代收點快遞丢了誰負責?網購已成為當代人生活中非常重要的一部分，網購的快樂不僅僅來源于剁手時的爽快，還來源于收貨時的爽快眼看着即将到手的寶貝不翼而飛，怎一個“愁”字了得實踐中，我們常常無法及時、當面簽收自己的快遞，會出現代收、存放指定代收點、物業或門衛代收等各種不同的情況，在這些不同的情況下，代收的快遞丢失應該由誰擔責呢？對此，本文将帶大家一起看看代收快遞丢失，誰擔責？，今天小編就來聊一聊關于代收點快遞丢了誰負責?接下來我們就一起去研究一下吧!

代收點快遞丢了誰負責

網購已成為當代人生活中非常重要的一部分，網購的快樂不僅僅來源于剁手時的爽快，還來源于收貨時的爽快。眼看着即将到手的寶貝不翼而飛，怎一個“愁”字了得。實踐中，我們常常無法及時、當面簽收自己的快遞，會出現代收、存放指定代收點、物業或門衛代收等各種不同的情況，在這些不同的情況下，代收的快遞丢失應該由誰擔責呢？對此，本文将帶大家一起看看代收快遞丢失，誰擔責？

情形一：聯系他人代收，意外遺失誰擔責？

小李花5000元買了一台電腦，卻因為突發情況出差去了外地，當快遞員聯系她收貨時，小李表示自己在外地，暫時無法簽收，希望快遞可以延遲派送，快遞員表示快遞不負責保管，如果不簽收就幫她退回，小李表示并不想退貨，無奈之下，小李聯系了保安老劉，請老劉代為簽收。老劉簽收後告訴小李他把快遞放在了保安室，提醒小李自己過幾天要回鄉下，小李應盡快将快遞取走。兩周後，小李回來去保安室找自己的包裹時，發現已不知所蹤。由于保安室沒有安裝攝像頭，小李也無法查證誰拿走了包裹。小李心有不甘，于是要求快遞公司跟老劉賠償。

法官釋法：

根據《快遞市場管理辦法（2013）》第20條：“在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丢失、損毀和内件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。”因此，快遞公司隻對快遞在運輸過程中發生的丢失、損毀承擔賠償責任，在前述情形中，小李已經請人代收，在快遞已經簽收的情況下，快遞公司不承擔賠償責任。

根據《民法典》第897條：“保管期内，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔賠償責任。但是，無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的，不承擔賠償責任。”在前述情形中老劉替小李代收包裹并暫時無償保管，老劉作為代收人在保管過程中隻要沒有故意或者重大過失就無需承擔賠償責任。老劉将包裹放在保安室，并告知了小李自己要暫時離開的事實，讓小李盡快取走包裹，老劉已經盡到了無償代管的責任，沒有重大過失，不承擔賠償責任。

責任編輯：李慧敏

文字編輯：王滢

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