小小“綠碼”大智慧

電梯監督全民參與等你來！

乘坐自動扶梯或者垂直電梯時

大家有注意到

這個綠色背景的二維碼嗎？

這是上海智慧電梯碼

應被張貼在電梯的醒目位置

市民如果被困電梯

可以掃描這個二維碼與外界取得聯系

01 掃碼後主界面信息

02 困人報警功能

掃碼後，确認具體設備信息，将會出現報警頁面，其中姓名與手機号是必填項，被困人數與情況描述為非必填項。

注：

①發生困人情況時，在确認自身安全的情況下，請優先使用轎廂内的應急救援電話求救。

②請勿随意使用報警功能，虛假報警可能追究法律責任。

“綠碼”可不止有這一個用途哦！

除了當場完成困人報警，綠碼還關聯上海電梯公衆監督小程序，在小程序内可獲得當前電梯的基本信息、定期維護保養記錄以及檢驗結論等。同時，如果市民發現電梯有明顯故障，還可通過小程序及時向相關部門反饋，充分發揮群衆監督作用，探索電梯安全監督全民參與新途徑。

你，準備好成為電梯安全監督員了嗎？

01 如何登陸

通過微信【掃一掃】功能直接掃描上海智慧電梯碼進入電梯公衆監督小程序，也可通過微信菜單【發現】中的【小程序】，在搜索欄中搜索【查查梯】，點擊打開公衆監督小程序。您可并在右上角【...】處選擇“添加到我的小程序”，方便随時進入。

02 主動報修

在電梯日常乘坐中，您如果發現電梯有較為明顯的問題（如電梯突然停止運行、開關門不流暢、電梯錯層、運行時有異響、照明失效等），可通過【故障報修】功能上報。常見問題标簽為必選，故障描述為非必填（若能夠提供照片或描述，能夠更好定位電梯問題，提高維護保養效率）。

*【消息】頁面會顯示故障報修處理過程的狀态信息。

03 乘坐體驗評價

您可以在小程序上實時反饋近期乘坐電梯的感受，主動參與到電梯的監管體系中來，更好督促電梯維保部門及時對電梯進行維護保養。打分分為五個等級，您可根據實際體驗進行評價。

*【消息】界面會顯示評價後的系統反饋信息。

04 查詢電梯台賬

【曆史記錄】裡可以查詢到當前這台電梯近期的維護保養記錄、故障記錄、年檢記錄、監督檢驗、安全評估記錄等（因每台電梯實際狀況不同，并非每一項都會有）。

檢驗記錄

目

前

上海電梯公衆監督小程序

已全面向群衆開放

相信在廣大人民群衆的積極參與和嚴格監督下，将進一步推進上海智慧電梯建設，持續加強電梯智能化、精細化、全民化監管，實現多維度“一碼通識”“一碼統管”，不斷提高本市電梯安全運行水平和市民乘梯滿意度。

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