揚子晚報網10月12日訊 (記者 徐媛園) 揚子晚報記者從中國鐵路總公司獲悉,自10月12日起,鐵路部門推出“接續換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”。以後想坐靠窗看風景的、家人朋友出行想坐一起的、帶娃想坐前面或離過道近的……都可以“一鍵選擇”。揚子晚報記者随即進行了體驗。
網上選座:
C、D、G字頭的動車組列車選座功能正式上線,未額外收費
鐵路總公司相關負責人表示,鐵路部門于2016年12月起在海南環島高鐵開展該項服務試點的基礎上,自今年10月12日開始,全面推出動車組列車“自主選座”服務。旅客通過12306網站或手機客戶端購票時,可以根據系統提供的動車組列車座位示意圖選擇座位,當剩餘座位無法滿足旅客需求時,系統将自動進行配座。為了讓旅客更方便地掌握“技能”,鐵路部門在12306網站上貼出了《接續換乘及選座功能說明》。
記者昨天打開手機12306頁面,選擇10月13日“南京--上海”D2281次列車并輸入聯系人後,看到跳出的頁面下方多了“選座服務”四個字。點擊進入後,看到頁面下方出現A、B、C、D、F五個作為,并标出了窗戶和過道的位置。記者分别點擊了五個座位,發現價格都一樣,并沒有額外多收費。網站選座方法與手機類似。記者輸入了兩位乘車人,點擊“選座服務”後,頁面下方跳出了兩排座位可供選擇:“兩人想坐在一起也可以,選擇前後座也行。”不過,揚子晚報記者發現,目前動卧還沒有實行“選鋪”功能。記者昨天嘗試購買南京到北京的D312次列車,但并沒有出現“選鋪”選項。
建議:可以差異化定價、增加“選車廂”功能
高鐵選座也引發了網友們的大讨論。有人認為可以選座後,高鐵票價可以進行3%的差異化定價。靠窗和過道比坐中間高出3%:“這樣想坐舒服一點的,可以多付一些費用,想坐便宜些的可以省一些錢。”不過也有人認為這樣操作有弊端:“有時候雖然選了靠窗,但乘車以後才發現是‘面壁’(不是每個座位都是臨窗的,也有在兩窗之間)“坐中間的那個人會不會覺得不舒服”。
另外,也有人建議後續鐵路部門可以考慮增加“選車廂”功能。“陪老人家乘高鐵出行,座位所在的車廂離進站電梯出口特别遠,老人慢慢走了好長一段距離,停停歇歇,終于上了車。”網友建議以後還可以自動推薦離地鐵更近的車廂,方便老年人乘坐。不過記者了解到,高鐵選座功能,是在12306網站建設之初,就預留的功能,此前已經在海南東環高鐵列車上投入試點,相關部門對這個功能進行了多年的測試。而“選車廂”的功能則并未預留,主要原因則是因為“每個城市的車站、站台并不一樣大,離南京站的電梯近的車廂,不一定離無錫站更近”,所以實現起來難度較大。不過鐵路部門負責人表示,接續換乘及動車組列車選座功能為首次推出,我們将根據運營情況和旅客建議,持續優化完善。
接續換乘:
一次完成兩段車票支付,換乘時間有“特别提醒”
中國鐵路總公司相關負責人介紹,10月12日起,旅客通過12306網站或手機客戶端購票,當遇到出發地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時,旅客可選擇“接續換乘”功能,售票系統将向旅客展示途中換乘一次的部分列車餘票情況,如果旅客選擇購買,可以一次完成兩段行程車票的支付。
揚子晚報記者昨天購買“南京--連雲港”的“G”“K”換乘車票。輸入地名後,頁面首先跳出兩趟南京到連雲港的直達K字頭普通列車,曆史都在7小時以上。不過,在兩趟列車下方,網站給出了“接續換乘”的選擇。點擊進入後,記者看到網站給出了六種換乘選擇。都是從南京南站坐高鐵到徐州東站,而後換乘普通列車到達連雲港的,總曆時普遍在5個多小時。此外,系統也給出了中間換乘時間的提醒。而此前如果要購買南京到連雲港的接續票,需要先購買南京到徐州的車票,買到後再買徐州到連雲港的普通列車票。如果徐州到連雲港段心儀車次的車票售空,就隻能增加中轉換乘時間,改換其他車次。
小科普:
高鐵座位為什麼沒有E
有網友困惑,高鐵座位有ABCDF,為什麼沒有E呢?原來早期的飛機多是單通道的,一般每排有6個座椅,分别是ABCDEF,這樣呢就形成了,AF靠窗,CD靠走廊,BE是中間位置,久而久之,A—F這六個字母就不是單純的表示順序的意思,還有靠窗、過道與中間座的區分,成了一種慣例。高鐵作為後來者,每排的座椅又不會超過6個,所以就延續了這種傳統。高鐵二等座,采取的是“3 2”的座椅排列,兩個靠窗、兩個過道、一個中間座,所以就隻有ABCDF,沒有“E”;一等座采取“2 2”座椅排列,兩個靠窗、兩個過道,當然就隻剩下ACDF了,沒有代表中間座的“B”與“E”。
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