火車晚點是全款退票，但是隻能在車站指定的人工退票窗口辦理，不收取退票手續費，乘客不能在網絡上或者自助機上辦理退票手續，當然乘客也可以通過改簽其它車次的方法，改換行程，票價采用多退少補的方式，如果這種情況産生退票款，是要收取退票手續費的。

常在河邊走哪有不濕鞋，經常乘坐火車出行的小夥伴，總會遇到列車晚點的時候，盡管中國鐵路已經調度得非常精準，突發事件、刮風下雨等天氣情況等還是會導緻列車晚點，列車晚點了，車票該如此處理？退票、改簽、繼續等待，該如何選擇？

1、換乘其它交通工具：當火車晚點，沒有具體時間，而自己又必須在指定的時間内到達目的地，此時換乘其它交通工具是最有效的辦法，此時可以去車站的指定窗口辦理退票手續，記得是全款退票，而且不收手續費的；

備注：不能自己在12306手機app或者通過電腦網絡上辦理退票手續；

2、繼續等待：火車晚點不同于取消，一般時間都不會太長，特殊情況除外，而自己又沒有時間方面的特殊要求，那麼大可以繼續等待列車，如果趕上耽誤餐時，火車站一般會給乘客提供餐食服務，一般是快餐 瓶裝礦泉水等，而且會安排在指定的候車區繼續等待；

3、改簽其它車次：當列車出現晚點，可以嘗試改簽其它車次，同樣需要在車站的指定窗口進行人工辦理手續，改簽的票價規則是“多退少補”，當改簽車次的票價貴時，需要補全差價，如果改簽的車次票價低，則多餘的票價部分退給乘客，但是這部分要收取退票手續費的。

經常外出的小夥伴都知道，購買飛機票時有一個參考指數：準點率，而且購買機票時也可以購買延誤險，當飛機延誤後就會收到一定數額的補償，但是火車似乎沒有這樣的服務，為什麼？我覺得原因有兩個：

1、過去火車晚點是常有的事，因為普速鐵路的調度和動力都需要人為控制，站台上還要搖旗給發車信号，有時候會因為乘客到站台吸煙而耽誤發車，也是常有的事情；

既然經常晚點，那麼就不設賠償，這樣就可以免去很多賠償金；

2、現在不怎麼晚點：現在的高鐵，基本都是自動化控制，停車的時間也都非常短暫，基本上按照計劃表行駛，很少出現晚點，設置賠償的意義也不大，因為準點率太高，沒有乘客會買延誤險；

關于中國鐵路的退票規則，其實很多乘客是有诟病的，比如：購買了加快車票、空調車票，結果列車晚點，車上沒有空調（故障問題），出現這種情況時，大部分乘客好說話，忍忍就算了，但是有的乘客維權意識高，就會去找列車長，一般都會拿到一定額度的補償，隻是很多乘客嫌麻煩，在這方面，中國鐵路是不會主動理賠的。

那麼，你認為火車晚點，耽誤了乘客的行程，中國鐵路該不該給乘客賠償呢？現在的退票規則，你覺得合理嗎？當你遇到列車晚點時，一般會選擇哪種處理方法呢？歡迎留言讨論，謝謝閱讀！

【溫馨提示】

在大多數中國人的心中，出門在外能“一路平安”就是最大的幸福，很少有乘客會因為列車延誤、晚點等原因去投訴，畢竟能夠安全到達，才是打擊共同追求的目标。

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