花呗的存在确實能夠方便生活,但是支付寶可不是慈善家。對于用戶的一些違規使用情況,支付寶還是會選擇凍結你的花呗,限制用戶的違規使用。目前來說,違規使用主要指的是賣家的虛假交易,和買家的不良信用記錄,如不及時還款等。那麼,你怎麼知道你的花呗是否被凍結?如果花呗被凍結,有什麼解決辦法嗎?下面小編便為你一一解答。
如何判斷你的花呗是否被凍結?
花呗被凍結,在買家和賣家方面有不同的表現。買家方面的表現是,付款方式中,“花呗”這個選項消失;而賣家方面的表現是,店鋪已經開通了使用花呗支付的功能,但是顧客卻反映沒法用花呗支付。
作為買家,你的花呗如果不見了:
作為賣家,如果你的顧客無法用花呗支付:
可能存在幾個原因,比如店鋪虛假交易過多被風控;店鋪本身信譽不足以開通花呗(虛拟類目很難開通花呗);或者是店鋪開業時間過短。
通用的解決辦法有兩個,一是堅持正規交易,另一個是鼓勵客戶好評,比如好評返現之類的手段不妨用一用。
最後,如果你确認你沒啥問題的情況下,花呗被凍結了,那麼最好第一時間與客服聯系,支付寶的客服都是24小時在線的,及時聯系他們可以解決很多問題。
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