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蘋果開放自助維修服務

生活更新时间:2025-06-07 17:58:12

與2022年4月27晚上，蘋果正式推出了自主/自助維修服務（SelfServiceRepair），并開辟了專門的新官網。客戶可通過Apple自助維修店獲取維修手冊和原裝Apple零件和工具。

蘋果開放自助維修服務（蘋果宣布正式推出自助維修服務）1

據悉，該服務率先在美國推出，将首先應用于iPhone12與iPhone13系列産品，而搭載M1芯片的Mac電腦也将很快加入，包括MacBookAir、13英寸MacBookPro、Macmini和24英寸iMac。該服務的第一階段主要對iPhone最常規的部件進行維修，如顯示屏、電池和攝像頭，其他部件後續會慢慢接入。

蘋果開放自助維修服務（蘋果宣布正式推出自助維修服務）2

也就是說蘋果對外開放官方維修指南、原裝工具、所需備件材料等，這些東西和授權商所能拿到的完全一緻，用戶可以查閱、購買或者租賃，然後自己動手搞定損壞的設備。

據介紹，該租賃套件包括兩個箱子，一個重43磅（約19.5千克），另一個重36磅（約16.3千克），加起來約有36千克重。大小方面，這兩個箱子疊放起來寬20英寸（約50.8厘米），高47英寸（約119.4厘米）。兩個箱子都有便于運輸的輪子。

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這次可選維修的項目包括電池、底部揚聲器、相機、屏幕、SIM卡、震動馬達。在價格上也有不同，比如電池維修包，iPhone12的售價為70.99美元，如果返還舊電池，那麼可以申請僅24.15美元。iPhone12的屏幕維修包（面闆、螺絲、防水膠等）則需要269.95美元。

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此外，要是用戶不想購買的話可以選擇租賃工具，iPhone12的一套工具大概49美元，限用期為一周。

美國公共利益研究組織（U.S.PublicResearchInterestResearchGroup）維修權利活動負責人内森・普洛特克（NathanProctor）說：“很高興看到蘋果推出自助維修項目。”該組織曾因為蘋果産品太難維修而給蘋果評出低分。

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編輯點評：蘋果新服務推出證明維修權利活動取得突破，這是個很大的驚喜，盡管如此，蘋果還是對整個流程施加太多控制。目前在自助維修手機方面還是有很多障礙需要蘋果公司去跨越。

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