去年7月，陳鐳從淘寶直播輪崗到閑魚。他是阿裡巴巴第422号員工，領導開發了淘金币、淘女郎，以及淘寶直播這些豐富淘寶内容的産品。加入閑魚，陳鐳要面對的是，一個從茶水間完成的内部創業項目，而過去近一年，在他的管理下，閑魚GMV達成了100%的增長。

6月18日晚，陳鐳在接受新京報貝殼财經采訪時，阿裡巴巴新一年的輪崗也正在進行之中，阿裡零售通總經理林小海轉任大潤發CEO，而阿裡大文娛CTO莊卓然調任飛豬總裁。對如果再次輪崗會對閑魚産生怎樣的影響，陳鐳告訴記者，“閑魚的方向是集團想要去做的”，“這部分是我做和是誰做，差别不會特别大”。

阿裡巴巴的期望是，閑魚可以發展成為一個國民級的應用。如果要用一個目标來明确，陳鐳表示，就是每個家庭都在用閑魚。這意味着，全國4億家庭使用這個應用，同時有将近1億DAU（日活躍用戶數）。不要盈利，而是用戶滲透，這是在阿裡巴巴繼手握淘寶和天貓兩大電商平台後，孵化新交易平台的目标。

六年前，作為生态的補充，閑魚前身淘寶二手上線，而現在閑魚的定位從C2C模式演變到C2X，後者包含了C2C、C2B、C2S等多個模式。引入官方退換貨的優質二手商品，增加了上門的舊物回收，在線下開設閑魚小站，甚至在平台上出現了“雪地代寫字”“代喝奶茶”等交易，陳鐳稱，随着搜索和推薦的引入，閑魚越來越像一個移動互聯網時代的産品。

阿裡巴巴通過資金、業務和流量三個維度推動了閑魚的發展。最簡單的是錢的投入，前五年時間裡，阿裡巴巴是閑魚财務投資者，而現在閑魚已經可以依靠自身供血；與此同時，閑魚與阿裡其他電商平台一樣同時共享中台帶來的技術優勢，以及菜鳥的物流和螞蟻金服的支付交易服務。

除此之外，業務和流量又同時推動了閑魚的發展，“一鍵轉賣”是最典型的功能，這是構建在淘寶和閑魚兩個平台之間的功能，用戶可以通過該功能将淘寶買到的東西在閑魚轉賣。2019年底，阿裡巴巴曾披露一組數據稱一年有1.4億件淘寶商品被轉賣到閑魚，高峰期是每年的雙12購物節後。

搜索是另一個鍊接兩個平台的方式。在One IP的策略下，同一個賬号以及共享中台服務，使得用戶在淘寶上的部分行為會出現在閑魚上。也就是說，如果用戶在淘寶上搜索一件商品，在登錄閑魚後他可能會看到同樣商品的二手或閑置售賣。

發展六年後，閑魚也正在形成獨立的生态。“移動互聯網時代内容（創造的價值）大于流量”，陳鐳說，閑魚的流量80%已經來自于口碑的自然增長。他預告閑魚将在接下來進行改版，推出新的功能，而這将解決閑魚目前發展中遇到的一些困境。

早前主打閑置二手交易的閑魚湧入了一些職業賣家，這引發了争議。對此，陳鐳稱，官方也關注到了部分淘寶賣家在閑魚售賣，而閑魚的定位是C2C平台，這意味着并不一定是“二手”商品，尤其是目前平台的全品類化後，勢必在一些如鮮花和寵物等品類出現職業賣家，因為這些類目很難純個人供給。

不過，作為“非效率型”電商平台的閑魚或通過“一口價”等功能，同時對交易鍊路的梳理從而做出調整，“閑魚不回避（職業賣家的問題），但如何提高用戶體驗，過幾個月會有個解答”。

另一個更需要解決的是用戶的黏性。影響個體買家和賣家達成交易的原因之一是，無法保證長期的實時溝通。對于解決之道，閑魚在不斷優化整個信息觸達和一些有效信息觸達，并增強社區屬性，通過UGC（用戶創造内容）創造好的内容，強化直播，并在短視頻持續探索，“做内容是為了吸引更多潛在的同好來閑魚，讓大家相對高頻地用閑魚。”

解決這兩個問題的同時，閑魚想要加強自身同城屬性，在這背後是消費者交易的便捷性和信任度決定的，最典型的用戶行為就是“自提”。2019年，閑魚重新定義了同城，即以近場互聯網的方式去觀察，結合現有的數據分發和LBS的能力，為用戶提供更好的服務。今天閑魚的平台上已經出現了“懸賞”的嘗試，即用戶可以花錢獲得他人的服務。

接下來閑魚會把租房、搬家、家政等服務用同城的方式切入，希望用戶在閑魚上可以解決生活上的問題，同時幫助用戶發現身邊各種有意思的集市和線下活動。陳鐳告訴記者，閑魚的所有延伸發展都是圍繞“C2X”中的“C”（消費者）。

也就是說，阿裡巴巴“散養”狀态下的閑魚，如何獲取用戶，留住用戶就是立項六年後的明确任務。

新京報貝殼财經記者 梁辰 編輯 嶽彩周 校對 張彥君

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!