溝通處理。由于當時臨近春節，工人開始陸續返鄉，公司采取了高壓灌漿和接水槽引流為商戶作緊急處理。為切實從根源解決問題，公司在天面排查滲漏原因，制定維修方案，計劃于3月30日前完成整改。在維修期間，對已出現的滲水點繼續采取高壓灌漿和接水槽引流補漏措施，最大限度降低對商鋪經營影響。接下來将全力推進施工進度，保障商戶權益和良好的經營體驗。

後續維修整改效果如何，南都記者幫也将持續關注。

采寫/攝影：南都、N視頻記者 張思琦

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