今年3月以來，受疫情影響，泰州城的紛繁忙碌再次暫停了下來。可有一群建行人，他們克服重重阻礙，像這座城市的金融“毛細血管”，盡管隻能貢獻自己的微薄力量，卻堅守本職，将城市的金融血脈絲絲相連。

有一種最美叫“堅守”

一個人的網點，一個人的執着，2022年的春，有一種最美叫“堅守”。

我是萬明華，1993年參加工作,現在是建行泰州分行的一名基層網點主任。從業近30年裡，我一直秉持着踏實的心态，因為我覺得紮根基層崗位、服務好每位客戶才是我的工作追求，這麼多年，和客戶們也成了關系良好的好街坊、好鄰居。

近期，泰州市區發生局部疫情，我所在網點被列為防範區，作為網點負責人也是網點唯一一個身處防範區的員工，我必須想辦法讓網點開門，請示支行同意後，我收拾好換洗衣物和一些生活物資匆匆趕到網點，根據地方防疫政策，未來兩天我必須吃住在網點。雖不能辦理現金業務，但我起碼能夠解決到點客戶的一些轉存問題，特别很多老年客戶，平常都習慣到網點取現金，這兩天我隻能耐心的給他們解釋，其他時間，我逐個給客戶老友們打去電話，詢問近況，順帶給她們提供一些理财規劃，今年的疫情讓很多客戶對保險、黃金等産品配置的重要性有了重新的評估。

其實，我最擔心的還是兒子，他在上海的銀行剛工作不久，此刻也正跟我一樣在網點臨時“安家”，白天忙碌起來，時間過的很快，我們母子倆隻能在晚上互相比拼微信步數、互相打氣，兒子讓我不必擔心，還跟我講了他在上海的一些見聞，看到獨立堅強的兒子，這讓我很是欣慰，希望這場疫情早點結束。

這個春天我們一起“堅守”

“對客戶的承諾不失信，對客戶的服務不斷線”，這是我一直以來的“堅守”。

我叫袁麗華，在建行泰州分行工作二十餘年，作為一名老建行人，我一直樂于助人，始終将客戶滿意度放在第一位，曾獲評省建行“巾帼标兵”，泰州市海陵區的“平安義工”，很多客戶都跟我處成了朋友，不論多大年齡的客戶，大家都喜歡叫我“華大姐”。

這些年先後呆過很多網點，客戶們總很信任我。老年客戶遇到誤綁卡消費扣款、存折密碼雙挂失等難題總先讓我幫忙溝通協調；很多中年“姐妹”習慣跟我拉家常，讓我幫給子女介紹對象，當然出嫁置辦嫁妝買個理财、買個黃金也肯定找我；很多小微企業主喜歡找我辦理普惠貸款，在我手裡他們覺得貸的放心，快到期我總會提前跟他們溝通。近期，泰州地區突發疫情，我所在網點被列為管控區，第二天就要實施臨時性封禁，很不巧，我手上幾位農貿客戶的貸款都在這時間節點到期，得馬上辦理轉存手續，個别的還需要臨時性增加貸款額度。很多材料都得在網點申報，想到這，我第一時間收拾好衣物，得知步行通道還沒有完全封閉後，連夜步行趕往網點，在跟幾道卡口的志願者溝通取得同意後，費勁千辛萬苦終于抵達網點。幾天時間，幾筆貸款都陸續批了下來，看到大家都非常滿意，我也松了一口氣。

“一分堅守，十分擔當”

我是孫送萍，是建行泰州靖江支行營業部的一名網點負責人。我是客戶眼裡的專業理财師，也是同事眼裡的“拼命三娘”。受疫情影響，靖江全市臨時封禁了幾周，很多企業和個人處于停工停業狀況。作為一名金融服務者，盡管更多處于居家辦公狀況，但我手上的工作一點不能停，每天我都會把近期存款、理财臨到期客戶的進行梳理，逐個電話詢問客戶意見，耐心指導客戶使用線上辦理到期轉存；對我負責的醫療、物流、農業生産、餐飲服務等客戶，我也逐個打去電話，詢問特殊時期是否有資金周轉困難，為他們宣講建行提供的一系列纾困政策，提供力所能及的金融服務。期間，我還有幸為多家小微企業辦理或轉存了多筆普惠貸款。我記得有一位客戶急需資金擴大物流生産服務線，我積極協調支行、分行，以最快速度完成整個貸款的審批流程，為客戶辦理了500萬元普惠貸款。能夠通過自己的努力為防疫工作盡到一份力量，我感到十分欣慰。

請相信“堅守”的力量

“青年強，中國強”，請讓我替“你”堅守，請相信堅守的力量！

我叫楊揚，是建行泰州泰興支行的公司部客戶經理，3月29日淩晨，泰興地區突發疫情，支行即将被封控，作為部門最年輕的業務骨幹，我響應單位号召，第一時間趕到崗位進行封閉式隔離辦公，部門“四大天王”也都全部到位。期間，我們大家吃住均在辦公室，上班時間，我們比拼業績，做好各自信貸客戶的對接，提供力所能及的金融服務；下班時間，我們比拼力氣，主動承擔起為全行人員分發物資的重任，偶爾還會臨時客串下社區志願者，這段時間，盡管大家都很苦，但是至少内心十分富餘，感動很多，收獲也很多。

守得花開見月明，建行人們相信，隻要繼續堅守，就必然能迎接明天，期待未來。

（朱亮）

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