2019-05-25 16:54 | 浙江新聞客戶端 | 記者 章卉
昨天,滴滴出行服務号發布的一篇文章在社交媒體上引爆了網友,妥妥的十萬加訪問量,留言跟帖數也創新高。
“打開滴滴App,地圖上明明顯示附近有車,卻派了一個距離較遠的司機給我”,不少網友都曾經在微信、微博上吐槽過滴滴。
“為什麼附近明明有車卻不派給我?”網友的問題,終于讨來了官方回應。
為什麼不把就近的司機派給乘客?滴滴官方的解釋是,如果把最近的司機派給乘客,雖然可以讓下圖1号乘客先被接單,但是2号乘客會因接駕距離較遠,導緻等待時間變長,甚至因為最近的司機
超出平台派單距離導緻2号乘客叫不到車。
因此,滴滴采用的是全局最優派單模式:當上圖1号2号乘客同時叫車時,滴滴從中找到最優的分配方式,即把距離較遠的2号車派給1号乘客,把距離較近的1号車派給2号乘客。
滴滴認為,采用這樣方案後1号乘客和2号乘客平均等待時長降低為3分鐘,比就近派單 縮短了1.5分鐘;總等待時長降低為6分鐘,比就近派單,縮短了足足3分鐘。
同時,滴滴表示現實中的叫車情況要複雜的多得多,滴滴平台每天有超過2000萬用戶的叫車需求,通過周邊的供需信息搜索1.5-2秒内所有可能的司乘匹配,同時考慮道路擁堵情況、實際接駕距離等進行全局最優的匹配。
有網友認真研究了滴滴給出的解釋,點贊運營方用數據的力量說話,比此前蒼白的喊窮簡潔有力。有網友提出疑問,派單的時候是否考慮過司機當時的朝向,地圖上的接駕距離并不等于實際距離,有時候司機一調頭,要繞很大一圈才能接到你。
對于滴滴上述的解釋,你怎麼看?你覺得高峰擁堵的時候,怎麼樣的方案是最合理最高效的,歡迎留言。
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