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電銷防封卡如何使用

圖文 更新时间:2024-12-24 21:53:52

電銷防封卡如何使用?你的卡怎麼封的你真的知道嗎?我想這個問題敢說知道的兄弟不超過10%,而這10%裡面還有一些是一知半解,知其然卻不知其所以然,今天我們就來多維度深層次聊聊這個封卡的原因,我來為大家科普一下關于電銷防封卡如何使用?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

電銷防封卡如何使用(電銷封卡原因大盤點)1

電銷防封卡如何使用

你的卡怎麼封的你真的知道嗎?我想這個問題敢說知道的兄弟不超過10%,而這10%裡面還有一些是一知半解,知其然卻不知其所以然,今天我們就來多維度深層次聊聊這個封卡的原因。

今天我們隻聊實體卡,像各種線路我們就不說了,線路簡單理解就是一些網絡電話不用卡的,或者一些中轉線路,需要卡但是實際不通過卡來撥打電話的。這類從理論上來說幾乎不封,但是政策管控時不時還是會停,和我們要聊的卡區别很大,有興趣下次可以專門聊一聊這類為什麼會被管控。

好了,那我們現在說回實體卡,實體卡大體上分為兩種,營業廳卡也就是三大運營商的卡,然後就是虛商卡。有一些沒接觸過的可能不知道虛商卡是什麼,虛商的全稱是虛拟運營商,這裡的虛拟并不是說這個虛拟運營商是假的,大多數虛商公司都是挂牌上市公司,虛商卡是虛商從三大運營商轉售出來的兩個特殊号段,專門提供給電銷公司的卡。這種卡行内人也叫電銷卡。

營業廳卡又分為兩類,普通營業廳自己個人拿身份證實名辦理的卡,還有以公司名義申請的白名單卡。這兩種卡的區别就在于白名單卡能打的電話更多,一般普通卡新開出來一天隻能打二三十通,超過即停,白名單一般在150往上,各地政策不同會稍微有些出入。那麼為什麼營業廳卡隻能打這麼些電話呢?為什麼會有白名單卡這種特殊的存在呢?電銷管控現在大家都知道,但是管控的到底是什麼?其實說白了就是騷擾和詐騙,今天我們就不聊詐騙,因為詐騙現在敢用卡的已經很少了,大多都是其他方式的通信手段,我們今天就聊騷擾這個東西。要管控電信騷擾,相關機構第一時間肯定是約談三大運營商,因為所有的通信,注意是所有,都和三大運營商有關系,然後三大運營商就在各個基站上設置了一個頻次檢測,你的卡每一次呼出都會被記錄,然後超過規定數量就默認騷擾電話直接先關停。那這裡面是否存在誤封呢?答案是肯定的,我們是不是有時候一天确實要打那麼多電話聯系家人朋友呢,所以營業廳的卡可以去申請解封,但短時間多次解封你就解釋不了了吧,一般是解2-3次就解不了了,如果期間還有因為被投訴停卡的現象,不僅解封不了,還可能進入運營商的黑名單。那這麼做的目的呢?其實很簡單,大家的電話量下來了,投訴自然也就少了。很多人會疑問了,既然不讓打多電話,為什麼還有白名單卡呢?這不打自己臉嘛,其實不然,電銷管控不等于不讓大家用電話來做營銷,電話銷售不違法,相反沒有了電銷很多人要失業,很多企業将面臨重大損失和挑戰。電銷不是什麼見不得人的營銷模式,相反他是一種高效,低成本,好管理,門檻低的銷售模式,電銷從業人員全國有好幾千萬,所以電銷沒了,影響之大可想而知。那麼電銷管控到底是管控什麼?是騷擾,但為什麼會造成騷擾?是因為不規範作業的電銷公司太多了,多年前的電銷,隻要把電話拿起來就可以賺錢,後面企業為了節省人工成本,甚至出現了機器人代替人工,而這種多了之後呢?隻要你的電話信息洩露,每天的推銷電話根本不會停,即使沒洩露,還有打号段的會随機打到你,反正你就感覺被各種電銷公司包圍了,這種感覺和你下載了一個流氓軟件差不多,非常崩潰。而17年315曝光了電銷騷擾之後,投訴制度就出現了,電銷的嚣張氣焰從這個時候開始要被打壓了。現在我們知道了電銷管控其實是想把這類騷擾行為杜絕掉,那一些合規作業的電銷公司呢?我自己打廣告,然後客戶咨詢,我正常電話溝通,這算騷擾嗎?說到這裡大家應該明白了,白名單卡就是為諸如此類合規的電銷公司提供通訊服務的。

