面對市場挑戰,商業産品經理要“如何讓産品在這個卧虎藏龍、充滿未知的商業世界中活下去?”
一、精耕盈利式增長時代帶來的巨大挑戰
移動互聯網發展至今,APP的盈利增長模式已經經過了一系列的演化——從最初需大于供的粗放增長,到中途的面向投資者擴張,再到現在的精耕盈利式增長,越發競争激烈的格局考驗着各家産品經理;自我造血、營收正向已經是一家公司活下來的必要基礎條件,如果在活下來的基礎上活得更好,就需要對整體資源進行更加精細化的分配和運作。
随着移動互聯網入局者越來越多,無論是什麼類型的APP都無法避免激烈競争帶來的巨大挑戰,而解決這些巨大挑戰,也對各家APP的産品經理提出了更高的要求,即:不僅僅關注需求實現,還要通盤深入思考“如何讓産品在這個卧虎藏龍、充滿未知的商業世界中活下去”。
二、商業産品經理的定位、價值時至今日,市場對産品經理的要求越來越高,商業産品經理在此種背景下應運而生,它更明确的對“賺錢”聚焦。無論是哪種形态的産品,商業産品經理都是要對商業結果負責,同時有能力直接拆解核心商業指标,以用戶價值、商業價值、甚至社會價值為目标。
傳統的工作狀态中容易讓産品經理有明确的“工作邊界”,僅對某個模塊的實現負責;但新時代下的工作狀态是:隻要與整體營收相關的業務,商業産品經理都要在意識上參與進來,并且通過主動提供優質思路等方式來幫助和推動各個環節,助力整個業務和生意的最終增長。
商業産品經理在一個業務中應該要考慮的是:在整體的商業化路徑上,所有的合作夥伴目标和信息是否完全拉通對齊?如何整合大家已有的資源,達到1 1>2的效果?商業化産品經理就像一個棋手,擡手落子之間就能夠點面成勢,布局全盤;摒棄過往的“部門”關系,鍊路上的每個人都應該是“戰友”關系,每個人都可以是另一個人的資源,沒有形式邊界,隻有目标合作。一個好的商業産品經理能夠通過他深刻的商業理解、清晰的産品規劃驅動業務發展,向用戶提供價值的同時,為公司帶來長遠正向的商業收益。
三、商業産品經理在組織中的位置每一個公司内部都會有一個面向商業的團隊支撐營收目标。他們從前到後、由點到面構建起整個商業化路徑,商業化産品經理是這個團隊中的軍師,調動各方面資源的同時最大化利益的滿足客戶需求。
在大廠的環境中,商業産品經理一般會和客戶、銷售、營銷、運營、技術、職能(法務、合規、财務等)部門通力合作;而在創業公司裡,很可能出現一人身兼多職的情況,這意味着在公司商業化的路徑上,商業化産品經理有着更多的責任和發展空間。
在一個項目的整個階段,他們要通過調研,設計商業模式,産出非标/标準化商業服務産品設計文檔,經過評審後,穩步推進項目開發上線,并一直不斷完善業務執行流程,最終與運營合作包裝産品,對外宣發落地;在銷售接洽客戶并履約執行的過程中,部分問題也會由商業産品經理介入,不限于定制化新業務,或已有業務支撐等。
四、商業與常規産品經理的區别産品經理在面向不同業務場景時有着廣泛的維度,包括但不限于用戶産品經理、工具産品經理、SaaS産品經理、雲計算産品經理等等,商業産品經理是其中一個維度,它與其他産品經理對比,顯性特點如下:
1. 工作聚焦:向“人”看——>>向“錢”看
在工作中會明确的指向“賺錢”,甚至KPI、需求PK、結果産出等大部分的衡量指标都是“錢”。需要深度理解在公司營收業務中對外提供的價值核心是什麼,錢從哪裡來,拆解到哪些具體指标上,以及整條業務線上的轉化率如何提升。
2. 交付視角:面向用戶/流程——>>面向商業價值
傳統的用戶産品經理或SaaS産品經理更多是面向用戶/流程交付,即構建一套用戶喜歡的交互或将整套業務流程騰挪至線上,對外界傳遞價值;而商業産品經理需要在此基礎上繼續挖掘更多商業需求并轉換為産品價值,從外界獲取價值;
比如當前已經有很多活躍用戶或者深度用戶對APP産生了依賴和裂變,商業産品經理應繼續構建出會員高級權益、個性化定制等服務,讓這些用戶産生轉化和付費;同樣的,在客戶、廣告主、業務參與方等角色也可以是商業産品經理主要關注的人群。APP中的廣告變現就是最常見的商業模式,通過信息的展現和流量調度,向廣告主交付了商業價值,為廣告主的售賣提供效率,同時和廣告主在提升收益上達到共赢合作。
