抗擊疫情有兩個陣地,一個是救治陣地,一個是防控陣地。疫情發生以來,全國400多萬名社區工作者堅守一線,在65萬個城鄉社區從事着疫情監測、出入管理、宣傳教育、環境整治、困難幫扶等工作。
2月22日,《焦點訪談》報道了武漢市硚口區一個社區的工作人員,為遏制疫情擴散蔓延、保障群衆生活的故事,讓我們看到了城市管控下社區的工作和生活。兩個多月過去了,按下重啟鍵的社區現在是什麼樣呢?
4月18日,中央廣播電視總台記者再次來到武漢市硚口區的營北社區,看到的是和兩個月之前完全不同的景象。社區裡廣場上的賣菜攤位前已經熱鬧了起來,居民們可以下樓自己在這選購需要的蔬菜。而兩個月前,記者第一次來到營北社區時,社區居民買菜還隻能通過微信和電話接龍的方式提前訂購,等菜買回來了,再挨個下樓取。
疫情期間,營北社區的菜攤也是社區幹部聯系來的,在那個時候,社區居民不能外出,生活物資保障成了問題,于是社區書記趙峰主動找到了原來在附近市場賣菜的一個商販。
武漢市硚口區營北社區黨委書記趙峰說:“他說車子不能動,當時封城車輛全部禁止通行,必須得有通行證,然後白沙洲市場隻能憑通行證才能去取,我說我來給你想辦法,一定把這個事情辦好,讓你能夠供應到營北社區。2月15日就跟他簽了保供協議。”
從那時起,菜攤的生意一直延續至今,解決了社區生活物資保障的難題。自疫情暴發以來,營北社區一共有32人确診新冠肺炎,涉及到17個家庭,随着疫情形勢好轉,社區的患者數量逐漸清零,從3月15日開始,營北社區就已經是無疫情小區,居民的生活秩序開始逐漸恢複,買菜的方式也逐漸放開。
居民不出社區就可以買到新鮮的蔬菜,生活上方便了很多,為了給社區居民解解饞,社區又聯系社區裡一個開熱幹面館的大娘,在社區廣場這個小菜市場的對面,新開了一個賣熱幹面的小攤兒。
盡管早已經是無疫情小區,但随着社區居民生活秩序逐漸恢複,内防反彈的壓力依然很大,社區幹部心裡那根弦依然緊繃着,社區的疫情防控還是絲毫不敢放松。
疫情發生以來,社區的工作人員、志願者們一直忙着排查,幫病人聯系醫院、買菜買藥、給居民提供生活物資保障,忙得連家都顧不上,女兒2月17日那天生日趙峰都沒能陪她。
眼下,随着疫情形勢的變化,社區的工作重心也發生了轉變。從4月8日開始,武漢市解除城市管控以後,外地返漢的社區居民不斷增加,如何做好現階段的社區防控工作至關重要。
營北社區是個老社區,有1600多戶居民,6位網格員每人要負責近300戶居民,春節期間,營北社區中有700戶左右外出,現如今每天都有大量的人員返漢,防控的壓力也驟然加大。
武漢市硚口區營北社區網格員李春霞說:“我每天都要做網格名單和返漢名單,每天都要追蹤,他們每個人都加了我的微信,每天都要給我報體溫是否正常,每個網格都有建了自己的微信群,所有的常住居民每天在裡面給我們報全家的情況。”
不僅是網格員的工作任務重了,社區的其他工作人員也并不輕松,疫情期間,原來負責樓道清掃工作的4名女清潔員還要承擔消殺的工作,平均下來每天要負責8到9個單元,9層樓的消殺。
現階段,武漢市的無疫情小區居民可以進行安全有序流動,營北社區的租戶很多,人員流動情況複雜,如何能夠做到安全有序,社區的工作人員費盡了心思,為了能識别外地返漢人員,做好居民的出入管理,社區居民出入小區時,除了要掃碼、量體溫,還要開具相應的出行證明。
趙峰說:“我要搞清楚這些人什麼時候回來,從哪裡回來,怎麼回來的,回來以後他們的生活怎麼辦,那麼我就要找到這些人。在疫情期間的這些家庭裡,他們有出入證,從外面回來的人,就沒有出入證。”
外地返漢人員初次回家,都需要到社區去登記才能進門,這樣一來,便于社區掌握轄區内返漢人員的情況,萬一出現病情,便于跟蹤,另外,社區也可以有針對性地提供相應的服務。
趙峰告訴記者,不是整個疫情期間都居住在營北的居民,就會告訴他們,營北有哪幾種采購方式,有哪幾種買藥方式,現在是什麼樣的狀态,他們回到家中要做一些什麼事情,網格員是誰,如何能夠獲得社區的幫助,這一整套的東西要成系統地告訴他們,獲得他們的理解。
在社區登記完之後,返漢人員就可以和普通居民一樣開具相關的出行證明出入社區,出入社區的出行證明有3種:已經複工複産居民可以開具的長期出入證明;一般的家庭戶可以持三天一次的證明出入;還有一種是對臨時有事要出門的居民開具的臨時出入證明。
跟有的隻需要掃碼、測體溫就能進出的社區相比,營北社區的這種舉措雖然更麻煩一些,但得到了絕大多數社區居民的認可。
營北社區有很多上了年紀的空巢、獨居老人,除了正常的社區管理工作,社區幹部還要上門給一些生活有困難的老人提供幫助,幫他們代買一些生活用品。
疫情期間,社區管控不能随意出入,老人的兒女也幫不上忙,老人的生活需要社區幹部幫助照料,現如今,疫情形勢好轉,老人的兒女特意前來感謝社區的幫助。
社區書記告訴記者,雖然這段時間很累,但社區的工作人員每天都很充實,經過這次疫情的錘煉,社區的管理能力和服務水平也得到了提升。看到社區居民的生活在大家的共同努力下逐漸恢複正常,趙峰和社區其他工作人員也深感欣慰。
趙峰說:“既然身處在疫情之中,我們就要做點事情,做一些我們平常想做還做不了的事情。要讓居民真正看到,社區會有一些什麼樣的作用。我們所在的武漢市,讓我感觸最深的是,小時候我們家煨了一吊湯,你們家就有一碗,你們家炸一鍋春卷,我們家就有一碗,我喜歡這樣的鄰裡感覺,我要讓營北居民真正地體會到這樣一種感覺。我們擁有21世紀的物質文明,我們還要有鄰裡情懷。”
疫情發生以來,衆多社區工作人員響應号召,放棄假期,守土盡責。在全國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果的成績單上,社區工作者功不可沒,他們也是“英雄”。目前,社區仍然是外防輸入、内防反彈的重要防線。社區工作者依然需要堅守在崗位上,把好關口,防控疫情,維持社區秩序,保障群衆生活。當然,也需要社會公衆的理解和關愛,幫助他們解難排憂,為常态化疫情防控積蓄力量。
武漢廣播電視台出品
責編:章婷婷
編輯:李蘭
來源:央視焦點訪談
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