虛商卡其實也分為兩類,一種是我們直接在網上申請的,像什麼騰訊王卡,國美卡之類的,這種基本上是一些流量卡之類的,但是也有語音功能,經過測試,一天能打的電話會比營業廳卡多一些,但是沒有固定的标準,售後也幾乎沒有保障,因為本身就不是用來給你打電話的。另外一種就是我們說到的電銷卡,這種卡他是有一套完整運營服務體系,而運營的虛商本身是不賣卡的,都是讓卡商去代理,然後卡商賺取卡費,虛商賺取話費差價,這是基本的模式。那電銷卡有什麼特點,第一支持高頻,從理論上說不限制通話量,第二就是被投訴封卡,第三就是大家聞風喪膽的批停。先說第一點,電銷卡一般打多少都不會停機,但是上面說過了,電話量打得少了,自然投訴也會少,所以有一些虛商會限制撥打量,這個是虛商自己的系統做的限制,基站上本身是沒有限制的,這也是為什麼虛商卡停了隻能找虛商複機,因為本身虛商就有自己的一套運營系統。還有一種情況,一開始沒有限制,覺得挺好用的,然後一段時間突然打多停機了,這種是因為虛商的投訴即将超标,臨時做了電話量限制,但這種限制一般都是100以上,還是能滿足大多數公司的通話量,多辦幾張,一些電話量特别大的需求也能滿足。第二點,投訴停卡,這個就不用再多說明了,有了投訴制度之後,任何卡隻要被投訴肯定停,有人說營業廳卡可以解封,但實際上營業廳解封的大多不是投訴原因,僅僅是超頻,或者隻是投訴到了運營商而不是12321投訴平台。第三點,這個是最頭疼的,相信不少人都經曆過這種噩夢,一覺醒來到公司發現所有卡都停了不能打,整個電銷業務直接斷檔。這個的原因是什麼呢?其實還是投訴,投訴超标。上面我們說了相關機構約談了三大運營商,後面緊跟着的就是各個虛拟運營商。初期的時候,三大運營商限制了通話量,也就意味着話費收入會下降非常多,但運營商有不成文的規定,每年的營業額隻能上升不能下降,這個不能理解的話,你如果接到過運營商各種送手機,送手表,送大米之類的活動就知道了。自己本身營業廳卡的話費收入下降,那三大運營商就把更多的營收指标給了虛商,這也就導緻管控初期,虛商的卡市面上賣得特别多,而且特别好用。那電話打得多,卡的基數又多,投訴自然也冒得多,第二次約談就來了,19年10月初,相關規定就下文了,虛商的投訴不能超過0.7%,超過即會被請去喝茶,但實際落實在19年年底,而批停就是投訴超标了,虛商要保全自身那就隻能停卡了。有人說投訴隻是一時的,那管控演變到現在,實際上是越來越嚴。之前是投訴超标要喝茶,然後虛商各種方式來控制投訴,做得好一些的會去挑選行業,挑選代理商,做得不好的就是停卡,投訴是越來越低了,但是後面變成了通報各家虛商的投訴情況,排在前面的日子就不好過了,所以投訴的指标壓縮得越來越低,這是管控的目的,但停卡也越來越嚴重了。

以上就是各種卡被封的情況和底層邏輯,不難發現,投訴是停卡的核心原因,該怎麼解決這個投訴的問題呢?該怎麼避免停卡帶來的巨大損失呢?

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