3. 策劃視角:單點功能疊代——>> 商業全景搭建
在産品設計階段,常規型産品經理們可以針對某個模塊進行交付,不強制要求與其他模塊有必然關聯,靈活度較高;但商業産品在設計之初就要想好整個商業全景的閉環,不限于環節之間如何耦合和橋接,多個模塊的整合和變現。這也要求商業産品經理能夠有更高的全局視角,幫助其更好完成商業業務的頂層設計。
4. 業務決策:個性創造新鮮體驗——>>科學整合成熟模式
在市場競争愈發激烈,同質化越來越嚴重的情況下,市場要求各家用戶産品經理能夠給出更奇特的玩法和更新鮮的用戶體驗,才能夠讓産品被用戶記住、脫穎而出;很多決策也随之更個性化、小而美,有靈活的取舍。
而在商業産品經理視角下,不管産品多麼小而美,都要遵循一定的商業框架,因為各個垂直行業經過長期的發展都會催生既定的行業标準;決策上也相對要求更加科學和思考全面。在考慮模式創新時,首先面對的就是成本和效益,每一次取舍對應的都是真金白銀。
五、商業産品經理的能力模型通過從各個招聘網站上收集的招聘要求彙總來看,商業産品經理的能力模型可以抽象總結出以下幾個方面:
六、商業産品經理的自我發展
商業産品經理在職業發展過程中,無論是小白還是資深商業産品經理,都要不斷進行業務深入,挖掘更多産品的“潛在機會點”,不斷清晰産品對外交付的核心價值是什麼,它的用戶在哪,它的品牌如何樹立。如果當前你還是一個對商業化認識比較初階的産品經理,那就要逐漸開始培養商業化嗅覺,了解所在行業的常規玩法,了解同行業的競争夥伴都在做些什麼。
以APP賽道舉例,其常見模式為會員變現、廣告變現、電商變現等,賽道内的玩家幾乎都會圍繞這些方向來做變現,同時随着市場不斷完善和商業模式不斷演變,行業标準玩法是:很多APP開發者會直接接入穿山甲等開發者平台,直接獲取用戶增長、流量變現、LTV提升等一站式服務等。
穿山甲可以直接幫助開發者完成優質用戶識别、流量分組實驗、零門檻搭建廣告變現路徑,同時針對遊戲、電商、應用下載、線索咨詢多種行業提供對應的增長&變現方案。
若是目前還無法獲得行業标準玩法等信息,不妨去看看行業佼佼者們都在做些什麼,比如巨量引擎高級副總裁在他們最新的《2022超級聚星大會》中分享了他們最新的商業布局和商業洞察,提出興趣電商、技術進化、全球化出海三個潛力機會點,可以幫助我們管中窺豹,找到一些有利的信息。
通過穿山甲的生态全景圖也可以看出穿山甲分别圍繞公線能力、行業定制、深度運營和基礎保障信息進行搭建商業全景,它的核心思路是整體開放公司的商業化資源,提供全周期解決方案,這也讓衆多開發者齊聚這裡,行業的常見案例和經驗都可以在穿山甲得到解讀和借鑒。
如果你已經是一個公司的商業産品經理,或者已經在使用穿山甲平台功能,在過程中遇到一些增長瓶頸和困境,不妨也可以借助穿山甲平台了解一些數據運營&流量變現的優化思路,幫助業務提升到更高的等級水平。
以廣告業務為例,在穿山甲中的幫助中心,可以看到一些行業大盤的參考信息,或一些清晰的指标拆解思路,同時也會給出一些自查手段和優化建議。在文中他們提到:
可參考的行業優秀媒體表現(列舉部分):
一些自查指南&優化建議(列舉部分):
這些思路中都是APP變現常會遇見的增長瓶頸,還有很多類似的優化思路大家可以自己去穿山甲官網或者公衆号查看,包括他們還有很多專業的圖文内容和視頻課程,都可以經常關注。
最後總的來說,無論你當前是哪個階段的商業産品經理,一直保持對于業務的熱愛和精進是不可多的的良好品質。當前的市場發展已經讓生态變得更加繁榮,類似穿山甲的開發者服務平台已經能夠解決大部分商業化場景中的常見問題,我們隻需要保持求知心态,經常了解市場相關動态,不斷借助這些優質平台迅速搭建起自己的商業變現路徑,通過整合資源、借力打力不斷持續優化,就可以獲得商業上的顯性成果和線性增長;而我們個人也可以在過程中不斷精進,達到下一個階段層級。
相比之下,做産品經理是一群人對互聯網熱愛的選擇,而商業産品經理是一種對自我要求更高、更好價值實現的選擇,無論對公司還是對自己,都可以讓蛻變和成長更有力量!
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